ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows Defender แสดงกล่องโต้ตอบพร้อมเสียงแจ้งเตือนที่ระบุว่าตรวจพบ PUP ในระบบ เมื่อคลิกที่กล่องโต้ตอบป๊อปอัปนั้น ระบบจะแสดงข้อความแจ้งว่าโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบถูกกักกันและนำออกแล้ว หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง กล่องโต้ตอบป๊อปอัปเดิมจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อเห็นพฤติกรรมดังกล่าว ก็ไม่มีอะไรต้องกังวลเนื่องจากสิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มว่าจะเป็นผลบวกที่ผิดพลาด ไม่ใช่มัลแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหากับระบบ
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้อาจเป็น:
- ไฟร์วอลล์ Windows Defender เก็บบันทึก กักกัน และรายการที่นำออก เมื่อการสแกนระบบเต็มรูปแบบเสร็จสิ้น มีโอกาสที่ระบบจะสแกนตัวเองและตรวจพบบันทึกว่าเป็นภัยคุกคามต่อระบบ
- เมื่อมัลแวร์ที่ตรวจพบจากส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่น่าสงสัยถูกลบออก แต่การตั้งค่าของเบราว์เซอร์ไม่เปลี่ยนแปลง
ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้และมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเดียวกัน ให้อ่านไปพร้อมๆ กัน ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการแก้ไขต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้
แก้ไข 1: ลบประวัติการสแกน
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Windows Explorer โดยกดปุ่ม Windows และ อี ในเวลาเดียวกัน.
ขั้นตอนที่ 2: จากเมนูด้านซ้าย เลือก พีซีเครื่องนี้
ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ ให้ดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows สัญลักษณ์ Windows จะปรากฏบนไดรฟ์ โปรดดูภาพหน้าจอด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ คลิกที่ ดู แท็บจากเมนูด้านบน
ขั้นตอนที่ 5: ทำเครื่องหมายที่ ของที่ซ่อนอยู่ ตัวเลือกตามที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ following
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถคัดลอกและวางที่อยู่ในแถบที่อยู่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำทางไปยังตำแหน่งนั้นด้วยตนเองเป็นครั้งแรก
ขั้นตอนที่ 7: หากคุณเห็นข้อความแจ้งดังที่แสดงด้านล่าง ให้คลิกที่ ดำเนินการต่อ ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 8: ลบ ประวัติการตรวจจับ โฟลเดอร์
ขั้นตอนที่ 9: เริ่มต้นใหม่ ระบบ.
แก้ไข 2: ล้างบันทึกด้วย Event Viewer
ขั้นตอนที่ 1: ในช่องค้นหาที่อยู่ในแถบงานประเภท ผู้ชมเหตุการณ์.
ขั้นตอนที่ 2: จากด้านขวามือ ให้คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะเป็นการเปิดแอปพลิเคชัน Event Viewer ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างตัวแสดงเหตุการณ์ จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือกคลิก แอปพลิเคชันและบันทึกการบริการ แล้วเลือก Microsoft และภายในนั้นคลิกที่ Windows
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงและค้นหา Windows Defender แล้วคลิกที่ ปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 5: จากเมนูขวาสุด (การดำเนินการ) ให้คลิกที่ ล้างบันทึก ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ บันทึกและล้าง หรือ ชัดเจน
แก้ไข 3: การล้างแคชของเบราว์เซอร์
ที่นี่เราได้สาธิตการล้างแคชของเบราว์เซอร์ใน Google Chrome ควรจะคล้ายกันในเบราว์เซอร์อื่นๆ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเบราว์เซอร์ Chrome แล้วกดปุ่มเมนูที่มุมบนขวาของหน้าต่างดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2: เลือก การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหา ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ส่วนและคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างล้างข้อมูลการท่องเว็บ ไปที่ Go ขั้นสูง แท็บ
ขั้นตอนที่ 5: จาก ช่วงเวลา ดรอปดาวน์ เลือก ตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ ข้อมูลชัดเจน
แก้ไข 4: ป้องกันไม่ให้ไฟร์วอลล์ Windows Defender สแกนประวัติการสแกน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ อย่าลังเลที่จะใช้ทางลัด Windows+R
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ms-settings: windowsdefender และตี ป้อน
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม, คลิกที่ จัดการการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงและค้นหา ข้อยกเว้น มาตรา
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ เพิ่มข้อยกเว้น ex
ขั้นตอนที่ 7: เลือก โฟลเดอร์ จากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 8: นำทางไปยังตำแหน่งด้านล่าง
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service
ขั้นตอนที่ 9: คลิกที่ ประวัติการตรวจจับ แล้วกด เลือกโฟลเดอร์ ปุ่ม
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าบทความนี้จะได้รับข้อมูล ขอบคุณสำหรับการอ่าน
กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีการใดข้างต้นช่วยได้
