ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype for Business Mac? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype for Business บน Mac เรามั่นใจว่าการทำให้ใช้งานได้อีกครั้งโดยเร็วที่สุดคือความกังวลหลักของคุณ ผู้ใช้อธิบายว่าพวกเขาไม่ชัดเจนเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อแก้ไขปัญหา

นี่เป็นกรณีของคุณเช่นกัน? ไม่เจ็บที่จะเตือนคุณถึงสิ่งสำคัญบางอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กรของคุณเสมอ ไม่ใช่ชื่อ Skype หรือบัญชี Microsoft ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น หากระบบขอให้ป้อนทั้ง ID ผู้ใช้และที่อยู่ในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดทราบว่าทั้งสองสิ่งนี้เหมือนกันสำหรับองค์กรส่วนใหญ่

หากยังคงประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business จากนั้นมาดำดิ่งในการแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจังมากขึ้น

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype for Business Mac ได้

1. ยืนยันว่ารหัสผ่านใช้งานได้กับ Office 365

1. ในใด ๆ เบราว์เซอร์, ไปที่ Office.com.
2. จากนั้น ที่มุมขวาบนของหน้าจอ ให้คลิก เข้าสู่ระบบ.
3. ใส่ Enter ที่อยู่เข้าสู่ระบบ และ รหัสผ่าน คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business
4. คลิก เข้าสู่ระบบ.

หากไม่มีวิธีทำตามขั้นตอนข้างต้น รหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ได้เวลารีเซ็ตแล้ว เพื่อการนั้น ให้ใช้ ไซต์รีเซ็ตรหัสผ่าน Microsoft Online.

ป้อน ID ผู้ใช้ของคุณและอักขระในรูปภาพที่กำหนดเพื่อส่งคำขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในที่ทำงานของคุณ

---

2. ป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

1. บน Skype for Business หน้าจอเข้าสู่ระบบ, คลิก ลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉัน.
2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นถัดไป ให้คลิก ใช่.
3. จากนั้นคลิก เข้าสู่ระบบ.
4. ภายใต้ รหัสผ่าน, ใส่ของคุณ รหัสผ่าน.
5. อีกครั้ง คลิก เข้าสู่ระบบ.

คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านหรือไม่? ถ้าใช่ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านใหม่ใน Skype for Business อีกครั้ง

---

3. ล้างแคช Skype for Business บน Mac

1. ออกจากระบบ Skype for Business.
2. ตามเส้นทางนี้ต่อไป: Finder > กด Command+Shift+G > พิมพ์ /users//library.
3. ที่นี่ ลบไฟล์ต่อไปนี้:
   ตู้คอนเทนเนอร์ > คอม.ไมโครซอฟต์ SkypeForBusiness
   อินเทอร์เน็ตปลั๊กอิน > MeetingJoinPlugin.plugin
   บันทึก > LwaTracing
   สถานะแอปพลิเคชันที่บันทึกไว้ > คอม.ไมโครซอฟต์ SkypeForBusiness.savedState
   การตั้งค่า > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist
4. ใน เมนูค้นหา, คลิก ไป.
5. จากนั้นคลิก สาธารณูปโภค.
6. เปิด การเข้าถึงพวงกุญแจ.
7. ขณะอยู่ที่นี่ ให้ลบพวงกุญแจทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย Skype For Business.

บันทึก: ใช้รหัสผ่านหากจำเป็นเพื่อปลดล็อกพวงกุญแจ

Skype for Business แคชไฟล์ในเครื่องบน Mac เพื่อดึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว ข้อมูลนี้อาจเสียหายได้ ดังนั้นการล้างไฟล์แคชจึงมีประโยชน์หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype for Business ได้

เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ในที่สุด ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้อยู่ด้านบน หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะเข้าถึงส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านต่อไป:

• ชื่อไม่ถูกต้องที่ปรากฏใน Skype for Business [แก้ไขด่วน]
• ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Skype อัตโนมัติใน Windows 10
• วิธีแก้ไขปัญหา 'Skype Calls Don't Go Through' ใน Windows 8, 10