การโทรของทีมยังคงดังอยู่เสมอ: ทำอย่างไรจึงจะหยุดเสียงเรียกเข้าได้

การปิดใช้งานการโอนสายอาจช่วยให้คุณหยุดการโทรของ Teams

จากข้อมูลของผู้ใช้ Teams บางราย ในขณะที่พวกเขาพยายามโทรหาผู้เข้าร่วมประชุม ในระหว่างการประชุม พวกเขายังคงส่งเสียงเรียกเข้าแม้ว่าจะรับสายแล้วก็ตาม

คุณสามารถได้ยินเสียงเรียกเข้าใน Teams แม้ว่าการโทรจะสิ้นสุดลงที่ปลายอีกด้านหนึ่ง นอกจากนี้ คุณสามารถสัมผัสสิ่งนี้ได้บนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของ Teams แอป Teams สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแม้แต่บนแอป Teams บนเดสก์ท็อป

แต่ถ้า Microsoft Teams จะไม่เชื่อมต่อกับการประชุมนี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้คุณทำเพื่อแก้ไขปัญหา

เหตุใดสาย Teams จึงส่งเสียงเรียกเข้าอยู่เสมอ

ถ้าการโทรของ Teams ยังคงดังอยู่เมื่อคุณพยายามโทรออก อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งด้านล่าง:

• ปัญหาการเชื่อมต่อ – อาจเป็นไปได้ว่าเสียงเรียกเข้าใน Teams เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• กำลังโอนสายไปยังอุปกรณ์หรือหมายเลขอื่น - ถ้า เรียกประชุม กำลังถูกส่งต่อไปยังหมายเลขอื่น ซึ่งมักเป็นสาเหตุของปัญหา
• ความผิดพลาดกับการโทร – มีโอกาสที่การโทรจะมีปัญหา ดังนั้นคุณจึงได้ยินเสียงเรียกเข้าใน Teams
• เปิดใช้งานการโอนสาย – หากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะการโอนสายใน Teams นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Microsoft Teams โทร ยังคงดังอยู่

แต่ถ้าหากว่า การโทรของ Microsoft Teams ไม่มีเสียงเรียกเข้า แม้แต่สายที่โทรออกคุณสามารถดูวิธีแก้ปัญหาในโพสต์โดยละเอียดของเราสำหรับการแก้ไข

ฉันจะหยุดไม่ให้ทีมส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อโทรได้อย่างไร

นี่คือสิ่งที่คุณควรทำก่อน:

• ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
• คุณสามารถลองวางสายแล้วเริ่มสายใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• ตรวจสอบ การตั้งค่าการโทรของทีม เพื่อตรวจสอบว่ามีการโอนสายไปยังอุปกรณ์หรือหมายเลขอื่นหรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล เรามีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวบางส่วนเพื่อช่วยคุณหยุดการโทร Teams ที่ส่งเสียงเรียกเข้า

1. ปิดการโอนสาย

1. ปล่อย ทีมให้คลิกที่จุดสามจุด (…) ถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านขวาบน แล้วคลิก การตั้งค่า.
2. ต่อไป เมื่อวันที่ การตั้งค่า หน้าจอให้คลิกที่ โทร ด้านซ้าย. ตอนนี้ทางด้านขวาด้านล่าง กฎการรับสาย, เลือก เสียงเรียกเข้าดังขึ้น แทน โอนสายของฉัน.
3. อีกทางหนึ่งในขณะที่อยู่ใน โทร พื้นที่ คุณสามารถเลือกได้ อย่าส่งต่อ ที่ด้านซ้ายล่างของ ทีม.

เมื่อคุณปิดใช้งานตัวเลือกการโอนสายแล้ว ให้เริ่มต้นใหม่ ทีม Microsoft และตรวจสอบว่าคุณยังได้ยินเสียงเรียกเข้าหรือไม่

2. เปลี่ยนการตั้งค่าการโอนสายของทีม

1. เปิด ทีมไปที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านขวาบน และคลิกที่จุดสามจุด (…) ถัดจากมัน. ที่นี่ คลิกที่ การตั้งค่า.
2. บน การตั้งค่า หน้าจอ เลือก โทร ด้านซ้าย.
3. ตอนนี้ไปทางขวาและด้านล่าง กฎการรับสายให้ตรวจสอบว่ามีการโอนสายไปยังหมายเลขอื่นหรือไม่
4. หากโอนสายไปยังหมายเลขอื่น ให้ปิดการใช้งาน การโอนสาย คุณสมบัติ.

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ เปิดตัวทีมและตอนนี้ลองโทรออก การโทร Teams ทำให้ปัญหาเสียงเรียกเข้าควรได้รับการแก้ไขในขณะนี้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• แก้ไข Microsoft Teams: ขออภัย เราพบปัญหา
• วิธีสร้างและจัดการทีมใน Microsoft Teams
• 7 ซอฟต์แวร์จัดการการโทรที่ดีที่สุดสำหรับพีซีที่ใช้ Windows [คู่มือปี 2023]
• Volume Mixer ไม่แสดงโปรแกรมทั้งหมด: 7 วิธีในการแก้ไข

3. ลบไฟล์จาก AppData

1. กด ชนะ + ร ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. ที่นี่ พิมพ์สถานที่ด้านล่างทีละแห่งในแถบค้นหาแล้วกด เข้า หลังจากแต่ละคน:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\แอปพลิเคชันแคช\แคช
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\ฐานข้อมูล
   4. %AppData%\Microsoft\teams\แคช
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. เลือกไฟล์ทั้งหมดในแต่ละตำแหน่งและกด ลบ.

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Teams ลองโทรออก และตรวจสอบว่าการโทรยังคงดังอยู่หรือปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

4. ตรวจสอบปริมาณ Teams ในการตั้งค่า Windows

1. ไปที่แถบงาน คลิกขวาที่ไอคอนเสียง แล้วเลือก เปิดเครื่องผสมเสียง.
2. ตอนนี้ ไปทางขวา เลื่อนลง และด้านล่าง แอพ มองหา ทีมไมโครซอฟต์แถบระดับเสียง
3. ที่นี่ คุณควรเห็นแถบระดับเสียงสองแถบ และแถบใดแถบหนึ่งไม่ควรเป็นสีเทา คุณสามารถเลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงได้

ตอนนี้คุณได้แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วโดยการปรับ แถบปรับระดับเสียงลองโทรออกด้วย Teams และตรวจสอบว่าคุณยังได้ยินเสียงเรียกเข้าหรือไม่

แต่ถ้าหากว่า เสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงานนี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

5. ติดตั้งแอป Teams อีกครั้ง

1. กด ชนะ + ฉัน คีย์ร่วมกันเพื่อเปิด Windows การตั้งค่า แอป.
2. ถัดไปคลิกที่ แอพ ทางด้านซ้ายแล้วคลิก แอพและคุณสมบัติ ทางขวา.
3. ในหน้าจอถัดไป ไปทางขวา และภายใต้ แอพ รายการค้นหา ทีม Microsoft. คลิกที่จุดสามจุดถัดจากจุดนั้นแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
4. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ

นอกจากนี้ ทำให้ชุดหูฟัง Jabra Evolve เงียบในแอปเดสก์ท็อป MS Teams อาจเป็นไปได้ว่าชุดหูฟัง Jabra รบกวนการโทร

หรือคุณสามารถเยี่ยมชม เว็บแอปของทีม เว็บไซต์เพื่อเปิด Teams ในเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าสายยังดังอยู่หรือไม่

ในเวลาเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากแอป Teams แล้ว (การประชุมแชนเนล/หากถูกขอให้เข้าร่วมการประชุม)

หากคุณยังคงได้ยินเสียงเรียกเข้า คุณอาจลองเข้าร่วม การประชุมในทีมแล้วปล่อยให้ตรวจสอบว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หรือคุณสามารถลงชื่อออกจากแอป Teams และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

สำหรับคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป Microsoft Teams โปรดฝากข้อความไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง