Microsoft แจ้งว่ากำลังตรวจสอบปัญหาปุ่มแนะนำที่ไม่ตอบสนอง

โปรดทราบว่าหากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับปุ่ม Xbox Guide ในระยะนี้ และดูเหมือนว่าจะทำงานช้าและไม่ตอบสนอง แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ผู้ใช้หลายคนได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ และ Eden Marie หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมของ Xbox ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการว่าทีมกำลังพยายามค้นหาสาเหตุ

ผู้ใช้ Xbox หลายคนได้รายงานปัญหาดังกล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ โดยกล่าวว่าปุ่มคำแนะนำมีการตอบสนองที่ล่าช้า ซึ่งกระตุ้นให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

Xbox Insiders หากคุณพบเห็นการตอบสนองต่อปุ่ม Guide ช้า โปรดแจ้งข้อบกพร่องโดยใช้หมวด Guide -> Guide Performance เราได้เพิ่มการบันทึกเพิ่มเติมเพื่อพยายามทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

— อีเดนมารี (@neonepiphany) 5 มกราคม 2565

ทีม Xbox กำลังพยายามแก้ปัญหาคอนโทรลเลอร์

ได้รับการยืนยันด้วยว่าปัญหานี้แพร่หลายและส่งผลกระทบต่อทุกคน แต่ทีมงานหวังว่าจะได้รับบันทึกจาก Insiders มากพอที่จะวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างละเอียด

นอกจากนี้ ผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้แย่ลงไปอีกกับเกมบางประเภท ดังนั้น คุณควรหยุดเล่นเกมสักครู่จนกว่าจะได้รับการแก้ไข ถ้ามันหยุดคุณไม่ให้สนุกกับมันจริงๆ

ผู้ใช้ Xbox One และ Xbox Series X/S ประสบปัญหาเกี่ยวกับปุ่มคำแนะนำมาเป็นเวลาหลายสัปดาห์แล้ว

เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าปัญหาที่น่ารังเกียจนี้ได้แพร่กระจายไปยังผู้ใช้จำนวนมากทั้งในและนอกโปรแกรม Xbox Insider จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทอย่างชัดเจน

ด้วยเหตุนี้ จึงมีการหน่วงเวลาประมาณ 5-10 วินาทีระหว่างการกดปุ่ม Guide ของ Xbox Wireless Controller กับเมนูที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

และถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การเล่นเกม แต่ก็เป็นอุปสรรคต่อคุณภาพชีวิตของคอนโซล

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือทีม Xbox ทราบปัญหาแล้วและกำลังพยายามวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอย่างแข็งขัน

อย่างไรก็ตาม มันจะไม่ง่ายนัก เนื่องจากพวกเขาต้องการการระดมมวลชนเพื่อหาสาเหตุ การยื่นรายงานข้อบกพร่องทันทีหลังจากประสบปัญหาอาจช่วยเร่งกระบวนการและช่วยแก้ไขปัญหาในการเปิดตัว

คุณเคยประสบปัญหานี้กับคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง