หน้าจอ Surface Go 3 สีดำ: วิธีแก้ไข

หน้าจอสีดำของ Surface Pro 3 เป็นปัญหาทั่วไป และพบได้ทั่วไปในซีรีส์ Surface และแม้แต่คอมพิวเตอร์ทั่วไป ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ แต่บ่อยครั้งที่ผู้ใช้เห็นหน้าจอสีดำบน Surface 3 หลังจากเข้าสู่ระบบ

ไอคอนเดสก์ท็อปไม่แสดงขึ้นมา แม้ว่าตัวจัดการงานและ File Explorer จะสามารถเข้าถึงได้ในกรณีส่วนใหญ่ แม้ว่าจะเป็นเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ก็ตาม หน้าจอสีดำแห่งความตายของ Microsoft Surface ต้องใช้ความพยายามในการแก้ไขปัญหาและจะไม่หายไปเอง!

เหตุใด Microsoft Surface Go 3 ของฉันจึงติดอยู่บนหน้าจอสีดำโดยมีเคอร์เซอร์

ปัญหาหน้าจอสีดำของ Surface Go 3 ที่มีเคอร์เซอร์หรือไม่มี มักมีสาเหตุมาจากปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือแผนการใช้พลังงาน หากแบตเตอรี่สัมผัสกับสภาพอากาศเย็น แบตเตอรี่จะไม่เก็บประจุ

นอกจากนั้นคุณจะพบหน้าจอสีดำของ Surface Go 3 พร้อมโลโก้หากติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยเสียหายหรือเข้ากันไม่ได้ สุดท้ายนี้ เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ของปัญหาโปรแกรมและฮาร์ดแวร์ที่ขัดแย้งกัน

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำบน Surface Go 3 ได้อย่างไร

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนเล็กน้อย ให้ลองใช้วิธีด่วนเหล่านี้ก่อน:

• ถือ พลัง บนอุปกรณ์เป็นเวลา 15-20 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยและปล่อยให้ Surface Go 3 เริ่มทำงานตามปกติ นอกจากนี้ยังช่วยเรื่องการ Surface Pro 4 หน้าจอสีดำแห่งความตาย.
• เชื่อมต่อแป้นพิมพ์แล้วกด Ctrl + กะ + บี เพื่อรีเซ็ตกราฟิก นอกจากนี้ ให้ถอด USB-C หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ออก
• ในกรณีที่ Surface Go 3 ไฟดับระหว่างทำงาน ให้ชาร์จอุปกรณ์สักพัก แม้ว่า Windows อาจแสดงว่าแบตเตอรี่ชาร์จเพียงพอแล้ว ให้เสียบสายไฟไว้แล้วเปิดอุปกรณ์
• ตรวจสอบการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่และติดตั้ง
• อุ่นเครื่อง Surface Go 3 โดยใช้เครื่องเป่าลมอ่อนหรือเครื่องเป่าผม เราขอแนะนำให้คุณใช้ความระมัดระวังและอย่าให้อุปกรณ์สัมผัสกับความร้อนมากเกินไป

หากไม่ได้ผล ให้ไปที่รายการแก้ไขถัดไป

เคล็ดลับ

หากอุปกรณ์ Surface Go 3 ไม่เปิดเลย และคุณต้องเผชิญกับหน้าจอสีดำ บูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด และดำเนินการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

1. ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ขัดแย้งกัน

1. กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า, ไปที่ แอพ จากบานหน้าต่างนำทาง และคลิก แอพที่ติดตั้ง ทางขวา.
2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลาถัดจากแอปที่ติดตั้งล่าสุด และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูลอย
3. คลิกอีกครั้ง ถอนการติดตั้ง ในข้อความแจ้งการยืนยัน

เมื่อต้องเผชิญกับ Surface Go 3 หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์มักเป็นแอปที่ติดตั้งปัญหาที่ต้องตำหนิ นี่คือบางส่วนที่ได้รับรายงานว่าทำให้เกิดปัญหา:

• นักสำรวจแพทช์
• WSE วอสเตอราน
• ค้นหาการป้องกัน

2. อัพเดตไดร์เวอร์กราฟิก

1. กด หน้าต่าง + ร เพื่อเปิด วิ่ง, พิมพ์ devmgmt.msc ในช่องข้อความแล้วกด เข้า.
2. ขยาย อะแดปเตอร์จอแสดงผล คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ที่ใช้งานอยู่ และเลือก อัพเดตไดรเวอร์.
3. ตอนนี้คลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และรอให้ Windows ติดตั้งเวอร์ชันที่ดีที่สุดที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ในโหมดปกติและตรวจสอบว่าหน้าจอสีดำของ Surface Go 3 หายไปหรือไม่

เมื่อคุณพบว่าหน้าจอ Microsoft Surface เป็นสีดำ แต่แป้นพิมพ์สว่างขึ้น อาจเป็นเพราะกราฟิกที่ต้องตำหนิ อัพเดตไดร์เวอร์กราฟิกและสิ่งต่างๆ ควรจะเริ่มต้นขึ้นแล้ว!

หากไม่ได้ผล ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด และ ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง. หรือจะตรวจสอบก็ได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Intel สำหรับคนขับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดไดรเวอร์ GPU ทั้งหมดโดยใช้ตัวช่วยอัปเดตไดรเวอร์ที่สมบูรณ์ ซึ่งก็คือ Outbyte Driver Updater ที่จะทำงานให้คุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตไดรเวอร์ของคุณอย่างปลอดภัย:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Outbyte Driver Updater.
2. เปิดซอฟต์แวร์และรอให้แอปตรวจพบไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ทั้งหมด
3. ตอนนี้มันจะแสดงรายการไดรเวอร์ที่ผิดพลาดทั้งหมดให้คุณเลือก อัปเดต หรือ ไม่สนใจ.
   

   

4. คลิกที่ อัปเดต & ใช้ที่เลือก เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุด
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่นำไปใช้

ออกไบต์

รักษา GPU ของคุณให้อยู่ในสภาพไร้ที่ติโดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาไดรเวอร์ที่อาจเกิดขึ้น

ทดลองฟรีดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: คุณอาจต้องอัปเกรดแอปจากเวอร์ชันฟรีเพื่อดำเนินการบางอย่าง

---

3. ตั้งค่าอุปกรณ์ให้เข้าสู่โหมดสลีปแทนโหมดไฮเบอร์เนต 

1. กด หน้าต่าง + ส เพื่อเปิด ค้นหา เมนูพิมพ์ แผงควบคุม ในช่องข้อความ และคลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง
2. เลือก ระบบและความปลอดภัย.
3. ตอนนี้คลิกที่ ตัวเลือกด้านพลังงาน.
4. คลิก เลือกสิ่งที่การปิดฝาทำ จากบานหน้าต่างนำทาง
5. เลือก นอน โหมดในเมนูแบบเลื่อนลงทั้งหมดหาก ไฮเบอร์เนต เป็นการกำหนดค่าปัจจุบัน จากนั้นจึงคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

4. รีเซ็ตแผนการใช้พลังงาน

1. กด หน้าต่าง + ร เพื่อเปิด วิ่ง, พิมพ์ ควบคุม ในช่องข้อความ แล้วคลิก ตกลง.
2. ตอนนี้คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย.
3. เลือก ตัวเลือกด้านพลังงาน.
4. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ถัดจากแผนการใช้พลังงานที่เลือก
5. จากนั้นคลิก คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแผนนี้.
6. คลิก ใช่ ในข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น

5. รีเซ็ตอุปกรณ์

ถ้า Surface Go จะไม่เปิดขึ้น หรือแสดงหน้าจอสีดำและไม่มีอะไรทำงานเลย ตัวเลือกสุดท้ายคือทำ รีเซ็ตอุปกรณ์ Windows.

การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมด ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือ โซลูชันการสำรองข้อมูลที่เชื่อถือได้.

เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาหน้าจอสีดำแห่งความตายของ Surface Go 3 มักเป็นเพราะแหล่งจ่ายไฟ การตั้งค่า ไดรเวอร์ หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่องที่ต้องตำหนิ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟคุณอาจต้องเผชิญ ปัญหาการชาร์จบนอุปกรณ์ Surface. แต่ทุกอย่างแก้ไขได้!

สุดท้ายนี้คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการในพื้นที่หรือ ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟต์ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากมีข้อสงสัยหรือแบ่งปันสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง