‘Lütfen ağ ayarlarınızı kontrol edin ve tekrar deneyin' oldukça yaygın bir Skype hatasıdır. Bu can sıkıcı hata mesajı, kullanıcıların anlık mesajlaşma uygulaması. Ancak iyi haber şu ki, bu makalede listelenen sorun giderme adımlarını izleyerek bu sorunu hızla çözebilirsiniz.
'Ağ ayarlarınızı kontrol edin' Skype hatası nasıl düzeltilir
Öncelikle bu hata mesajını alıyorsanız ekrandaki önerileri takip etmeli ve ağ ayarlarınızı kontrol etmelisiniz.
1. Çözüm — Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin
Güvenlik duvarınız Skype'a erişiminizi engelliyor olabilir. Skype'ın cihazınızda çalışmasına izin vermek için güvenlik duvarı ayarlarınızı yapılandırın.
- Skype'tan çık
- Güvenlik duvarınızı açın > mevcut uygulamalar listesinde Skype'ı bulun
- Skype girişinin internete bağlanmasına izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun. Hem Skype Özel hem de Genel sütunlarının işaretli olduğundan emin olun.
- Değişikliklerinizi kaydedin.
- Skype'ı yeniden başlatın ve oturum açın.
2. Çözüm — Proxy ayarlarınızı kontrol edin
Skype'ın bağlanmasına izin vermek için proxy ayarlarınızı manuel olarak nasıl yapılandıracağınız aşağıda açıklanmıştır.
- Skype'ı açın, Araçlar > Seçenekler'e tıklayın
- Gelişmiş'e gidin > Bağlantı'yı seçin > Skype, proxy ayarlarınızı otomatik olarak algılar.
- Yeni proxy sunucusunun Ana Bilgisayar ve Bağlantı Noktası ayrıntılarını girin
- Proxy'nizin kimlik doğrulama gerektirmesi durumunda Proxy kimlik doğrulamasını etkinleştir'i işaretleyin
- Proxy sunucusunun gerektirdiği Kullanıcı Adı ve Parolayı yazın > Kaydet'e tıklayın. Bunun Skype adınız ve şifreniz olmadığını unutmayın.
- Skype'ı kapatın, yeniden başlatın > oturum açın ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.
3. Çözüm — En son Windows güncellemelerini yükleyin
çalıştırdığınızdan emin olun. en son Windows işletim sistemi güncellemeleri makinenizde. Kısa bir hatırlatma olarak, Microsoft, sistemin kararlılığını iyileştirmek ve çeşitli sorunları gidermek için sürekli olarak Windows güncellemeleri yayınlamaktadır.
Windows Update bölümüne erişmek için arama kutusuna "güncelleme" yazmanız yeterlidir. Bu yöntem tüm Windows sürümlerinde çalışır. Ardından Windows Update'e gidin, güncellemeleri kontrol edin ve mevcut güncellemeleri yükleyin.
4. Çözüm — Windows Sorun Giderici'yi çalıştırın
Windows 10 Creators Update, genel PC sorunlarını çözebilen özel bir yerleşik sorun gidericiye sahiptir.
1. Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik'e gidin > sol bölmede Sorun Gider'i seçin
2. Yeni pencerede, Skype sorunlarını çözmek için 'Diğer sorunları bul ve düzelt' bölümüne gidin, aşağı kaydırın ve Windows Mağazası uygulamaları için sorun gidericiyi çalıştırın.
Daha eski bir Windows sürümü çalıştırıyorsanız, çeşitli yazılım ve donanım sorunlarını gidermek için Microsoft Kolay Düzeltme aracını indirebilirsiniz. Araç şunlarla uyumludur: Windows 10 Sürüm 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
yetkiliye git Microsoft Kolay Düzeltme aracı web sayfasıtıklayın ve Windows Mağazası sorun gidericisini seçmek için aşağı kaydırın. Bilgisayarınız sorun giderme yazılımını indirmeye başlayacaktır. Araç indirildikten sonra, başlatmak için çift tıklayın.
5. Çözüm — Skype yapılandırma dosyalarını sıfırlayın
Skype her türlü hatayı görüntülerse, Skype yapılandırma dosyalarını sıfırlamayı deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Kapat Skype > gitmek Başlat > tip 'koş' > başlatmak Çalıştırmak
- Giriş %uygulama verisi% > vurmak Giriş
- bul Skype klasör ve Adını değiştirmek ona Skype.eski. Skype klasörünüzü yeniden adlandırdığınızda, mesaj geçmişinizin Skype'tan kaldırılacağını, ancak Skype.old klasöründe bulunmaya devam edeceğini unutmayın.
- Şimdi Skype'ı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
6. Çözüm — En son yüklenen yazılımı kaldırın
Bilgisayarınıza yakın zamanda yeni bir yazılım yüklediyseniz, kaldırmayı deneyin. Bazen güvenlik araçları belirli programların çalışmasını engelleyebilir.
Başlat > Denetim Masası yazın > en son eklenen programları seçin > Kaldır'a tıklayın.
Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
7. Çözüm — Skype'ı yeniden yükleyin
Yukarıda listelenen çözümler sorunu çözemezse, Skype'ı yeniden yüklemeyi deneyin. Windows Mağazasına gidin ve en son Skype sürümünü yükleyin.
Listemizi burada sonlandıracağız. Bu makalede listelenen çözümlerin sorunu çözmenize yardımcı olacağını umuyoruz ve artık Skype'ı tekrar kullanabilirsiniz. Her zaman olduğu gibi, bu hatayı düzeltmek için başka çözümlerle karşılaştıysanız, aşağıdaki yorum bölümünde sorun giderme adımlarını listeleyebilirsiniz.
KONTROL ETMEK İÇİN İLGİLİ HİKAYELER:
- Düzeltme: Skype resim gönderemiyor
- Düzeltme: Skype kamerası Windows 10'da çalışmıyor
- Düzeltme: Windows 10'da Oynatma Aygıtında Skype Sorunu
