การแก้ไข: Alexa จะไม่เล่นเพลง [Amazon Music, Spotify]

การแก้ไขปัญหาที่ Alexa ไม่เล่น เพลง ที่หากินได้ยากเพราะสามารถเกิดได้จากหลายที่

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่น่าเชื่อถือ อาจเกิดจากบัญชี Amazon ของคุณหรือการตั้งค่าในแอป Alexa ของคุณ

Amazon เสนอวิธีแก้ปัญหาบางอย่างสำหรับการแก้ไขปัญหา Alexa จะไม่เล่นเพลงบน หน้านี้แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกครั้ง

ปัญหาที่คล้ายกัน:

• Alexa จะไม่เล่นเพลย์ลิสต์ของฉัน – เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพียงแค่เปลี่ยนชื่อรายการเล่น
• Alexa จะไม่เล่น Sirius XM – เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SiriusXM ของคุณเชื่อมโยงกับ Alexa. ของคุณ

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวข้างต้นและเพลิดเพลินกับเพลง Alexa ของคุณโดยไม่มีปัญหา ให้ตรวจสอบขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ฉันจะทำอย่างไรถ้า Alexa ไม่เล่นเพลง

1. ปรับปรุงความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

ส่วนใหญ่ Alexa จะไม่เล่นเพลงเนื่องจากความเร็วเครือข่ายไม่ดี เพื่อให้ได้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้น ให้ลองใช้เทคนิคต่อไปนี้:

• ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้เพื่อคลายเครือข่าย Wi-Fi
• วางอุปกรณ์ของคุณบนพื้นผิวที่สูง
• ลดการรบกวนโดยการวางอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณให้ห่างจากโลหะ เตาอบ ผนัง ฯลฯ
• ใช้ประโยชน์จากช่องสัญญาณ 5 GHz ของเราเตอร์ของคุณ

---

2. ยืนยันว่าการสมัครของคุณเปิดใช้งานอยู่

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Amazon บนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
3. คลิกที่ชื่อของคุณด้านบน บัญชีและรายการ ที่ด้านบนของหน้า
4. ไปที่ สมาชิก & สมัครสมาชิก. (เรียกอีกอย่างว่า Your Prime Membership ในบางประเทศก็ได้).

---

3. รีสตาร์ท Echo. ของคุณ

1. ปิดเสียงสะท้อน
2. ตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งพลังงาน
3. ปล่อยให้ Echo ถูกตัดการเชื่อมต่อเป็นเวลาครึ่งนาที
4. เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับไปที่แหล่งพลังงาน

---

4. เลือก Prime เป็นผู้ให้บริการเพลงเริ่มต้นของคุณ

1. เปิดแอป Alexa
2. แตะไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ (สามจุด) ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
3. เปิด การตั้งค่า.
4. ไปที่ เพลง.
5. เลือก บริการเริ่มต้น ตัวเลือก
6. เลือก เพลงอเมซอน.

โซลูชันนี้ใช้งานได้โดยเฉพาะถ้าคุณมีเครื่องเล่นเพลงหลายเครื่องในแอป Alexa ของคุณ

---

5. ยืนยันว่าเพลงใช้ได้

เหตุผลที่ Alexa จะไม่เล่นเพลงอาจเป็นเพราะเพลงที่คุณกำลังพยายามสตรีมไม่พร้อมใช้งาน

Amazon Prime Unlimited มีเพลงมากกว่า Prime Music ในการแก้ไขปัญหา Alexa ของคุณในสถานการณ์นี้ ให้ลองเล่นเพลงอื่น

หากเพลงอื่นเล่นโดยไม่มีปัญหา คุณสามารถเดาได้ว่าเพลงที่คุณกำลังพยายามสตรีมไม่พร้อมใช้งาน

---

6. เปิดพอร์ตไฟร์วอลล์ของคุณ

1. ค้นหา .ของคุณ ที่อยู่ IP.
2. เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
3. พิมพ์ที่อยู่ IP ของคุณในแถบที่อยู่และกด Enter
4. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเราเตอร์ของคุณ
5. ในหน้าการตั้งค่า ให้ค้นหา การส่งต่อพอร์ต พื้นที่.
6. เปิดพอร์ตต่อไปนี้:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

---

7. กำหนดประเทศของคุณในอเมซอน

1. เยี่ยมชม Amazon's จัดการเนื้อหาและหน้าเว็บอุปกรณ์ของคุณ.
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
3. ไปที่ การตั้งค่า.
4. ถ้าไม่มี การตั้งค่า ลิงค์คลิก ไปที่หน้าจัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ.
5. ไปที่ การตั้งค่าประเทศ.
6. ถ้าไม่มี การตั้งค่าประเทศ, นำทางไปยัง ค่ากำหนด > การตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาค.
7. ตี เปลี่ยน ปุ่ม.
8. อัปเดตฟิลด์ประเทศเป็นประเทศปัจจุบันของคุณ
9. เลือก คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไซต์ Amazon อื่น ๆ ลิงค์
10. คลิกที่ เรียน หรือ เรียนรู้เกี่ยวกับ.
11. ตั้งประเทศของคุณใน อัปเดต Kindle Store เริ่มต้นของคุณเป็น Amazon มาตรา.

---

8. ปิดการใช้งานตัวกรองที่ชัดเจน

1. เปิดแอป Alexa
2. แตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนซ้าย
3. แทป การตั้งค่า.
4. ไปที่ เพลง.
5. ภายใต้ การตั้งค่าบัญชี, เปิด ตัวกรองที่ชัดเจน.
6. เปิดใช้งาน ตัวกรองที่ชัดเจน โดยการสลับสวิตช์

---

9. ยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียนอุปกรณ์ Echo อีกครั้ง

1. เปิดแอป Alexa
2. ไปที่ อุปกรณ์.
3. นำทางไปยัง Echo & Alexa > ชื่ออุปกรณ์ของคุณ
4. เลื่อนลงแล้วแตะ ยกเลิกการลงทะเบียน.

หลังจากยกเลิกการลงทะเบียน Echo แล้ว ให้ลงทะเบียนและตั้งค่าอีกครั้ง

---

10. อัปเดตสถานที่ เขตเวลา และภาษาของคุณ

1. เปิดแอป Alexa
2. แตะที่ อุปกรณ์.
3. ไปที่ Echo & Alexa > ชื่ออุปกรณ์ของคุณ.
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ เขตเวลา และภาษาของคุณถูกต้อง