การแก้ไข: Alexa จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ต

AI ผู้ช่วยเสมือนของ Amazon ช่วยให้คุณควบคุมเครื่องเล่นเพลง บ้านอัจฉริยะ และรับข้อมูล ข่าวสาร และสภาพอากาศได้

อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง Alexa ไม่อาจเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตและหยุดตอบสนองต่อคำสั่งเสียง

แม้ว่าจะไม่ชัดเจนเสมอไปว่าทำไม Alexa จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ก็มีเหตุผลทั่วไปบางประการที่เหมือนกัน

อาจเป็นปัญหากับเราเตอร์ Wi-Fi ปัญหาสัญญาณ หรือปัญหากับตัวอุปกรณ์ Alexa

ในบทความนี้ เรามาดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอนเพื่อช่วยคุณแก้ไข Alexa จะไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi ให้ดี

ฉันจะแก้ไข Amazon Alexa ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อย่างไร

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือพีซีของคุณเพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ คุณยังสามารถใช้ an เครื่องมือทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต เพื่อทดสอบว่าการเชื่อมต่อเสถียรหรือไม่

หากไม่เป็นไร ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของคุณ

ตรวจสอบรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณถูกต้อง

หากฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ให้ค้นหาอุปกรณ์อื่น และลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันโดยใช้รหัสผ่าน

สิ่งนี้จะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากรหัสผ่าน Wi-Fi ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบการรบกวน

สัญญาณ Wi-Fi มีช่วงจำกัด และส่งผลต่อความสามารถในการเชื่อมต่อของคุณ

ก่อนที่คุณจะพิจารณาลงทุนใน a ตัวขยายช่วง Wi-Fiตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาเหตุที่อุปกรณ์ Alexa ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ WiFi นั้นเป็นเพราะอยู่นอกระยะ

เครือข่ายแบบเมชสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการสร้างเครือข่ายแบบเมชที่สามารถครอบคลุมทั้งบ้านหรือที่ทำงานของคุณ

พยายามทำให้อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของคุณอยู่ใกล้กับเราเตอร์ WiFi มากที่สุด

คุณอาจต้องการถอดหรือปิดอุปกรณ์ เช่น วิทยุ FM หรืออุปกรณ์ดูแลเด็ก ที่อาจรบกวนอุปกรณ์

---

2. ทำการรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีสตาร์ทเครือข่าย

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโมเด็มหรือเราเตอร์ Wi-Fi แล้ว
2. ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มออกจากเต้ารับ
3. ถอดสายอีเทอร์เน็ต หากมี
4. ปล่อยอุปกรณ์ว่างไว้สักครู่
5. เสียบเราเตอร์และโมเด็มกลับเข้าไปใหม่
6. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดหยุดกะพริบ
7. ทดสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ Alexa ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ Alexa

1. ปิดอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa เช่น Echo
2. เปิดอีกครั้ง
3. ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
4. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปิดอุปกรณ์ Alexa ด้วยตนเองและปล่อยทิ้งไว้สักครู่
5. เปิดเครื่องแล้วลองอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

---

3. รีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Alexa เปิดอยู่
2. เปิดตัว Alexa แอพบน iPhone หรือ Android ของคุณ
3. แตะที่ อุปกรณ์
4. แตะที่ เอคโค่ & อเล็กซ่า.
5. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรีเซ็ต
6. เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
7. ยืนยันการดำเนินการโดยแตะที่ รีเซ็ต
8. กระบวนการรีเซ็ตอาจใช้เวลาสองสามนาที

เมื่อเสร็จแล้วให้ดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ Alexa ของคุณเหมือนครั้งแรก หากคุณประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการตั้งค่า ให้ลองแก้ไขแอป Alexa ที่ติดอยู่ในปัญหาการตั้งค่าโดยใช้คู่มือนี้

Alexa จะไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเครือข่าย เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเครือข่ายของคุณเพื่อหาปัญหาโดยทำการรีสตาร์ท

หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด