ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไฟแบ็คไลท์ตกบน Surface Pro ใหม่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ Microsoft ยังไม่ได้ออกความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับปัญหานี้ การร้องเรียนระลอกแรกเริ่มขึ้นเมื่อต้นเดือนกรกฎาคม เจ้าของ Surface Pro หลายพันรายได้ย้ำถึงข้อร้องเรียนของพวกเขา หลังจากที่บริษัทเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดไปยังอุปกรณ์
แบ็คไลท์เลือดออกและจุดด่างดำ
จริงๆ แล้ว มีสองประเด็นที่ส่งผลต่อหน้าจอของ Surface Pro ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาไฟตกจากแบ็คไลท์ โดยอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจะแสดงแถบสว่างที่ขอบด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีกรณีที่อุปกรณ์ Surface Pro ใหม่มีแสงตกที่ขอบด้านซ้าย
อุปกรณ์ Surface Pro ใหม่บางรุ่นยังมีแถบสีเข้มหรือจุดสีดำบางจุดกระจุกตัวอยู่เหนือขอบด้านล่าง
วิธีแก้ไขไฟแบ็คไลท์บน Surface Pro
ข่าวร้ายคือไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาไฟแบ็คไลท์บน Surface Pro อย่างไรก็ตาม หากไฟแบ็คไลท์ของคุณรบกวนความสามารถในการใช้ Surface Pro ของคุณ คุณสามารถขอเปลี่ยนจาก Microsoft ได้ ปัญหาเดียวคือการเปลี่ยนอาจไม่มีปัญหาหน้าจอเหมือนผู้ใช้ รายงาน.
ฉันได้รับการเปลี่ยน 2 รายการซึ่งทั้งคู่มีปัญหาเดียวกัน ฉันกำลังรอให้ Microsoft พูดอะไรก่อนที่จะทำการแลกเปลี่ยนอีกครั้ง จากการแข่งขัน ฉันอยากได้ SP2017 ที่มีข้อบกพร่องของหน้าจอมากกว่าอุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้น Lenovo X1 (เมื่อพิจารณาดู)
อันที่จริง ผู้ใช้รายหนึ่งยังยืนยันว่าพนักงานของ Microsoft Store บอกเขาว่าบริษัทไม่สามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ทั้งหมด since ผลิตภัณฑ์พื้นผิว มีปัญหานี้
เพื่อนำสิ่งต่าง ๆ มาสู่มุมมอง แบ็คไลท์ตกไม่ใช่ปัญหาใหญ่ สิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้คือผู้ใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมซึ่งไม่น่าจะมีปัญหาเหล่านี้
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- ประสิทธิภาพของ Microsoft Surface Pro ลดลงเนื่องจากปัญหาการควบคุมปริมาณ
- Surface Pro 4 ควรมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นมาก
