แก้ไข: Lumia 950 รีสตาร์ทระหว่างการโทร

Microsoft Lumia 950 และ 950XL มาถึงแล้ว และผู้ใช้พึงพอใจกับอุปกรณ์ระดับพรีเมียมทั้งสองนี้จาก Microsoft อย่างล้นหลาม แต่อุปกรณ์ใหม่เอี่ยมจะเป็นอย่างไรโดยไม่มีปัญหารายงานอย่างน้อยหนึ่งรายการ

คราวนี้ ผู้ใช้ฟอรัมชุมชน Microsoft รายหนึ่งรายงานว่า Lumia 950 ใหม่ของเขารีสตาร์ทระหว่างการโทร นี่เป็นปัญหาร้ายแรงและจำเป็นต้องแก้ไขทันที แม้ว่าจะเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ Microsoft ยังคงนิ่งเงียบเกี่ยวกับเรื่องนี้ เนื่องจากไม่มีพนักงานของบริษัทติดต่อผู้ใช้ในฟอรั่มนี้

แต่ในการป้องกันของ Microsoft ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากพวกเขา หรือเกิดจากจุดบกพร่องใน Lumia 950 เป็นเพียงปัญหาทางเทคนิค และเรามีวิธีแก้ไข

จะทำอย่างไรถ้า Lumia 950 รีสตาร์ทระหว่างการโทร

ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าผู้ให้บริการที่ไม่ถูกต้อง กล่าวคือ เมื่อคุณซื้อ Lumia 950 ของคุณ (หรือโทรศัพท์อื่นๆ) มีโอกาสที่ผู้จำหน่ายของคุณจะติดตั้งการตั้งค่าสำหรับผู้ให้บริการบางรายแล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ใช้ของผู้ให้บริการรายอื่น ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้น ในกรณีของ Lumia 950 จะรีสตาร์ทระหว่างการโทร

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ปัญหาคือฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณทำการฮาร์ดรีเซ็ต การตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตเช่นกัน และโทรศัพท์ของคุณจะปรับการตั้งค่าใหม่โดยผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ

ในการทำฮาร์ดรีเซ็ตบนโทรศัพท์ Lumia 950 ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่การตั้งค่าและไปที่ส่วนเกี่ยวกับ
2. ค้นหารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่มัน
3. ตอบ ใช่
4. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

หลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว การตั้งค่าผู้ให้บริการใหม่ของคุณจะถูกรวมไว้ด้วย และคุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ ระหว่างการโทร เนื่องจากอุปกรณ์ยังใหม่มาก คุณอาจไม่มีเนื้อหาที่จะสูญเสียมากนัก แต่ในกรณีนี้ คุณสามารถไปที่ Settigs>Backup>More options> Back up now เพื่อสำรองข้อมูลพนักงานที่มีอยู่ของคุณ