การแก้ไข: ปากกา Surface Pro 3 จะไม่เปิด OneNote ใน Windows 10

---

จะทำอย่างไรถ้า Surface Pen ไม่สามารถเปิด OneNote

1. ตรวจสอบไดรเวอร์ปากกา Surface
2. จับคู่ปากกา Surface ด้วยตนเอง
3. เปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กร
5. รอการอัปเดตใหม่ / บิลด์ถัดไป
6. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ Surface
7. ติดตั้งแอป Surface

---

Windows 10 มีข้อบกพร่องมากมาย และหนึ่งในข้อบกพร่องเหล่านี้กำลังรบกวนผู้ใช้ Surface Pro 3 มีรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเรียกใช้ OneOne ได้เมื่อกดปุ่มบนสุดของปากกา ปัญหานี้เกิดขึ้นในรุ่นตัวอย่างทางเทคนิค เช่นเดียวกับในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเต็ม หากคุณประสบปัญหานี้ ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถแก้ไขได้

ปุ่มด้านบนของปากกา Surface ไม่เปิด OneNote

แนวทางที่ 1: ตรวจสอบไดรเวอร์ปากกา Surface

สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือว่าไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ Surface Pro 3 ของคุณเข้ากันได้กับปัจจุบันหรือไม่ เวอร์ชันของ Windows 10 Technical Preview หรือ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดสำหรับบุคคลทั่วไปที่คุณเป็น ใช้. หากมีปัญหาไดรเวอร์บางอย่าง เพียง อัพเดทไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

แนวทางที่ 2: จับคู่ปากกา Surface ด้วยตนเอง

• ไปที่เมนูเริ่มและคลิกที่ การตั้งค่า.
• คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี, แตะหรือคลิกที่ อุปกรณ์แล้วแตะหรือคลิก บลูทู ธ. ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่
• หากปากกา Surface ปรากฏในรายการอุปกรณ์ที่ค้นพบ ให้แตะหรือคลิก จากนั้นแตะหรือคลิก นำอุปกรณ์ออก
• กดปุ่มด้านบนค้างไว้เจ็ดวินาที จนกระทั่งไฟตรงกลางคลิปปากกาเริ่มกะพริบ
• เมื่อปากกาปรากฏในรายการอุปกรณ์ Bluetooth ให้แตะหรือคลิก จากนั้นแตะหรือคลิก จับคู่

หากการเชื่อมต่อด้วยตนเองระหว่างปากกา Surface และ Surface 3 Pro ไม่ช่วย คุณอาจลองเปลี่ยนแบตเตอรี่

• ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: ฟีเจอร์การเอียงของ Surface Pen ไม่ทำงานบน Windows 10

แนวทางที่ 3: เปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ

ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ คุณจะต้องใช้แบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญขนาด 319 สองก้อนและไขควงปากแฉกของช่างอัญมณี ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ:

• คลายเกลียวด้านบนของปากกาออกจากด้านล่างโดยปล่อยให้ฉลากกระดาษอยู่ด้านบนเข้าที่
• ใส่ไขควงปากแฉกของช่างอัญมณีเข้าไปในกล่องใส่แบตเตอรี่ ผ่านตรงกลางสปริง แล้วคลายเกลียวกล่องใส่แบตเตอรี่
• ถอดกล่องใส่แบตเตอรี่ และเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าเป็นก้อนใหม่ ใส่แบตเตอรี่ลงในกล่องใส่แบตเตอรี่โดยให้ด้านลบ (—) หันไปทางปลายปากกา
• เลื่อนส่วนบนของปากกาลงเหนือกล่องแบตเตอรี่ ขันเคสให้แน่นจนกว่าคุณจะรู้สึกถึงแรงต้าน อย่าตึงเกิน
• ขันสกรูด้านล่างและด้านบนของปากกากลับเข้าด้วยกัน

คุณอาจต้องจับคู่ปากกากับ Surface อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่

โซลูชันที่ 4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กร

หากการเชื่อมต่อด้วยตนเองและการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่ช่วย คุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Enterprise การติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กรอาจมีประโยชน์ไม่เพียงแต่ในการแก้ปัญหานี้ แต่สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows ที่คุณไม่พบทางออนไลน์ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Enterprise ได้ที่ลิงค์นี้

• ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: ปากกา Surface ใช้งานไม่ได้กับ Surface Pro 4

แนวทางที่ 5: รอการอัปเดตใหม่/ บิลด์ถัดไป

อย่างที่คุณทราบ Windows 10 กำลังดำเนินการอยู่ โดยจะมีการปรับปรุงบิลด์ต่างๆ ออกมาเป็นระยะๆ Windows 10 รุ่นใหม่ทุกเครื่องจะปรับปรุงระบบบางส่วน ดังนั้นหากปากกาของคุณไม่เปิด OneNote เมื่อกดปุ่มด้านบน มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขใน OS. ถัดไป รุ่น ผู้ใช้ Windows 8 และ 8.1 มีปัญหาคล้ายกัน ซึ่งแก้ไขได้ในหนึ่งในการอัปเดตระบบ คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องนี้ด้วย Windows Feedback Tool ได้ แต่คุณควรรู้ว่า เครื่องมือไม่ทำงานตามที่คาดไว้. คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ใน .ของเรา เครื่องมือคำติชมของ Windows บทความ.

โซลูชันที่ 6: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ของ Microsoft Surface Disgnostic Toolkit ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Surface ได้ โดยที่อุปกรณ์ของคุณใช้ Windows 10, Windows 10 Pro หรือ Windows 10 ใน S โหมด

• ดาวน์โหลดชุดซ่อม Surface จาก Microsoft

เมื่อคุณดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งเครื่องมือและเรียกใช้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยและซ่อมแซมอุปกรณ์ Surface ของคุณอย่างรวดเร็ว กระบวนการทั้งหมดควรใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 20 นาที

โซลูชันที่ 7: ติดตั้งแอป Surface

หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์ Surface ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถติดตั้งแอป Surface จาก Microsoft Store ได้ หากยังไม่ได้ดำเนินการ แอปนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ปากกา Surface ของคุณได้ดียิ่งขึ้น และตั้งค่าเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาแก้ไขปัญหา Surface Pro 3 Pen และ OneNote หลังจากติดตั้งแอปนี้ คุณสามารถ ดาวน์โหลดจาก Store.

เราหวังว่าวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Surface Pen OneNote ของคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ

คู่มือที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• การอัปเดต Surface รอดำเนินการหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขใน Windows 10’
• แก้ไข: การตั้งค่า Windows 10 ล้มเหลวบน Surface Pro 3
• วิธีซ่อมแซมไดรฟ์ปากกาของ Kingston ที่เสียหายใน Windows 10