โดยทั่วไปมักเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ต้องตำหนิ!
- หน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Dell มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ ซึ่งมักเกิดจากไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่หลวมหรือปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่
- ในการแก้ไขปัญหา ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่สำคัญ ระบายแบตเตอรี่ หรือรีเซ็ต BIOS รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ
เอ็กซ์ติดตั้งโดยคลิกที่ไฟล์ดาวน์โหลด
- ดาวน์โหลด Fortect และติดตั้ง บนพีซีของคุณ
- เริ่มกระบวนการสแกนของเครื่องมือ เพื่อค้นหาไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ
- คลิกขวาที่ เริ่มการซ่อมแซม เพื่อให้เครื่องมือสามารถเริ่มแก้ไขอัลกอริทึมได้
- ดาวน์โหลด Fortect แล้วโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
Dell เป็นหนึ่งในผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และเป็นที่รู้จักในด้านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับมัน สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Dell
ปัญหาหน้าจอดำ ไม่ใช่เรื่องใหม่และมีผลกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป และสาเหตุที่แท้จริงมักจะระบุได้ยาก เนื่องจากปัญหาจำนวนมากที่สามารถทำให้เกิดปัญหาได้
นอกจากนี้ ในขณะที่ผู้ใช้บางรายพบหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Dell หลังจากเปิดเครื่อง ผู้ใช้บางรายพบหน้าจอดังกล่าวหลังจากโลโก้ Dell ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น วิธีการที่ได้รับการวิจัยอย่างดีจะช่วยคุณแก้ไขสิ่งต่างๆ ได้ อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ!
อะไรทำให้หน้าจอแล็ปท็อป Dell เป็นสีดำ
ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักที่คุณพบหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Dell ที่ใช้ Windows 11:
- ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย: หนึ่ง ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย เป็นสาเหตุหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดหน้าจอดำ นอกจากนี้ยังส่งผลให้ประสิทธิภาพต่ำและ แอปขัดข้อง.
- แหล่งจ่ายไฟที่ไม่เหมาะสม: จอแสดงผล (จอภาพ) ต้องใช้พลังงานไฟฟ้าในการทำงาน และเมื่อไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ หน้าจอยังคงเป็นสีดำ แม้แต่การขาดแคลนแหล่งจ่ายไฟก็สามารถนำไปสู่ปัญหาได้
- ปัญหาเกี่ยวกับ BIOS: สำหรับผู้ใช้หลายคน การอัปเดต BIOS ล่าสุดทำให้เกิดปัญหา โดยทั่วไปเกิดจากการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำหรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
- ปัญหาการเชื่อมต่อ: หากการเชื่อมต่อหลวมหรือสายเคเบิลเสียหาย คุณจะพบหน้าจอสีดำเมื่อเริ่มต้นระบบในแล็ปท็อป Dell
- ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ: บ่อยครั้งที่ตัวจอแสดงผล แบตเตอรี่ (ทั้งตัวหลักและ CMOS) โมดูล RAM อะแดปเตอร์กราฟิก หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่สำคัญอื่นๆ หยุดทำงาน ซึ่งนำไปสู่ปัญหา
ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Dell ได้อย่างไร
เคล็ดลับ
ก่อนที่เราจะไปยังโซลูชันที่ซับซ้อนเล็กน้อย ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาสั้นๆ สองสามข้อที่ควรลอง:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดมักจะมหัศจรรย์เสมอ!
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จ ถอดแบตเตอรี่ออกหากเป็นไปได้ และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที วิธีนี้จะทำให้ประจุที่เหลือหมดไป เมื่อเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อทุกอย่างใหม่และเปิดเครื่องแล็ปท็อป
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกที่ไม่สำคัญทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพีซี
- บ่อยครั้งที่คุณจะเห็นหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์บนแล็ปท็อป Dell เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป รอสักครู่แล้วปล่อยให้แล็ปท็อปเย็นลง
- ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows หากคุณพบหน้าจอสีดำของแล็ปท็อป Dell หลังจากเข้าสู่ระบบ
- ถอดโมดูล RAM ออก ทำความสะอาดคราบคาร์บอนด้วยยางลบหรือผ้านุ่มๆ จากนั้นวางกลับเข้าไปแล้วเปิดแล็ปท็อป
- อัพเดตไบออส ในกรณีที่คุณเริ่มพบปัญหาหลังจากติดตั้งเวอร์ชั่นใหม่ โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากขั้นตอนนี้ค่อนข้างยุ่งยาก และแม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถทำให้แล็ปท็อปไร้ประโยชน์ได้
หากไม่ได้ผล ให้ย้ายไปยังการแก้ไขที่แสดงรายการถัดไป
1. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
- กด หน้าต่าง + เอ็กซ์ เพื่อเปิด ผู้ใช้พลังงาน เมนู และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ
- ขยายความ การ์ดแสดงผล รายการ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์กราฟิก และเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
- ตอนนี้เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และให้ Windows ค้นหาและติดตั้งสิ่งที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในเครื่อง
หนึ่งในการแก้ไขที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่เมื่อต้องเผชิญกับหน้าจอสีดำของแล็ปท็อป Dell ใน Windows 10 คือการ อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก.
แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้เสมอที่ระบบปฏิบัติการจะไม่พบเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และคุณจะต้องไปที่ เว็บไซต์ของผู้ผลิต และ อัพเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง. และเมื่อทำเสร็จแล้ว อย่าลืม ปิดใช้งานการอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติใน Windows.
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Outbyte Driver Updater.
- เปิดซอฟต์แวร์และรอให้แอปตรวจหาไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ทั้งหมด
- ตอนนี้จะแสดงรายการไดรเวอร์ที่ผิดพลาดทั้งหมดให้คุณเลือก อัปเดต หรือ ไม่สนใจ.
- คลิกที่ อัปเดต & ปรับใช้ เลือกไว้ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุด
- รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่นำไปใช้
เอาท์ไบต์
รักษา GPU ของคุณให้อยู่ในสภาพไร้ที่ติโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาไดรเวอร์ที่อาจเกิดขึ้น2. ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows
- กด หน้าต่าง + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า, มุ่งหน้าสู่ การปรับปรุง Windows จากบานหน้าต่างนำทาง แล้วคลิก อัพเดทประวัติ.
- เลื่อนลงไปด้านล่างสุดแล้วคลิก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง.
- คลิก ถอนการติดตั้ง ถัดจากการอัปเดตที่ดาวน์โหลดล่าสุด
- คลิกอีกครั้ง ถอนการติดตั้ง ในข้อความแจ้งการยืนยัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ลบการอัปเดตล่าสุดอื่นๆ
ในหลายกรณี ผู้ใช้พบว่าเมื่อแล็ปท็อป Dell หน้าจอสีดำไม่ปิด แสดงว่าเป็นการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด และการถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ก็ช่วยได้
3. รีเซ็ตไบออส
- ปิดแล็ปท็อป Dell จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ และทันทีที่หน้าจอสว่างขึ้น ให้กดปุ่ม F2 หรือ F12 คีย์เพื่อเข้าถึง BIOS
- ตอนนี้มองหา โหลดค่าเริ่มต้น หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน แล้วคลิกที่ตัวเลือกนั้น
- เลือกคำตอบที่เหมาะสมเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์
บ่อยครั้งที่การตั้งค่า BIOS ผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตั้งค่าที่แนะนำหลังจากการอัปเดต อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่แล็ปท็อป Dell มีหน้าจอสีดำ แต่แป้นพิมพ์สว่างขึ้น และการแก้ไขอย่างรวดเร็วในที่นี้คือการรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น
อีกวิธีในการโหลดค่าเริ่มต้นของ BIOS คือการถอดแบตเตอรี่ CMOS ที่อยู่ในแล็ปท็อปออก ดังนั้น หากคุณเปิดแผงด้านหลังได้ ให้ถอดปลั๊กแบตเตอรี่ออก รอสักครู่ แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- 0xC1900101 – 0x20004 ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง: 3 วิธีในการแก้ไข
- แก้ไข: พีซีไม่บูตหลังจากติดตั้ง CPU ใหม่
- Gpedit ไม่แสดงเทมเพลตการดูแลระบบ [แก้ไข]
- แก้ไข: จอภาพภายนอกไม่ทำงานกับตัวเชื่อมต่อ Thunderbolt
4. ดำเนินการอัปเกรดแบบแทนที่
เคล็ดลับ
- ไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoftเลือกรุ่นของระบบปฏิบัติการและภาษาของผลิตภัณฑ์ จากนั้นดาวน์โหลด วินโดวส์ 11 ISO.
- ตอนนี้ ดับเบิลคลิก ISO แล้วเรียกใช้ไฟล์ setup.exe ไฟล์.
- คลิก ใช่ ใน ยูเอซี พร้อมท์
- คลิก ต่อไป เพื่อดำเนินการต่อ.
- ตอนนี้คลิก ยอมรับ เพื่อยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานของ Microsoft
- สุดท้าย ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอ่าน เก็บไฟล์และแอพส่วนตัวจากนั้นคลิกที่ ติดตั้ง เพื่อเริ่มกระบวนการ
เมื่อโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ ไม่ทำงาน การอัปเกรดการซ่อมแซมมักจะช่วยได้หากคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อม Caps Lock ในแล็ปท็อป Dell แม้ว่าจะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น แต่คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือแอปใดๆ
หากไม่มีอะไรทำงาน ตัวเลือกสุดท้ายคือไปที่ศูนย์ซ่อมของ Dell ที่ได้รับการรับรองหรือติดต่อ ทีมสนับสนุนของเดลล์.
เราไม่แนะนำให้เปิดแล็ปท็อปเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบและการเชื่อมต่อ ให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการกับมัน และเมื่อทำเสร็จแล้ว คุณจะทราบส่วนประกอบที่มีปัญหาและราคาซ่อม ดำเนินการตามที่เห็นสมควร!
ถึงตอนนี้ คุณรู้วิธีรีสตาร์ทแล็ปท็อป Dell ด้วยหน้าจอสีดำแล้ว และควรดำเนินการต่างๆ ให้เรียบร้อย
ก่อนออกเดินทางควรตรวจสอบให้ดีที่สุด เครื่องมือซ่อมแซมพีซีที่ดีที่สุดที่มีประสิทธิภาพ และหาคนมากำจัดปัญหาดังกล่าวก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
สำหรับข้อสงสัยใด ๆ หรือต้องการแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
ยังคงประสบปัญหา?
ผู้สนับสนุน
หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจประสบปัญหา Windows ที่รุนแรงขึ้น เราขอแนะนำให้เลือกโซลูชันแบบครบวงจรเช่น ฟอร์เทค เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลังการติดตั้ง เพียงคลิกที่ ดู&แก้ไข ปุ่มแล้วกด เริ่มการซ่อมแซม
