วิธีแก้ไข Microsoft Teams ไม่ทำงานใน Windows 11

Windows 11 เป็นอีกขั้นหนึ่งจาก Windows 10 รุ่นเก่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการออกแบบ แต่ Microsoft ต้องการให้เราคิดว่า Windows 10 มีความยอดเยี่ยมในแผนกสื่อสารด้วย

ขออภัย การอ่านและเกมไม่สนุกทั้งหมด เนื่องจากผู้อ่านของเราบางคนรายงานว่า Microsoft Teams ไม่ทำงานใน Windows 11

ดูเหมือนว่า Teams จะไม่เปิดขึ้นมา หรือเกิดปัญหาซ้ำๆ ในขณะที่หน้าต่างวิดเจ็ตแสดงแอปหลายอินสแตนซ์

เราพบข้อผิดพลาดมากมายกับโปรแกรมแล้ว จึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมมันถึงโผล่ขึ้นมาใน Windows 11

อะไรคือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Teams ไม่ทำงาน

เช่นเดียวกับแอป Windows ใดๆ Teams สามารถหยุดการทำงาน หยุดทำงาน หรือไม่สามารถโหลดได้ และมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายสำหรับพฤติกรรมนั้น แต่เราจะพยายามสรุปสาเหตุหลัก

➡ ปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในเครื่องหรือเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดซึ่งทำให้คุณไม่สามารถใช้ Microsoft Teams ได้

ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรหรือไม่ จากนั้นลองเปิดเว็บไซต์เฉพาะของแอพและดูว่าไม่มีประกาศเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางอย่างหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชม DownDetector และตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นได้รายงานปัญหาการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ในขณะนั้นหรือไม่

➡ แอปพลิเคชันและการอัปเดตระบบ

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ ปัญหามากมายอาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด และเรากำลังพูดถึงการอัปเดตระบบปฏิบัติการด้วยเพราะปัญหาสามารถเชื่อมโยงกับสิ่งนั้นได้

➡ ไฟล์เสียหาย

หากคุณประสบปัญหาไฟฟ้าขัดข้อง ฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว ซอฟต์แวร์ขัดแย้ง และเหตุการณ์อื่นๆ มีโอกาสเกิดปัญหาไฟล์เสียหายกับแอปใดๆ ไม่ใช่แค่ Microsoft Teams

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไฟล์เสียหายอาจเป็นการติดมัลแวร์และไวรัส ดังนั้นการจัดระเบียบการป้องกันของคุณจากภัยคุกคามเหล่านี้จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก

ฉันจะทำอย่างไรถ้า Microsoft Teams ไม่ทำงาน

1. อัพเดทแอพ

1. เปิด Microsoft Teamsให้คลิกที่ปุ่มสามจุด จากนั้นเลือก อัปเดตทีมและเริ่มต้นใหม่.
2. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการอัปเดต ให้คลิกที่ปุ่มสามจุดแล้วเลือก การตั้งค่า จากเมนู
3. ตอนนี้คลิกที่ เกี่ยวกับทีม.
4. หากมีการอัปเดตใหม่สำหรับทีม การอัปเดตดังกล่าวจะปรากฏในส่วนเวอร์ชัน คุณยังสามารถตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันด้วยหมายเลขล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Teams และดูว่าคุณมีเวอร์ชันใหม่ล่าสุดหรือไม่

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อภายในเครื่องหรือกับเซิร์ฟเวอร์ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับซอฟต์แวร์ของคุณหรือไม่

2. ตรวจสอบการอัปเดต Windows

1. คลิก เริ่ม ปุ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่า.
2. เลือก Windows Update จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม .
3. หากมีรายการใหม่ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้ง จากนั้นระบบจะขอให้คุณรีสตาร์ท

3. ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง

1. คลิก ค้นหา ไอคอนบนของคุณ แถบงาน, พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกที่แอปจากผลลัพธ์
2. เลือก อะแดปเตอร์แสดงผล ส่วนที่จะขยายให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์และเลือก อุปกรณ์สำหรับผู้พิการ.
3. หลังจากที่คุณยอมรับขั้นตอนแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์อีกครั้งแล้วเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์.

ผู้อ่านของเราบางคนรายงานว่าการปิดใช้งานและเปิดใช้งานไดรเวอร์ Intel UHD Graphics อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณสามารถลองใช้กับไดรเวอร์กราฟิกอื่น ๆ ได้

4. ลองใช้แพลตฟอร์มออนไลน์

1. แทนที่จะใช้แอปเดสก์ท็อป เปิดเว็บไซต์ทีมโดยเฉพาะ และคลิกที่ เข้าสู่ระบบ ปุ่ม.
2. ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณและกด ซิงอิน ปุ่ม.

หาก Microsoft Teams ทำงานได้ดีทางออนไลน์ ปัญหาอยู่ที่แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาแอป

5. ลบแคชของแอป

1. กด Windows คีย์ + อี เริ่ม File Explorerจากนั้นวางเส้นทางต่อไปนี้ในแท็บการนำทางแล้วกด เข้า: %appdata%\Microsoft\teams
2. ลบเนื้อหาทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้: blob_storage, Cache, ฐานข้อมูล, GPUCache, LocalStorage, และ tmp.

หลังจากขั้นตอนนี้ ให้ลองเปิด Teams อีกครั้งและดูว่าการทำงานเป็นไปตามที่ควรหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปและใช้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาใน Windows 11

6. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะ

1. เลือก เริ่ม ปุ่มและเลือก การตั้งค่า.
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ระบบ จากด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนลงมาในบานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิก แก้ไขปัญหา.
3. ต่อไป เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ จากเมนู
4. เลื่อนลงไปหา แอพ Windows Store และกด วิ่ง ปุ่มจากด้านขวา
5. หากระบบพบปัญหาใด ๆ ก็จะแนะนำวิธีแก้ไขและแก้ไข

7. ซ่อมแซมและรีเซ็ตแอป

1. คลิก เริ่ม ปุ่มและเลือก การตั้งค่า.
2. เลือก แอพ จากทางซ้ายแล้วเลือก แอพและคุณสมบัติ จากด้านขวา
3. มองหา Microsoft Teams ในรายการ ให้คลิกปุ่มสามจุดจากด้านขวา แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
4. เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบส่วนรีเซ็ต จากนั้นคลิกปุ่ม ซ่อมแซม ปุ่ม.
5. หลังจากกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้นและคุณเห็นเครื่องหมายถูก ให้ลองเปิดแอปอีกครั้ง หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้คลิกปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม แต่โปรดจำไว้ว่าข้อมูลแอปทั้งหมดจะถูกลบ

หากการรีเซ็ตแอปยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขออภัยที่มีอีกหนึ่งวิธีในการถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ดังที่แสดงในขั้นตอนต่อไป

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่

1. คลิก เริ่ม ปุ่มและเลือก การตั้งค่า.
2. ตอนนี้เลือก แอพ จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ แอพและคุณสมบัติ จากด้านขวา
3. มองหา Microsoft Teams ในรายการ ให้คลิกปุ่มสามจุดจากด้านขวา แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
4. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ทำการติดตั้งแอพใหม่

จะดาวน์โหลด Microsoft Teams ฟรีได้อย่างไร?

หากคุณต้องการติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่ คุณควรดาวน์โหลดอีกครั้งจากแหล่งที่มา หากคุณจำไม่ได้ว่าในครั้งแรกเป็นอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าดาวน์โหลด Microsoft Teams และกด ดาวน์โหลดสำหรับเดสก์ท็อป ปุ่ม.
2. ตอนนี้เลือก ดาวน์โหลดสำหรับ Windows 11.
3. คุณจะได้รับโปรแกรมติดตั้งสำหรับระบบของคุณ เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโซลูชันของเราจะช่วยคุณแก้ไข Microsoft Teams หากใช้งานไม่ได้ การโหลด การส่งข้อความ หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ด้วยคำแนะนำของเรา คุณยังสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างในแอป เช่น 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 หรือ 0xCAA90018

บางส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ถูกต้องและป้อนข้อมูลรับรองอย่างถูกต้อง

หากคุณมีคำถามใดๆ หรือเคยประสบปัญหาอื่นๆ ที่เราอาจช่วยเหลือคุณได้ โปรดแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่างนี้