การแก้ไข: Windows Hello ป้องกันตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

เพียงแค่ปัดหรือแตะ ลายนิ้วมือ Windows Hello ช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์

มีอุปกรณ์อีกมากมายที่สามารถจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือของคุณได้ในอนาคตอันใกล้นี้ แต่คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่มีเครื่องอ่านลายนิ้วมือก็ทำงานร่วมกับ Windows Hello อยู่แล้ว

อุปกรณ์ที่มีกล้องหน้าสามารถจดจำใบหน้าและม่านตาของคุณได้ ช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอหรือแตะแป้นพิมพ์

แป้นพิมพ์สมัยใหม่ของ Microsoft พร้อมรหัสลายนิ้วมือช่วยให้คุณใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาได้รับ windows สวัสดี กำลังป้องกันไม่ให้ตัวเลือกบางตัวแสดงขึ้น ข้อผิดพลาด

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ของตนได้อย่างถูกต้อง และต้องใช้วิธีการเข้าสู่ระบบแบบอื่นแทน เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows มีสองสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้:

สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Windows Hello อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (หรือออนไลน์อยู่) เพราะ Windows Hello จะไม่ทำงานเมื่อคุณออฟไลน์
• ปิด Microsoft Modern Keyboard ที่มี Fingerprint ID แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อ Bluetooth
• ตรวจสอบแบตเตอรี่ของคีย์บอร์ด หากไฟเหนือปุ่มลูกศรขึ้นกะพริบเป็นสีแดง แสดงว่าแบตเตอรี่เหลือน้อย เชื่อมต่อสาย USB ที่มาพร้อมกับ Microsoft Modern Keyboard พร้อม Fingerprint ID เข้ากับแป้นพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไฟกะพริบเป็นสีขาว แสดงว่ากำลังชาร์จ
• ทำซ้ำลายนิ้วมือของคุณ วิธีนี้ช่วยได้เมื่อลายนิ้วมือไม่ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องหรืออ่านไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณตรวจสอบข้างต้นแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วย Windows Hello อีกครั้ง และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไข

เคล็ดลับด่วน:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด มีโปรแกรมของบริษัทอื่นที่สามารถทำสิ่งนั้นให้คุณได้โดยอัตโนมัติ

เพียงคุณคลิกไม่กี่ครั้ง ซอฟต์แวร์จะสแกนฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของพีซีของคุณเพื่อหาการอัปเดตไดรเวอร์ที่เป็นไปได้ ประหยัดเวลาอันมีค่าและความเครียดและใช้มัน

ซ่อมไดร์เวอร์

รักษา Windows ของคุณให้ปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทุกประเภทที่เกิดจากไดรเวอร์ที่เสียหาย โดยการติดตั้งและใช้งาน DriverFix วันนี้!

ทดลองฟรีเข้าไปดูในเว็บไซต์

ฉันจะแก้ไข Windows Hello ที่ป้องกันการลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างไร

1. ตั้งค่า Windows Hello อีกครั้ง

1. คลิก เริ่ม.
2. เลือก การตั้งค่า
3. คลิก บัญชี.
4. คลิก เข้าสู่ระบบ ตัวเลือกในการตั้งค่า Windows Hello
5. ภายใต้ Windows Hello ให้เลือกตัวเลือกสำหรับลายนิ้วมือ (คุณจะได้ใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือม่านตา หากพีซีของคุณรองรับ)
6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการปัดอย่างรวดเร็ว

บันทึก: ระบบอาจขอให้คุณเพิ่ม PIN ก่อนตั้งค่า Windows Hello

---

หากคุณประสบปัญหาในการเปิดแอปการตั้งค่า โปรดดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

---

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN หรือรหัสผ่าน จากนั้นตั้งค่า Windows Hello อีกครั้ง

1. ไปที่ เมนูเริ่มต้น.
2. จากนั้นเลือก การตั้งค่า
3. หลังจากนั้น เลือก บัญชี.
   
4. จากนั้นเลือก ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้.
   
5. ทำตามขั้นตอนสำหรับวิธีการลงชื่อเข้าใช้แต่ละวิธีที่คุณต้องการตั้งค่า
6. ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าทุกอย่างทำงานได้หรือไม่

ถ้า windows สวัสดี กำลังป้องกันไม่ให้ตัวเลือกบางตัวแสดงขึ้น, ลายนิ้วมือของคุณไม่ได้สแกนอย่างถูกต้อง หรือคุณใช้นิ้วผิดในการลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถใช้วิธีอื่นในการเข้าสู่ระบบได้

ในกรณีนี้ ให้ใช้ PIN หรือรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นตั้งค่า Windows Hello อีกครั้งตามวิธีแก้ไขปัญหาที่ 1

PIN ไม่ทำงานบนพีซี Windows 10 ของคุณหรือไม่ ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาในสองสามข้อ ขั้นตอนง่ายๆ.

---

3. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของคุณ

1. คลิกขวา เริ่ม.
2. เลือก แผงควบคุม.
3. ไปที่ ดูโดย ตัวเลือกที่มุมขวาบน
4. คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงและเลือก ไอคอนขนาดใหญ่.
5. คลิก การแก้ไขปัญหา.
6. คลิก ดูทั้งหมด ตัวเลือกในบานหน้าต่างด้านซ้าย
7. คลิก ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์.
8. คลิก ขั้นสูง.
9. คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
10. คลิก ต่อไป.

สาเหตุอื่นของปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ให้เรียกใช้โซลูชัน Microsoft easy fix สำหรับอุปกรณ์และฮาร์ดแวร์ที่ตรวจหาปัญหาที่เกิดขึ้นโดยทั่วไป

Microsoft ยังรับรองด้วยว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่อย่างถูกต้อง ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ เครื่องมือแก้ปัญหาจะเริ่มตรวจพบปัญหาใดๆ

คุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุม? ลองดูที่ คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ เพื่อหาทางแก้ไข

---

4. ลบตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ Windows Hello

1. คลิก เริ่ม.
2. เลือก การตั้งค่า.
3. คลิก บัญชี.
   
4. ไปที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้.
   
5. ภายใต้ Windows สวัสดี, เลือก ลบ.
6. ตั้งค่า Windows Hello อีกครั้ง

หากกล้อง IR หรือเครื่องอ่านลายนิ้วมือแสดงข้อผิดพลาด ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN หรือรหัสผ่าน จากนั้นทำลายนิ้วมือหรือสแกนซ้ำ

บันทึก: หากคุณกำลังใช้ Surface Pro 4 ให้ถอดและใส่ฝาครอบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นลองใช้อีกครั้ง หากการติดฝาครอบใหม่ด้วย Fingerprint ID ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองพิมพ์หรือลองใช้ทัชแพด

---

มีปัญหาในการอัพเดท Windows? คู่มือนี้จะช่วยให้คุณทำได้อย่างรวดเร็ว

---

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุด

1. คลิกที่ เริ่ม.
2. เลือก การตั้งค่า.
3. จากนั้นเลือก อัปเดต & ความปลอดภัย.
   
4. คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
   
5. ให้ Windows ค้นหาเวอร์ชันที่ใหม่กว่าให้เสร็จสิ้น
6. ให้ Windows ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงหากพบ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์และติดตั้ง Windows Updates

---

6. รีเซ็ตระบบของคุณ

1. คลิก เริ่ม.
2. จากนั้นคลิก การตั้งค่า.
3. เลือก อัปเดต & ความปลอดภัย.
4. คลิก การกู้คืน บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. หลังจากคลิก รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้.
6. คลิก เริ่ม และเลือกตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง เก็บไฟล์ของฉัน ลบทุกอย่าง หรือกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน.

คุณยังสามารถกู้คืนหรือรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นสถานะเมื่อทำงานได้อย่างถูกต้อง เนื่องจากแอพ ไดรเวอร์ หรือการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดอาจเป็นสาเหตุของลายนิ้วมือ Windows Hello ไม่ทำงาน

เราไม่พบเครื่องสแกนลายนิ้วมือที่เข้ากันได้กับลายนิ้วมือ Windows Hello สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยทำการรีเซ็ตระบบ นอกจากนี้ การรีเซ็ตยังให้คุณเลือกได้ว่าต้องการเก็บไฟล์ใด

บันทึก: ไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกลบและรีเซ็ตการตั้งค่า แอปใดๆ ที่คุณติดตั้งไว้จะถูกลบออก และจะมีการติดตั้งใหม่เฉพาะแอปที่ติดตั้งมาพร้อมกับพีซีของคุณเท่านั้น

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไม่ เรามี แค่คู่มือที่ใช่สำหรับคุณซึ่งประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องทำอย่างปลอดภัย

---

7. ทำการคืนค่าระบบ

1. คลิก เริ่ม.
2. ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ ระบบการเรียกคืน.
3. คลิก ระบบการเรียกคืน ในรายการผลการค้นหา
4. ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณหรือให้สิทธิ์หากได้รับแจ้ง
5. ใน ระบบการเรียกคืน กล่องโต้ตอบ คลิกเลือกจุดคืนค่าอื่น
   
6. คลิก ต่อไป.
7. คลิกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะประสบปัญหาโปรแกรมหายไปโดยการคลิก ต่อไป.
8. จากนั้น เมื่อทำการบูรณะเสร็จแล้ว ให้คลิก เสร็จสิ้น.
   

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Windows Hello ให้ลองกู้คืนระบบและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ใช้ ระบบการเรียกคืน เพื่อสร้างจุดคืนค่าเมื่อคุณติดตั้งแอพใหม่ ไดรเวอร์ หรืออัพเดต Windows

บันทึก: การกู้คืนจะไม่มีผลกับไฟล์ส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม จะลบแอพ ไดรเวอร์ และการอัปเดตที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่า

หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างจุดคืนค่าและวิธีที่จะช่วยคุณ โปรดดูที่ บทความง่ายๆ นี้ เพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

---

จุดคืนค่าไม่ทำงาน? ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

---

8. ตรวจสอบว่า Biometrics เปิดใช้งานใน BIOS หรือไม่

1. คลิกขวา เริ่ม.
2. เลือก วิ่ง.
3. พิมพ์ gpedit.msc.
4. คลิก ตกลง.
5. กล่อง Local Group Policy Editor จะเปิดขึ้น
6. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ขยาย การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์.
7. ขยาย เทมเพลตการดูแลระบบ.
8. ขยาย ส่วนประกอบของ Windows.
9. เลือก ไบโอเมตริกซ์.
10. ดับเบิลคลิก อนุญาตให้ใช้ไบโอเมตริกซ์.
11. เลือก เปิดใช้งาน.
12. คลิก สมัคร.
13. จากนั้นคลิก ตกลง.
14. ดับเบิลคลิก อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้ไบโอเมตริกซ์.
15. เลือก เปิดใช้งาน.
16. คลิก สมัครจากนั้นคลิก ตกลง.

คอมพิวเตอร์ที่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบไบโอเมตริกซ์มักจะเก็บข้อมูลลายนิ้วมือใน ไบออส. ดังนั้น หากปิดใช้งานการตั้งค่าไบโอเมตริกซ์ ลายนิ้วมือของคุณจะไม่ถูกจดจำ ดังนั้น คุณจะไม่สามารถตั้งค่า Windows Hello ได้

หากเปิดใช้งานไบโอเมตริกซ์ใน BIOS คุณจะได้รับตัวเลือกในการรีเซ็ตข้อมูลลายนิ้วมือ เรียนรู้วิธีแก้ไขนโยบายกลุ่มอย่างผู้เชี่ยวชาญด้วยความช่วยเหลือของคู่มือที่มีประโยชน์นี้.

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้จะดำเนินต่อไปในหน้าถัดไปพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาลายนิ้วมือของ Windows Hello หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบลายนิ้วมือบนพีซี ตรวจสอบคู่มือของเรา.