เราเตอร์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: 10 เคล็ดลับที่ต้องรู้

อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่พบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานหรือมี ปัญหาการเชื่อมต่อ ไปที่เราเตอร์

สิ่งนี้มักพบบ่อยเกินไปในทุกครัวเรือน อาจเป็นปัญหาที่จุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ไฟดับเล็กน้อย หรือเราเตอร์ของคุณอาจเสียหายได้

แต่ทุกปัญหามีทางแก้ไข เราจะอธิบายสั้นๆ และช่วยเหลือคุณ กู้คืนอินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อในเวลาไม่นาน!

สถานการณ์ทั่วไปส่วนใหญ่ที่ปัญหานี้เกิดขึ้น

• เราเตอร์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากรีเซ็ต: หากคุณได้กดปุ่มรีเซ็ตบนเราเตอร์ของคุณ แสดงว่าคุณได้รีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าคุณได้ลบการกำหนดค่าทั้งหมดและคุณต้องตั้งค่าใหม่เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• เราเตอร์จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากไฟฟ้าดับ: ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้ารับ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที เมื่อเปิดแล้ว ให้ลองไปที่เว็บไซต์ใดๆ และดูว่าเราเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
• ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตด้วยการตั้งค่าปัจจุบัน: เปิดตัวจัดการงานและตรวจสอบว่าโปรแกรมใดใช้แบนด์วิดท์สูงมากในแท็บเครือข่ายหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ คุณควรยุติการทำงานและสแกนหาไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ

แพลตฟอร์มใดบ้างที่ได้รับผลกระทบบ่อยที่สุด

• สเปกตรัมอินเทอร์เน็ตไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์: อาจเป็นเพราะความผิดพลาดในเราเตอร์ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท
• Xfinity Internet ไม่ทำงานกับเราเตอร์ของฉัน: หากคุณเป็นผู้ใช้ Xfinity และเราเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณได้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และตรวจสอบว่าเสียบสายอีเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่มีอะไรช่วย คุณควรโทรหา ISP ของคุณทันที

ปัญหานี้ปรากฏบนอุปกรณ์หลายเครื่องหรือไม่

คำตอบคือ ใช่, เนื่องจากเราเตอร์ไม่แตกต่างกันและเหมือนกันทั้งหมด แต่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากส่วนใหญ่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยเนื่องจากทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

• เราเตอร์ Netgear และ Netgear Nighthawk ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้: อาจเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ร้อนเกินไป กำหนดค่าไม่ถูกต้อง หรืออินเทอร์เน็ตขัดข้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ ขั้นแรก ให้รีบูตเราเตอร์ของคุณ จากนั้นให้ยืนยันว่าการตั้งค่าได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
• เราเตอร์ Asus ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: หากเราเตอร์ Asus ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจเป็นเพราะสาเหตุเดียวกับเราเตอร์ Netgear เช่น ติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย ความร้อนสูงเกินไป เป็นต้น
• เราเตอร์ TP-Link ไม่เชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต: หากเราเตอร์ TP-Link ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
• เราเตอร์ Talktalk ไม่เชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ต: รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์โดยใช้สายอีเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่

ฉันจะทำอย่างไรถ้าเราเตอร์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ตรวจสอบเพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเตอร์ของคุณทำงานอยู่หรือไม่

1. ขั้นตอนแรกคือการยืนยันว่าไฟแสดงสถานะ LED ทั้งหมดเป็นสีเขียวเรืองแสงหรือไม่
2. หากไฟแสดงสถานะ LED ติดสว่างเป็นสีแดงหรือสีส้ม ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
3. หากต้องการรีสตาร์ท ให้ปิดเราเตอร์ Wi-Fi โดยถอดปลั๊กแล้วรอ 20–30 วินาที
4. ตอนนี้ เสียบกลับเข้าไปใหม่และรอ 15–30 วินาทีเพื่อให้เราเตอร์เปิดเครื่องอีกครั้งและตรวจหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

2. ลองเชื่อมต่อกับสายอีเทอร์เน็ต

1. ลองเชื่อมต่อสาย Ethernet และตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่
2. เชื่อมต่อปลายสาย Ethernet ด้านหนึ่งกับคอมพิวเตอร์ และปลายอีกด้านหนึ่งกับเราเตอร์
3. ยืนยันทันทีหากคุณสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้สายอีเทอร์เน็ต

ปัญหาส่วนใหญ่อาจอยู่ที่ Wi-Fi แต่ LAN สามารถทำงานได้ ดังนั้น โดยการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายอีเทอร์เน็ต คุณสามารถยืนยันได้ว่าเป็นเพียงของคุณ Wi-Fi ที่ไม่ทำงานหรือเราเตอร์เอง

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

3. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. กด เริ่ม ปุ่มและค้นหา การตั้งค่า.
2. ตอนนี้เลื่อนลงใต้ ระบบ และค้นหา แก้ไขปัญหา.
3. คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ.
4. ตอนนี้ค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเรียกใช้การแก้ไขปัญหา
5. ให้เวลาสักครู่เพื่อให้เครื่องมือแก้ปัญหาตรวจพบปัญหาและแก้ไข

4. ลบแคช DNS

1. กด เริ่ม ปุ่มและค้นหา พร้อมรับคำสั่ง.
2. พิมพ์ ipconfig/flushdns และกดปุ่ม Enter

5. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์

1. จาก เริ่ม เมนู ค้นหา ความปลอดภัยของ Windows
2. คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
3. ตอนนี้คลิกที่ สแกนอย่างรวดเร็ว.

ใช้ Windows Defender ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในตัวของ Windows เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสหรือมัลแวร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ อาจทำให้ใช้แบนด์วิดท์มากหรือบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง

อีกทางหนึ่ง คุณยังสามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแบบสแตนด์อโลนและเหนือกว่า เช่น ESET Internet Security.

6. ใช้อุปกรณ์อื่น 

เมื่อพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเราเตอร์ของคุณไม่แสดงปัญหาใดๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณหรือพีซีหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่พีซีหลักของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ปัญหาอาจเกิดจากพีซีของคุณ

7. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

1. คลิกที่ เริ่ม ไอคอนและพิมพ์ ความปลอดภัยของ Windows และเปิด
2. ตอนนี้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
3. เลือก จัดการการตั้งค่า ภายใต้ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
4. ปิด การป้องกันตามเวลาจริง โดยคลิกที่สลับ
5. และคลิกที่ ใช่ ในหน้าต่างป๊อปอัปที่ยืนยันการตัดสินใจของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปกป้องพีซีของคุณจากไวรัสและมัลแวร์ในพื้นหลัง และบ่อยครั้งที่คุณไม่เห็นมันเว้นแต่จะตรวจพบไวรัส

และในระหว่างกระบวนการนี้ บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจขัดจังหวะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากการกำหนดค่าผิดพลาด

เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นหรือปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าพีซีของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

8. รีเซ็ตการตั้งค่าของเราเตอร์

1. เราเตอร์ส่วนใหญ่มีปุ่มรีเซ็ตเฉพาะ กดปุ่มเป็นเวลา 30 วินาที
2. เราเตอร์ของคุณจะกะพริบไฟแสดงสถานะทั้งหมด แสดงว่าได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว
3. การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบการกำหนดค่าทั้งหมด ดังนั้นให้ตั้งค่าเราเตอร์ของคุณใหม่ตั้งแต่ต้น
4. ตอนนี้ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์ของคุณโดยใช้ Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ต และยืนยันว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

หากขั้นตอนนี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ เรามีวิธีแก้ไขอื่นที่ควรแก้ไข

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows

1. กด เริ่ม ปุ่มและค้นหา การตั้งค่า.
2. เปิด เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แล้วไปที่ การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง.
3. คลิกที่ รีเซ็ตเครือข่าย.
4. ยืนยันการตัดสินใจของคุณโดยเลือก รีเซ็ตหมายเลขว.
5. อีกครั้งคลิกที่ ใช่.
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และ Windows จะนำคุณไปยังหน้าจอการตั้งค่าเครือข่าย
7. ป้อนรายละเอียด Wi-Fi ของคุณและคุณจะสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย

10. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้วยังเป็นเราเตอร์ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้คุณควรติดต่อ ISP ของคุณและแจ้งให้ทราบว่าคุณกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

บางทีคุณอาจประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือมีบางอย่างผิดพลาด เมื่อคุณรายงาน คุณแจ้งปัญหา และทีมจะดำเนินการวินิจฉัยและแก้ไข

ฉันจะแก้ไขเราเตอร์ใหม่ได้อย่างไรหากไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

1. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ 

หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านอยู่แล้วและได้ตัดสินใจอัพเกรดเราเตอร์ของคุณ คุณ ควรตรวจสอบก่อนว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานบนเราเตอร์ตัวก่อนหน้าหรือไม่ก่อนที่คุณจะติดตั้ง อันใหม่.

มีความเป็นไปได้ที่เราเตอร์ใหม่จะไม่เชื่อมต่ออย่างง่ายดายหากไม่มีการกำหนดค่าที่เหมาะสม เป็นการดีที่สุดที่จะยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานบนเราเตอร์เก่าของคุณ ก่อนที่คุณจะเล่นซอกับพีซีหรือการตั้งค่าเราเตอร์ใหม่ของคุณ ซึ่งจะทำให้กระบวนการซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีก

2. เปิดเราเตอร์ของคุณ

1. เชื่อมต่อ LAN และสายไฟเข้ากับเราเตอร์ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดบนเราเตอร์ของคุณ
3. ให้เวลาสักครู่เพื่อให้บูต
4. เมื่อคุณเปิดเราเตอร์ของคุณ ไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองสามครั้งและเปลี่ยนสีในขณะที่คุณตั้งค่า นอกจากนี้ ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ไฟแสดงสถานะจะกะพริบหลายครั้ง
5. หลังจากผ่านไป 1-2 นาที ไฟเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะสว่างเป็นสีเขียว แสดงว่าเราเตอร์รู้จักการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและพร้อมใช้งาน หากเป็นสีส้ม แสดงว่าเราเตอร์รู้จักการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ หากเป็นสีแดง แสดงว่าเราเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน
6. แต่ถ้าเราเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ อาจเป็นเพราะไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม

 3. กำหนดค่าเครือข่ายของคุณ

1. เชื่อมต่อพีซีของคุณกับเราเตอร์โดยใช้ปุ่ม an สายอีเธอร์เน็ต.
2. เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณใช้และป้อนที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาที่อยู่ IP ได้บนฉลากที่ติดอยู่ที่ด้านล่างของเราเตอร์
3. หรือคุณสามารถยืนยันที่อยู่ IP ได้โดยเปิดพรอมต์คำสั่งแล้วพิมพ์ ipconfig. คุณจะพบที่อยู่ IP ของคุณภายใต้ เกตเวย์เริ่มต้น.
4. ไปที่ .ของคุณ หน้าต่างล็อกอินของเราเตอร์. ในการทำเช่นนั้น ตรวจสอบคู่มือของเราเตอร์สำหรับลิงค์เข้าสู่ระบบ windows
5. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของเราเตอร์ (คุณควรหาข้อมูลนี้ในคู่มือด้วย)
6. ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือไม่
7. หากคุณแก้ไขการตั้งค่า บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่ บันทึกและออก.
8. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อพีซีและอุปกรณ์อื่นๆ กับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

4. กำหนดค่า Wi-Fi

1. เมื่อคุณตั้งค่าเราเตอร์แล้ว คุณจะต้องตั้งค่า Wi-Fi ทันที
2. ดาวน์โหลดแอปของผู้ผลิตเราเตอร์ในสมาร์ทโฟนแล้วลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ของคุณ
3. สร้างรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย 2.4 GHz และ 5 GHz ของคุณ
4. หากเป็นไปได้ ให้ใช้เครื่องมือกำหนดค่าอัตโนมัติ
5. เปิดใช้งานไฟร์วอลล์และการกรองเว็บ ใช้การควบคุมการเข้าถึงเพื่อป้องกันตัวเองจากการรับส่งข้อมูลที่เป็นอันตราย

เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการตั้งค่าแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเราเตอร์ได้แล้ว

บางครั้งเราเตอร์ของคุณอาจหยุดทำงาน อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น เวลาหยุดทำงาน เราเตอร์ทำงานผิดปกติ และอื่นๆ

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น หากไม่ได้ผล คุณควรโทรติดต่อ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือทันที