เห็นข้อผิดพลาด Skype ไม่สามารถดำเนินการได้? ซ่อมมัน

Skype for Business นำเสนอเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมในการสื่อสารภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม เมื่อส่งข้อความภายนอกองค์กรโดยใช้ Skype for Business คุณอาจพบข้อผิดพลาด ไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

นี่เป็นข้อผิดพลาดเก่า และดูเหมือนว่าจะไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน ผู้ใช้หลายคนได้รายงานข้อผิดพลาดนี้ใน ชุมชนไมโครซอฟท์.

ฉันเพิ่งติดตั้ง Skype for Business และไม่สามารถพูดคุยกับบุคคลภายนอกองค์กรได้
เมื่อฉันพิมพ์ข้อความ ฉันได้รับ: "ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง." – ฉันได้ลองจาก OWA และจากแอปพลิเคชันแล้ว

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดสำหรับ Skype for Business

---

ไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนในการแก้ไขได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง error

1. ตั้งค่าศูนย์ผู้ดูแลระบบสำหรับข้อความภายนอก

1. ถ้าคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบใน Office 365 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Skype for Business สำหรับข้อความภายนอกแล้ว
2. ไปที่ Admin Center และเลือก การตั้งค่า
3. ไปที่ แอพ และเลือก Skype สำหรับธุรกิจ
4. ตอนนี้ตรวจสอบตัวเลือกสำหรับ ภายนอก.
5. เปิด Skype ใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิดการเข้าถึงภายนอก

1. ในการแก้ไขปัญหานี้ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ปิดและเปิดการเข้าถึงภายนอกในศูนย์การจัดการ
2. เข้าสู่ระบบ Skype for Business Admin Center
3. ไปที่ องค์กร > การสื่อสารภายนอก
4. ปิดใช้งานการเข้าถึง Extnerla และรอ 30 นาที
5. เปิดการเข้าถึงภายนอกอีกครั้งแล้วเปิดใช้งาน
6. ตามที่ Microsoft ระบุว่าจะใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงก่อนที่การเปลี่ยนแปลงการสื่อสารภายนอกจะมีผล

---

2. ตรวจสอบปัญหาใบรับรอง

1. แม้ว่าจะไม่ได้ใช้ใบรับรองสำหรับ Skype แต่ก็สามารถส่งผลกระทบต่อบริการได้
2. ตรวจสอบว่าการตรวจสอบใบรับรองล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองที่มีเส้นทางการรับรองที่เชื่อถือได้หลายเส้นทางไปยัง root CA
3. วิธีแก้ปัญหา คุณสามารถปิดใช้งานใบรับรองจากเส้นทางการรับรองที่คุณไม่ต้องการใช้
4. คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดใช้งาน/การลบใบรับรองได้ที่ ไซต์สนับสนุนของ Microsoft.

---

3. ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ Skype

1. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ลองลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้จากแอป Skype for Business ของคุณ
2. เปิดใช้แอป Skype for Business บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้คลิกที่ปุ่ม “ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉันลิงค์”
4. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Skype for Business ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เปิด Skype for Business ขึ้นมาใหม่และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

---

4. ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

1. ถ้าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Skype for Business ทั้งหมด เป็นไปได้ว่า Microsoft อาจเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนผ่านการอัปเดต
2. คลิกที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
3. ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย
4. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่ ๆ หรือไม่ ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์"

---

5. ติดตั้ง Skype for Business อีกครั้ง

1. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดตั้ง Skype for Business ใหม่
2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด Run
3. พิมพ์ appwiz.cpl คลิก ตกลง.
4. เลือก “Skype for Business” และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง
5. เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. คุณสามารถดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่ได้จากเว็บไซต์ทางการ

---

ไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการอนุญาตหรือการติดตั้งที่เสียหาย

ทำตามขั้นตอนในบทความเพื่อแก้ไขปัญหาการดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง ข้อผิดพลาด Skype for Business