Microsoft กล่าวว่าคนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ตกหลุมรัก Windows สนับสนุนการหลอกลวง

จากข้อมูลของ Microsoft 69% ของผู้ใช้พีซีในสหราชอาณาจักรตกเป็นเหยื่อของ กลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิค ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์ อีเมล ป๊อปอัพ หรือเปลี่ยนเส้นทาง น่าแปลกที่ 1 ใน 10 ของผู้ใช้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงและบางคนถึงกับเสียเงิน

น่าแปลกที่ illennials ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีมีแนวโน้มที่จะถูกหลอกลวงโดยการหลอกลวงสนับสนุนมากกว่า มากกว่าผู้สูงอายุ ซึ่งอาจเกิดจากการที่ผู้ใช้ในกลุ่มอายุดังกล่าวมีพันธมิตรใกล้ชิดกับ เทคโนโลยี

ผู้สูงอายุถูกกำหนดเป้าหมายโดยเฉพาะผ่านแคมเปญโทรเย็นเพื่อหลอกให้จ่ายเงินสำหรับปัญหาด้านความปลอดภัยที่สมมติขึ้น ในขณะที่การหลอกลวงสมัยใหม่ใช้แนวทางโฆษณาออนไลน์แบบป๊อปอัป กลวิธีกลโกงทั่วไป ได้แก่ อีเมล ป๊อปอัป และตอนนี้การเปลี่ยนเส้นทาง เห็นได้ชัดว่าการศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ดูเหมือนว่าจะได้ผลสำหรับผู้หลอกลวง และครึ่งหนึ่ง ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี "ยังคงมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นการฉ้อโกงต่อไป" หลังจากที่ได้สัมผัสกับ หลอกลวง

การหลอกลวงดังกล่าวสามารถหลีกเลี่ยงได้หากผู้คนตระหนักเพียงพอว่า Microsoft จะไม่สร้างลิงค์การสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า

ไม่ว่าจะผ่านอีเมล การโทร หรือข้อความ อยู่ที่ผู้ใช้ในการเริ่มต้นการสื่อสารกับ Microsoft แต่จากผลลัพธ์ล่าสุด ดูเหมือนว่าเยาวชนจำเป็นต้องได้รับการศึกษาที่เพียงพอเกี่ยวกับ วิธีการสนับสนุนด้านเทคนิคปลอม

ไม่ว่าจะใช้วิธีใดก็ตาม เป้าหมายยังคงเหมือนเดิม: เข้าถึงพีซีของเหยื่อและดำเนินการที่เป็นอันตรายซึ่งรวมถึงการติดตั้งมัลแวร์ การจี้ข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลทางการเงิน การปิดการป้องกันไวรัส หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้แฮกเกอร์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ดีหลังจากผ่านช่วงที่เรียกว่า “ช่วงการสนับสนุน” สิ้นสุด

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ไม่อนุญาตให้ใครเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือเข้าควบคุมคอมพิวเตอร์ของตน ก่อนการตรวจสอบยืนยันตัวตนที่เหมาะสมและเก็บบันทึกข้อมูลการติดต่อของผู้ที่อาจหลอกลวงเพื่อให้ สามารถ แจ้งความกับตำรวจ.

“การสื่อสารใดๆ ที่เรามีกับคุณจะต้องเริ่มต้นโดยคุณ” Microsoft กล่าวเสริม “ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ควรติดต่อคุณก่อน - ตลอดไป”

Microsoft ดำเนินการศึกษาเชิงลึกบ่อยครั้ง และแนะนำว่าเป้าหมายหลักสำหรับการหลอกลวงสนับสนุนคือสหรัฐอเมริกา อินเดีย และจีน

ในอินเดีย ผู้ใช้ 80% เคยมีประสบการณ์การหลอกลวง และ 22% ของพวกเขาจบลงด้วยการสูญเสียทางการเงิน นอกจากนี้ ประชากรสหรัฐไม่ได้ตามหลังมากนัก โดยมีผู้ใช้จำนวนมากถึง 79% ที่เจอกลโกง และ 20% ของพวกเขาสูญเสียเงิน ในการเปรียบเทียบ Brits, Australians, Canadians และ Europeans ทำได้ดีกว่ามากและมีโอกาสน้อยที่จะเผชิญกับกลโกง

ในแง่ของการปกป้องผู้ใช้ หน่วยอาชญากรรมดิจิทัลของ Microsoft ตรวจสอบการฉ้อโกงและการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตามล่าผู้ใช้ที่ไร้เดียงสาและยังสนับสนุนการบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐบาลในการพยายามต่อต้านผู้หลอกลวง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการป้องกันตัวเอง เยี่ยมชมเว็บไซต์คำแนะนำของ Microsoft ที่นี่.