HP ได้ทำให้ลูกค้าจำนวนมากคลั่งไคล้เมื่อเดือนที่แล้ว เมื่อบริษัทได้เปิดตัวการอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของบริษัทเพื่อบล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP เมื่ออัปเดตออกแล้ว เจ้าของทุกคนสังเกตเห็นว่าตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หยุดทำงาน
อย่างไรก็ตาม ไม่ช้าก็เร็ว HP ได้ประกาศอย่างเป็นทางการ โดยระบุว่า หลังจากสังเกตว่ามีผู้ใช้หลายคนผิดหวังกับสิ่งนี้ อัปเดต ได้ตัดสินใจเผยแพร่การอัปเดตใหม่ที่จะแก้ไขปัญหา และจะอนุญาตให้ใช้หมึกที่ไม่ใช่ของ HP อีกครั้ง ตลับหมึก
เรามีข่าวดีมาบอกเจ้าของ เครื่องพิมพ์ HPเนื่องจากการอัปเดตใหม่นี้เพิ่งเปิดตัวและเริ่มต้นจากนี้ไป คุณจะสามารถใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ในเครื่องพิมพ์ของคุณได้
ในกรณีที่เครื่องพิมพ์ HP ของคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์เก่าและบล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP นี่คือสิ่งที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา:
- ไปที่เว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้าของ HP และใส่หมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
- หลังจากทำเช่นนี้ เว็บไซต์จะส่งคืนรายการผลิตภัณฑ์ที่ตรงกัน เช่น การอัปเดต เอกสาร ฯลฯ
- ค้นหาส่วนเฟิร์มแวร์ในหน้าและขยาย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2559
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย
คุณจะสังเกตเห็นว่าหลังจากนั้นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณจะรู้จักตลับหมึกที่ไม่ใช่เครื่องพิมพ์ของ HP อีกครั้ง โปรดทราบว่าจะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ HP แต่ละเครื่องเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้น หากคุณมีเครื่องพิมพ์ HP หลายเครื่องในที่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตทุกเครื่องแล้ว
คุณคิดว่า HP ทำผิดพลาดครั้งใหญ่โดยการปิดกั้นตลับหมึกพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP บนเครื่องพิมพ์หรือไม่
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- เครื่องพิมพ์ HP จะไม่รองรับตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
- Spectre x360 รุ่นที่ 2 ของ HP ดีไซน์ขอบจอบางแบบสปอร์ตแปลงสภาพได้
- HP ประกาศ ENVY Notebook 13 พร้อมโปรเซสเซอร์ Kaby Lake ของ Intel
