ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของระบบ
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
จะทำอย่างไรถ้า Surface Pen ไม่สามารถเปิด OneNote
- ตรวจสอบไดรเวอร์ปากกา Surface
- จับคู่ปากกา Surface ด้วยตนเอง
- เปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กร
- รอการอัปเดตใหม่ / บิลด์ถัดไป
- เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ Surface
- ติดตั้งแอป Surface
Windows 10 มีข้อบกพร่องมากมาย และหนึ่งในข้อบกพร่องเหล่านี้กำลังรบกวนผู้ใช้ Surface Pro 3 มีรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเรียกใช้ OneOne ได้เมื่อกดปุ่มบนสุดของปากกา ปัญหานี้เกิดขึ้นในรุ่นตัวอย่างทางเทคนิค เช่นเดียวกับในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเต็ม หากคุณประสบปัญหานี้ ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถแก้ไขได้
ปุ่มด้านบนของปากกา Surface ไม่เปิด OneNote
แนวทางที่ 1: ตรวจสอบไดรเวอร์ปากกา Surface
สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือว่าไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ Surface Pro 3 ของคุณเข้ากันได้กับปัจจุบันหรือไม่ เวอร์ชันของ Windows 10 Technical Preview หรือ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดสำหรับบุคคลทั่วไปที่คุณเป็น ใช้. หากมีปัญหาไดรเวอร์บางอย่าง เพียง อัพเดทไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้
แนวทางที่ 2: จับคู่ปากกา Surface ด้วยตนเอง
- ไปที่เมนูเริ่มและคลิกที่ การตั้งค่า.
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี, แตะหรือคลิกที่ อุปกรณ์แล้วแตะหรือคลิก บลูทู ธ. ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่
- หากปากกา Surface ปรากฏในรายการอุปกรณ์ที่ค้นพบ ให้แตะหรือคลิก จากนั้นแตะหรือคลิก นำอุปกรณ์ออก
- กดปุ่มด้านบนค้างไว้เจ็ดวินาที จนกระทั่งไฟตรงกลางคลิปปากกาเริ่มกะพริบ
- เมื่อปากกาปรากฏในรายการอุปกรณ์ Bluetooth ให้แตะหรือคลิก จากนั้นแตะหรือคลิก จับคู่
หากการเชื่อมต่อด้วยตนเองระหว่างปากกา Surface และ Surface 3 Pro ไม่ช่วย คุณอาจลองเปลี่ยนแบตเตอรี่
- ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: ฟีเจอร์การเอียงของ Surface Pen ไม่ทำงานบน Windows 10
แนวทางที่ 3: เปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ
ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ คุณจะต้องใช้แบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญขนาด 319 สองก้อนและไขควงปากแฉกของช่างอัญมณี ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ:
- คลายเกลียวด้านบนของปากกาออกจากด้านล่างโดยปล่อยให้ฉลากกระดาษอยู่ด้านบนเข้าที่
- ใส่ไขควงปากแฉกของช่างอัญมณีเข้าไปในกล่องใส่แบตเตอรี่ ผ่านตรงกลางสปริง แล้วคลายเกลียวกล่องใส่แบตเตอรี่
- ถอดกล่องใส่แบตเตอรี่ และเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าเป็นก้อนใหม่ ใส่แบตเตอรี่ลงในกล่องใส่แบตเตอรี่โดยให้ด้านลบ (—) หันไปทางปลายปากกา
- เลื่อนส่วนบนของปากกาลงเหนือกล่องแบตเตอรี่ ขันเคสให้แน่นจนกว่าคุณจะรู้สึกถึงแรงต้าน อย่าตึงเกิน
- ขันสกรูด้านล่างและด้านบนของปากกากลับเข้าด้วยกัน
คุณอาจต้องจับคู่ปากกากับ Surface อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่
โซลูชันที่ 4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กร
หากการเชื่อมต่อด้วยตนเองและการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่ช่วย คุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Enterprise การติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กรอาจมีประโยชน์ไม่เพียงแต่ในการแก้ปัญหานี้ แต่สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows ที่คุณไม่พบทางออนไลน์ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Enterprise ได้ที่ลิงค์นี้
- ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: ปากกา Surface ใช้งานไม่ได้กับ Surface Pro 4
แนวทางที่ 5: รอการอัปเดตใหม่/ บิลด์ถัดไป
อย่างที่คุณทราบ Windows 10 กำลังดำเนินการอยู่ โดยจะมีการปรับปรุงบิลด์ต่างๆ ออกมาเป็นระยะๆ Windows 10 รุ่นใหม่ทุกเครื่องจะปรับปรุงระบบบางส่วน ดังนั้นหากปากกาของคุณไม่เปิด OneNote เมื่อกดปุ่มด้านบน มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขใน OS. ถัดไป รุ่น ผู้ใช้ Windows 8 และ 8.1 มีปัญหาคล้ายกัน ซึ่งแก้ไขได้ในหนึ่งในการอัปเดตระบบ คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องนี้ด้วย Windows Feedback Tool ได้ แต่คุณควรรู้ว่า เครื่องมือไม่ทำงานตามที่คาดไว้. คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ใน .ของเรา เครื่องมือคำติชมของ Windows บทความ.
โซลูชันที่ 6: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ของ Microsoft Surface Disgnostic Toolkit ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Surface ได้ โดยที่อุปกรณ์ของคุณใช้ Windows 10, Windows 10 Pro หรือ Windows 10 ใน S โหมด
- ดาวน์โหลดชุดซ่อม Surface จาก Microsoft
เมื่อคุณดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งเครื่องมือและเรียกใช้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยและซ่อมแซมอุปกรณ์ Surface ของคุณอย่างรวดเร็ว กระบวนการทั้งหมดควรใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 20 นาที
โซลูชันที่ 7: ติดตั้งแอป Surface
หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์ Surface ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถติดตั้งแอป Surface จาก Microsoft Store ได้ หากยังไม่ได้ดำเนินการ แอปนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ปากกา Surface ของคุณได้ดียิ่งขึ้น และตั้งค่าเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาแก้ไขปัญหา Surface Pro 3 Pen และ OneNote หลังจากติดตั้งแอปนี้ คุณสามารถ ดาวน์โหลดจาก Store.
เราหวังว่าวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Surface Pen OneNote ของคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ
คู่มือที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- การอัปเดต Surface รอดำเนินการหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขใน Windows 10’
- แก้ไข: การตั้งค่า Windows 10 ล้มเหลวบน Surface Pro 3
- วิธีซ่อมแซมไดรฟ์ปากกาของ Kingston ที่เสียหายใน Windows 10
