ดูเหมือนว่า Surface Studio รุ่นล่าสุด อัพเดท Windows 10 เมษายน มีปัญหาเกี่ยวกับเมาส์ของอุปกรณ์ เนื่องจากอุปกรณ์จะตัดการเชื่อมต่ออยู่เสมอ บน ฟอรั่มของ Microsoftผู้ใช้กำลังสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยบอกว่าปัญหามีมากกว่าที่น่ารำคาญ และเราสามารถเข้าใจได้ว่าทำไม ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นสองสามวินาทีเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอ จากนั้นการเชื่อมต่อกับเมาส์จะกลับมา ผู้ใช้อารมณ์เสียยังบอกด้วยว่าสิ่งทั้งหมดนี้เริ่มต้นหลังจาก ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายน 2018 2018.
Microsoft รับทราบปัญหา
ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยวเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่ประสบปัญหานี้ ทางบริษัทเองกล่าวว่าสิ่งนี้เป็นความจริงและการอัปเดตทำให้เกิดปัญหากับเมาส์และคีย์บอร์ด bo5h
David Bader ตัวแทนของ Microsoft เขียนว่าทีม Microsoft ก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน และเมื่อเมาส์หยุดทำงานตามที่ควรจะเป็น แป้นพิมพ์จะหยุดด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน ดูเหมือนว่าเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอ ทั้งแป้นพิมพ์และเมาส์จะเริ่มทำงานได้ดีอีกครั้ง ปัญหาทั้งหมดดูเหมือนจะเริ่มหลังจากนี้เท่านั้น ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายน 2018 2018และสิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้จำนวนมากขึ้น
ขณะนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่จะมีให้ในอนาคต Windows Update. โปรดตรวจสอบ Surface และ Windows Updates ต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน ทำเครื่องหมายว่า "ตอบแล้ว" เพื่อเพิ่มการมองเห็นในตอนนี้ เราจะอัปเดตการตอบกลับนี้เมื่อมีการเผยแพร่การแก้ไขแล้ว
ดังนั้น ดูเหมือนว่าเราไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จริงๆ แต่รอ Windows Update ตัวต่อไปและพยายามแก้ไขตามที่สัญญาไว้ ในขณะเดียวกัน คุณสามารถถอดปากกา Surface ออกเพื่อลดความถี่ของปัญหาได้
คุณสามารถทำให้อาการดีขึ้นได้ (แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้) โดยการถอดปากกา Surface ออกจากอุปกรณ์ สมมติว่าคุณไม่มีหรือใช้งาน
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บฮาร์ดไดรฟ์ในการอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายน 2561
- การอัปเดต Windows 10 เมษายน 2018 ให้คุณติดตั้งแบบอักษรจาก Store
- การอัปเดต Windows 10 Mobile เดือนเมษายน 2018 อาจมาถึงปีนี้
