0x8004e4f1 รหัสข้อผิดพลาด OneDrive: วิธีแก้ไข

สาเหตุนี้เกิดจากการเปลี่ยนชื่อโดเมน

การลงทะเบียนและใช้งานแอป Microsoft 365 รวมถึง OneDrive บน Windows PC นั้นใช้เวลาไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

OneDrive ของคุณยังไม่ได้ตั้งค่า หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อแผนกไอทีของคุณ ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 บ่งชี้ถึงสถานการณ์การลงชื่อเข้าใช้ที่ชัดเจนซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยง่ายด้วยโซลูชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้

เหตุใดฉันจึงได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 OneDrive

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 เกิดขึ้นเมื่อ User Principal Name (UPN) ที่เรียกกันทั่วไปว่าเป็นที่อยู่โดเมนอีเมลของ Microsoft 365 ถูกแทนที่ด้วยโดเมนใหม่

สำหรับผู้เริ่มต้น UPN หรือโดเมนอีเมลเป็นแอตทริบิวต์เริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับการสร้างที่อยู่อีเมล ซึ่งสามารถใช้ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Windows เช่นเดียวกับที่อยู่อีเมล

เพื่อให้ขั้นตอนไม่ซับซ้อน ผู้ใช้มักต้องการมี UPN และที่อยู่อีเมลเดียวกัน แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากจำเป็น ตัวอย่างเช่น UPN เก่า [ป้องกันอีเมล] สามารถเปลี่ยนเป็น [ป้องกันอีเมล]. อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าโดเมนทั้งสองนี้ควรเป็นของผู้เช่า Microsoft 365 คนเดียวกัน

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงกับ UPN ที่อยู่อีเมลหลัก (SMTP) จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับ UPN แต่กระบวนการนี้ใช้เวลานาน

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าแอป Microsoft 365 ทั้งหมดอย่างชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น น่าเสียดายที่ขั้นตอนนี้บรรลุผลตามที่ต้องการสำหรับแอป Microsoft ทั้งหมด ยกเว้น OneDrive เป็นผลให้คุณถูกขัดจังหวะด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า

ฉันจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 OneDrive ได้อย่างไร

ก่อนที่คุณจะลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเบื้องต้นบางประการที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหา:

• รอหนึ่งหรือสองชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงโดเมนได้รับการเผยแพร่เพื่อเข้าถึงเครือข่าย
• ตรวจสอบ เซิร์ฟเวอร์ OneDriver สถานะและดูว่าพร้อมใช้งานหรือไม่
• ปิดใช้งาน Windows Defender ชั่วคราวหรือก โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม.
• ถอนการติดตั้งแอป MS Office 365 และดาวน์โหลดและติดตั้งจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ข้ามไปยังวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

1. ล้างแคชข้อมูลรับรอง OneDrive 

1. กด หน้าต่าง คีย์, พิมพ์ ผู้จัดการข้อมูลรับรอง ในแถบค้นหา แล้วเลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
2. สลับไปที่ ข้อมูลประจำตัวของ Windows แท็บบน จัดการข้อมูลประจำตัวของคุณ หน้าต่าง.
3. มองหา ข้อมูลประจำตัวที่แคชของ OneDrive ภายใต้ ข้อมูลรับรองทั่วไป และคลิกเพื่อดูการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
4. คลิก ลบ เพื่อลบ แคชข้อมูลรับรอง OneDrive.
5. กด ใช่ ปุ่มบนป๊อปอัปยืนยันที่ปรากฏขึ้น

แคชข้อมูลประจำตัวของ OneDrive ที่ดูแลโดย Credential Manager เป็นสาเหตุหลักสำหรับข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 การลบแคช Windows Credentials นี้เป็นวิธีแก้ไขที่ง่ายดาย

1. กด หน้าต่าง คีย์, พิมพ์ พาวเวอร์เชลล์ ในแถบค้นหาด้านบน แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือกจากผลการค้นหา
2. คลิก ใช่ บน การควบคุมการกระทำของผู้ใช้ กล่องโต้ตอบเพื่อเปิดใช้งาน Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ระดับสูง
3. พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้ใน พาวเวอร์เชลล์ หน้าต่างและกดปุ่ม เข้า คีย์เพื่อดำเนินการคำสั่ง กด วาย หากได้รับแจ้งให้เปลี่ยนนโยบายการดำเนินการ ตั้งค่า ExecutionPolicy RemoteSigned
4. ตอนนี้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการแล้วกดปุ่ม เข้า คีย์หลังจากแต่ละคน เพิ่ม ที่อยู่อีเมลเก่า และ ที่อยู่อีเมลใหม่ ในตัวยึดตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง ติดตั้งโมดูล - ชื่อ ExchangeOnlineManagement -Forceนำเข้าโมดูล ExchangeOnlineManagementเชื่อมต่อแลกเปลี่ยนออนไลน์ตั้งค่า MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName ที่อยู่อีเมลเก่า -NewUserPrincipalName ที่อยู่อีเมลใหม่

ตามที่รายงานโดยผู้ใช้ Microsoft หลายราย การใช้ Windows PowerShell เพื่อเชื่อมโยง UPN ของผู้ใช้เก่ากับรายการที่สร้างขึ้นใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Ox8004e4f1 เพื่อให้การตั้งค่า OneDrive สำเร็จ

อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแสดงการเปลี่ยนแปลงสำหรับบัญชี Microsoft 365 ของคุณ ดังนั้นคุณควรข้าม 24 ชั่วโมงและพยายามลงชื่อเข้าใช้แอป OneDrive

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• 0x8004de25 รหัสข้อผิดพลาด OneDrive: 3 วิธีในการแก้ไข
• 0x8004e4a1 รหัสข้อผิดพลาด OneDrive: วิธีแก้ไข
• 2 วิธีในการแชร์ OneDrive กับผู้ใช้รายอื่น

3. สร้างบัญชี OneDrive ใหม่ 

1. เยี่ยมชม หน้าเว็บลงทะเบียนของ OneDrive จากเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการและทำตาม สร้างหนึ่ง ลิงค์
2. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ในกล่องข้อความหรือคลิก ใช้หมายเลขโทรศัพท์แทน ตัวเลือกและกดปุ่ม ต่อไป ปุ่ม.
3. ระบุรหัสผ่านใหม่ใน สร้างรหัสผ่าน ฟิลด์และกด ต่อไป.
4. ทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับแอป OneDrive

คุณอาจมีปัญหากับ OneDrive หากบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหาย การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เพื่อเพิ่ม OneDrive จะช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1

4. รีเซ็ต OneDrive 

1. ใช้ หน้าต่าง + ร ปุ่มลัดเพื่อเปิดใช้งาน วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ในกล่องข้อความแล้วกด เข้า เพื่อรีเซ็ตแอป OneDrive %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /รีเซ็ต
3. ทันทีที่คุณจะดำเนินการตามคำสั่ง ไอคอน OneDrive ในถาดการแจ้งเตือนจะกะพริบและปรากฏขึ้นอีกครั้ง
4. การรีเซ็ต OneDrive เป็นค่าเริ่มต้นอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดใหม่และตั้งค่าแอป OneDrive 0x8004e4f1 จะไม่ขัดจังหวะกระบวนการอีกต่อไป

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8004e4f1 ได้สำเร็จ เพื่อให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณควร ถอนการติดตั้ง OneDrive จากพีซี Windows ของคุณ และติดตั้งใหม่โดยทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนที่กล่าวถึงในคู่มือนี้

หากคุณมีข้อคิดเห็น คำติชม หรือวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรา โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น