วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Dropbox ทางโทรศัพท์และแชท

Dropbox แอปพลิเคชั่นมีให้สำหรับโทรศัพท์มือถือและระบบปฏิบัติการมากมายและเป็นหนึ่งในดีที่สุด เมฆ บริการจัดเก็บในตลาด ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย แต่บางครั้งอาจสร้างปัญหาได้เหมือนกับแอปซอฟต์แวร์อื่นๆ

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายผ่านฟอรัมชุมชนและส่วนคำถามที่พบบ่อยบนไซต์ Dropbox อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจต้องการคำตอบด่วนหรือปัญหาที่คุณพบไม่ครอบคลุมในฟอรัมใดๆ ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dropbox ทางโทรศัพท์หรือบริการแชท

ในบทความนี้ เราจะให้ขั้นตอนในการเข้าถึงบริการลูกค้า Dropbox ทางโทรศัพท์และแชท

บันทึก: ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Dropbox แนะนำให้ค้นหาใน ศูนย์ช่วยเหลือของ Dropbox หรือ ฟอรั่มชุมชน เพื่อตอบคำถามของคุณ

---

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Dropbox ทางโทรศัพท์หรือแชทได้อย่างไร

1. รองรับการแชท

ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของคุณ (พื้นฐาน บวก มืออาชีพ หรือธุรกิจ) คุณจะมีตัวเลือกการสนับสนุนที่แตกต่างกัน หากต้องการดูตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบและไปที่ การสนับสนุนดรอปบ็อกซ์

Basic, Plus และ Professional จะถูกส่งต่อไปยังแชทหรือการสนับสนุนของชุมชนทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ

---

2. การสนับสนุนทางโทรศัพท์

• หากคุณเป็นผู้ดูแลทีม Dropbox Business ให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและไปที่ การสนับสนุน Dropbox เพื่อหาวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
• หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม Dropbox Business แต่คุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ โปรดขอให้ผู้ดูแลทีมของคุณเยี่ยมชม การสนับสนุนดรอปบ็อกซ์
  • ผู้ดูแลระบบยังสามารถเพิ่มผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมในทีมเพื่อให้สามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้

บันทึก:โทรศัพท์ การสนับสนุนมีให้สำหรับผู้ใช้ Dropbox Business ในช่วงเวลาทำการในท้องถิ่นเท่านั้น

---

นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจใช้ในกรณีของคุณ

ภาษาที่ใช้ได้

โดยทั่วไป การสนับสนุนจะมีให้บริการในภาษาอังกฤษสำหรับผู้ใช้ทุกคน

ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและตำแหน่งของคุณ การสนับสนุนอาจมีให้บริการในภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส อิตาลี โปรตุเกส สเปน และญี่ปุ่น เข้าสู่ระบบและเยี่ยมชม การสนับสนุน Dropbox เพื่อตรวจสอบตัวเลือกที่คุณมี

หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณแสดงเป็นตัวเลือกในหน้าสนับสนุน ให้ส่งอีเมลหรือแชทในภาษาของคุณ และจะถูกส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสม

---

รองรับเวลาตอบสนองและชั่วโมงที่พร้อมให้บริการ

พลัส, มืออาชีพ และ ธุรกิจ ผู้ใช้มักจะได้รับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลภายใน 1 วันทำการ

ผู้ใช้ทางธุรกิจบน องค์กร แผนสามารถคาดหวังการตอบกลับจากการสนับสนุนทางอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงทุกวันในสัปดาห์

บันทึก: หากการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทเป็นตัวเลือกเมื่อคุณไปที่หน้าการสนับสนุน การสนับสนุนดังกล่าวจะพร้อมให้บริการในช่วงเวลาทำการในพื้นที่ของคุณ

---

ในคู่มือวันนี้ เราได้สำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับ Dropbox Support

หากบทความนี้สามารถตอบคำถามของคุณได้ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง