วิธีแก้ไขปัญหา Dropbox เมื่อ Smart Sync ไม่ทำงาน

Dropbox สมาร์ทซิงค์ไม่ทำงานหมายความว่าคุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ได้ ให้บริการทางออนไลน์เท่านั้น บริการนี้มีให้สำหรับทีม Dropbox Business, Dropbox Plus และผู้ใช้ระดับมืออาชีพ

หากคุณอยู่ภายใต้หมวดหมู่ใดๆ ข้างต้นแต่ไม่แสดง Dropbox Smart Sync คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีทดสอบในหน้านี้

---

วิธีซ่อมแซม Dropbox Smart Sync ที่ไม่ทำงาน

1. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่นๆ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Dropbox Smart Sync ไม่ทำงาน โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจระบุกระบวนการที่เป็นอันตรายอย่างผิดพลาดและปิดกั้น

วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหา Dropbox Smart Sync นั้นมาจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณหรือไม่ คือการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองอีกครั้ง

---

2. รายการที่อนุญาต Dropbox จากไฟร์วอลล์ Windows Defender

1. กด ปุ่ม Windows + I รวมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
2. ต่อไปในกล่องที่เขียนว่า ค้นหาการตั้งค่า, พิมพ์ ไฟร์วอลล์.
3. หลังจากพิมพ์ ไฟร์วอลล์คุณจะเห็นผลลัพธ์ปรากฏใต้ช่องค้นหา
   • จากนั้นคลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Firewall.
     
4. หน้าจอถัดไปแสดงรายการ .ทั้งหมด แอพและคุณสมบัติที่อนุญาต.
   • คลิกที่ อนุญาตแอปอื่น ปุ่มที่ด้านล่างของรายการ
5. ในป๊อปอัปที่แสดงขึ้น ให้กด เพิ่มแอพอื่น ปุ่มด้านล่างรายการ
6. ต่อไป คลิก เรียกดู บนป๊อปอัป
   • ซึ่งจะเปิดอินสแตนซ์ของ File Explorer
7. คลิกที่แถบที่อยู่และพิมพ์

   C: ไฟล์โปรแกรม (x86)DropboxClient

   . กด Enter เพื่อไปที่เส้นทางนี้

8. ดับเบิลคลิกที่ Dropbox.exe หรือเลือกแล้วกด เปิด.
   
9. แอปพลิเคชั่น Dropbox จะปรากฏในโฟลเดอร์ เพิ่มแอพ กล่องโต้ตอบ
   • คลิกที่มันและกด เพิ่ม.
10. ตอนนี้ Dropbox จะปรากฏบน on แอพและคุณสมบัติที่อนุญาต รายการ.
11. สุดท้าย ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายที่ ซ้าย ของ Dropbox
    • ทางด้านขวา ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องเพื่ออนุญาตในเครือข่ายส่วนตัวหรือสาธารณะ
12. หลังจากนั้นคลิก ตกลง ที่ด้านล่างของหน้าเพื่อบันทึกและไวท์ลิสต์ Dropbox จากไฟร์วอลล์ Windows Defender

---

3. ติดตั้งแอพ Dropbox อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ

1. ใช้ ปุ่ม Windows + R รวมกันเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. ที่นี่พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter
3. คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันที่นี่
   • ค้นหา Dropbox, คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
     
4. เสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้งและรีบูตเครื่องของคุณ
5. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้กด ปุ่ม Windows + E รวมกันเพื่อเปิด Find Explorer
6. ใน File Explorer ให้คลิกที่แถบที่อยู่และพิมพ์ %LOCALAPPDATA%. กด Enter หลังจากพิมพ์สิ่งนี้
7. ถัดไป ลบ delete Dropbox โฟลเดอร์
8. ไปที่ %APPDATA%, %โปรแกรมไฟล์(x86)%, และ%โปรแกรมไฟล์%.
9. ลบ Dropbox โฟลเดอร์ในไดเร็กทอรีด้านบน
   
10. ตอนนี้ ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Dropbox จาก dropbox.com
11. ไปที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด คลิกขวา แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
12. เสร็จสิ้นการติดตั้ง Dropbox

---

4. ตรวจสอบสมาร์ทซิงค์ของผู้ใช้และสิทธิพิเศษ

หากคุณสามารถเข้าถึง Smart Sync ได้ ให้ยืนยันว่าคุณได้ติดตั้ง Dropbox เป็นผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการใช้คุณสมบัตินี้

ผู้ดูแลระบบของทีม Dropbox Business ยังสามารถตรวจสอบสมาชิกที่ติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยสิทธิ์ระดับสูงได้อีกด้วย โปรดทราบว่าในการดำเนินการนี้ คุณต้องปิดใช้งานสมาร์ทซิงค์ก่อน

หมายเหตุ สำหรับวิธีแก้ปัญหาสุดท้าย ผู้ใช้บางคนอาจไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Dropbox ในฐานะผู้ดูแลระบบได้ หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแผนกไอทีหรือทีมงานมืออาชีพ

---

---