จะทำอย่างไรถ้า Slack ไม่สามารถส่งข้อความของคุณ

Slack อาจเป็นเครื่องมือจัดระเบียบทีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณสมบัติมากมายและความสามารถในการใช้งานโดยรวมทำให้ผู้ใช้มีเครื่องมือพื้นที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม

แม้ว่าปัญหาจะค่อนข้างหายาก แต่ผู้ใช้มักจะพบปัญหาเหล่านี้บ้างเป็นครั้งคราว ข้อผิดพลาดที่ชัดเจนอย่างหนึ่งที่เราพบคือ Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้ได้ ข้อผิดพลาด

เห็นได้ชัดว่ามันปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามส่งข้อความและถูกระงับ เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 5 ข้อไว้ให้คุณด้านล่าง ลองใช้พวกเขาและแสดงความคิดเห็นในความคิดเห็นหากพวกเขาช่วยคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Slack

1. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. ล้างแคชของแอปพลิเคชันและรีสตาร์ท
4. อนุญาต Slack ใน Windows Firewall
5. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานหรือไม่

แม้ว่าโดยปกติแล้วเราจะเน้นไปที่แต่ละกรณี แต่บางครั้งบริการอย่าง Slack ก็มีปัญหาทั่วไป ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเดือดร้อน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่และระบุปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปได้ เราต้องการให้คุณไปที่เว็บไซต์สถานะ Slack ที่นั่น คุณสามารถค้นหาว่าปัญหาอยู่ข้างคุณหรือสิ่งที่รบกวนจิตใจผู้อื่นเช่นกัน

ไปที่ Slack Status ที่นี่ เพื่อค้นหาว่ากรณีใด ส่วนข้อความควรให้ข้อมูลเชิงลึกเพียงพอเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้" ที่คุณได้รับ

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องกังวล แน่นอนว่าสิ่งนี้ง่ายต่อการระบุและค่อนข้างง่ายในการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไป นอกจากนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเมื่อต้องแก้ไขปัญหา Slack the เครื่องมือทดสอบการเชื่อมต่อทางเว็บอย่างเป็นทางการ.

เครื่องมือนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Slack และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณ เพียงลงชื่อเข้าใช้และทำการทดสอบ

หลังจากที่คุณเข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้ว คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ:

• ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (สำหรับไคลเอ็นต์บนเว็บ)
• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
• ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
• ปิดใช้งาน VPN หรือ Proxy ชั่วคราว

- ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข ลบ หรือเก็บถาวรช่อง Slack – Slack Guides

โซลูชันที่ 3 - ล้างแคชแอปพลิเคชันและรีสตาร์ท

หากเราไปไกลกว่าปัญหาการเชื่อมต่อปกติ จุดต่อไปก็คือตัวแอปเอง แคช Pilled up อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดทุกประเภท

ตอนนี้ เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าเป็นกรณีที่มีข้อผิดพลาด "Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้" ได้ แต่จะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการล้างแคชจาก Slack

ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ (เวอร์ชันมาตรฐานหรือ UWP) คุณสามารถรีเซ็ตแคชได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด หย่อน.
2. คลิกที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมบนซ้ายแล้วเลือก ช่วยเหลือ > การแก้ไขปัญหา > ล้างแคชและรีสตาร์ท.
3. คุณสามารถทำซ้ำการดำเนินการและล้างข้อมูลของแอปได้เช่นกัน

Slack UWP จาก Microsoft Store

1. เปิดเริ่ม
2. คลิกขวาที่แอป Slack แล้วเลือก เพิ่มเติม > การตั้งค่าแอพ จากเมนูบริบท
3. ลองก่อนด้วย ซ่อมแซม และหากไม่ได้ผล ให้ไปที่ รีเซ็ต ตัวเลือก

โซลูชันที่ 4 - อนุญาต Slack ใน Windows Firewall

เพื่อให้แอปที่ขึ้นกับการเชื่อมต่อทำงานสำเร็จ คุณจะต้องอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ Windows หย่อนไม่ใช่ข้อยกเว้น

โดยปกติจะทำโดยอัตโนมัติ ตราบใดที่คุณติดตั้งไคลเอ็นต์หรือแอป Microsoft Store อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงและเราจำเป็นต้องให้คุณยืนยันว่า Slack สามารถสื่อสารผ่านเครือข่ายสาธารณะและเครือข่ายส่วนตัวได้

จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น:

1. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ Firewall แล้วเปิด อนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall.
2. คลิก ”เปลี่ยนการตั้งค่า”.
3. อนุญาต ขี้เกียจในการสื่อสาร ได้อย่างอิสระโดย ตรวจสอบทั้งสองกล่อง.
4. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. เริ่ม Slack และมองหาการเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ หากคุณใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่มีไฟร์วอลล์ในตัว เราขอแนะนำให้ทำการอนุญาตพิเศษ Slack ด้วย

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งแอปอีกครั้ง

สุดท้าย หากข้อผิดพลาด "Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้" ยังคงอยู่ คุณสามารถลองติดตั้งแอปใหม่ได้ นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ทางเลือกอื่นในขณะนั้น ไม่ว่าจะเป็นแอปบนเว็บ, UWP หรือแอปเดสก์ท็อปมาตรฐาน

จากที่กล่าวมาเราสามารถสรุปบทความนี้ได้ อย่าลืมบอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเกี่ยวกับโซลูชันอื่นที่คุณทราบหรือโพสต์คำถาม เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.