- ข้อผิดพลาดการบริการ HP 79 บนเครื่องพิมพ์ของคุณรบกวนขั้นตอนการทำงานของคุณโดยสิ้นเชิง แต่ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนก
- หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการบริการ 79 ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่ เป็นโซลูชันพื้นฐานที่คุณสามารถลองใช้ก่อนได้
- ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหากับ DIMM ดังนั้นคุณควรตรวจสอบ
- คุณยังสามารถตรวจสอบไดรเวอร์และตรวจสอบว่าเป็นไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
ปัญหาเครื่องพิมพ์เกิดจากไดรเวอร์ที่เสียหายหรือล้าสมัย ดังนั้นคุณอาจต้องการความช่วยเหลือโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหา ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์นี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ Driver Updater ได้ที่นี่
- เมื่อติดตั้งแล้ว คลิก สแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยและไม่ดี
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ของคุณตอนนี้ หลังจากการสแกนเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม/อัปเดต
แก้ไขเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
ปัญหาที่เกี่ยวข้องในขณะนี้!
คุณได้รับข้อผิดพลาด 79 ในเครื่องพิมพ์ HP ของคุณหรือไม่ เรามีวิธีแก้ปัญหา โปรดอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้
ช่วงเวลาที่น่าผิดหวังที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อใช้เครื่องพิมพ์คือเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด ดังนั้นเมื่อคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป
ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 79 บนเครื่องพิมพ์ของคุณได้ คุณควรทราบสาเหตุเพื่อที่ครั้งต่อไปที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น คุณก็พร้อมสำหรับมัน เพราะคุณรู้ดีว่ามันมาจากไหน
ข้อผิดพลาด 79 ปรากฏขึ้นบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ HP ของคุณในสองวิธี:
- ข้อผิดพลาด 79 ปิดแล้วเปิดใหม่
- ข้อผิดพลาด 79 ข้อผิดพลาดของบริการปิดแล้วเปิด - หมายความว่าอาจมีการติดตั้ง DIMM ที่เข้ากันไม่ได้
ฉันจะแก้ไข HP Service Error 79 ด้วยวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร
- ข้อผิดพลาด 79 ปิดแล้วเปิดใหม่
- ติดตั้ง DIMM. อีกครั้ง
- ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP
1. ข้อผิดพลาด 79 ปิดแล้วเปิดใหม่
- ปิดเครื่องพิมพ์
- รออย่างน้อย 30 วินาทีหรือมากกว่านั้น
- เปิดเครื่องอีกครั้ง
- รอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้น
หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณแสดงข้อผิดพลาดประเภทนี้ 79 มีโอกาสเกิดขึ้นกับข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ภายใน
บันทึก: หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก ให้ถอดออกก่อน จากนั้นเสียบกลับเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากข้อความ Error 79 ยังคงอยู่บนจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ถอดสายเครือข่ายหรือสาย USB ออก รวมทั้งวงจรพลังงาน
หากเครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะพร้อม ให้ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ จากนั้นอัปเดตเฟิร์มแวร์ในกรณีที่มีเวอร์ชันใหม่กว่า
หากต้องการค้นหาเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์รายงานการกำหนดค่าจากเครื่องพิมพ์ แผงควบคุม หรือคุณสามารถไปที่หน้า HP Support เพื่อตรวจสอบเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด ใช้ได้
ในกรณีที่เกิดปัญหาข้อผิดพลาด 79 ซ้ำในเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ลองแยกปัญหาออกจากสิ่งที่อาจอยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณเอง
ลบงานพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ จากนั้นทำการทดสอบงานพิมพ์
2. ติดตั้ง DIMM. อีกครั้ง
2.1 ถอดและติดตั้ง DIMM อีกครั้ง
- ปิดเครื่องพิมพ์
- ถัดไป ให้ถอด DIMM
- ติดตั้ง DIMM อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าอยู่ในเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง
- เปิดเครื่องพิมพ์ HP
2.2 ถอดหรือเปลี่ยน DIMM
- ลบ DIMMS. ที่ติดตั้งไว้
- ทำการทดสอบซ้ำกับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
- หากงานพิมพ์ดี ให้ติดตั้ง DIMM ที่เครื่องพิมพ์ของคุณรองรับ
3. ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
- ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ Control และเปิด Control Panel
- เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม และลบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ HP ทั้งหมด
- คลิกขวาที่เริ่มและเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ใต้คิวการพิมพ์ ให้นำอุปกรณ์ HP ออกโดยถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและรอจนกว่าจะติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องของ HP อีกครั้งและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอนที่ใช้ได้อีกขั้นคือการลบอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีนี้กำหนดให้คุณต้องถอนการติดตั้งทั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องของ HP ซึ่งไม่น่าจะยาก
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP
ในกรณีที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 79 ยังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ HP เพื่อแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ และพวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
หนึ่งในผู้อ่านของเรายังแนะนำให้ใช้เวอร์ชันโพสต์สคริปต์ของไดรเวอร์สากลและเปลี่ยนประเภทอุปกรณ์เป็นสีใต้ การตั้งค่าอุปกรณ์ ภายใต้ คุณสมบัติ หากเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นสี
เราหวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณได้ แจ้งให้เราทราบประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็น
คำถามที่พบบ่อย
ข้อผิดพลาดของบริการ 79 ในเครื่องพิมพ์ HP ระบุว่างานพิมพ์เสียหายหรือเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ล้าสมัย ด้วยเหตุนี้ ตัวจัดคิวจึงไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้
หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้ อาจเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับหมึกหรือตลับหมึก กระดาษติดหรือสายเคเบิลชำรุด หรือการเชื่อมต่อ USB กับเครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในโหมดข้อผิดพลาด แสดงว่ามีปัญหากับตัวเครื่องพิมพ์เอง อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ผิดพลาดหรือเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตลับหมึกมีหมึกเพียงพอ และไม่มีกระดาษติดอยู่ในถาด
