เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดเกมหรือแอพพลิเคชั่นจาก Microsoft Store คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ่านดังต่อไปนี้หรือไม่?
มีบางอย่างเกิดขึ้นและดำเนินการซื้อของคุณไม่สำเร็จ
รหัสข้อผิดพลาด: 0x87E10BD0
ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันเนื่องจากสาเหตุหลายประการเช่น ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ความผิดพลาดใน Microsoft Store หรือแคชของ Windows Store ข้อผิดพลาด. หากคุณกำลังจัดการกับข้อผิดพลาดนี้และไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร บทความนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหานี้ โดยเราได้จดวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดซึ่งได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
สารบัญ
แก้ไข 1: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ในกล่องค้นหาแถบงาน พิมพ์ อีเมลและบัญชี และคลิกที่มัน
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าจอที่ปรากฏ ให้คลิกที่ เพิ่มบัญชี Microsoft
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID อีเมลของคุณ (หรือ Phone หรือ Skype id) ลงในบัญชี Microsoft ของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
บันทึก: หากคุณไม่มี Microsoft id ให้คลิกที่ Create One
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: เปิด Microsoft Store แล้วดาวน์โหลดเกมเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ถ้าไม่เลื่อนลงไปที่การแก้ไขถัดไป
เคล็ดลับเพิ่มเติม: หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณแล้ว ก่อนอื่นให้ออกจากระบบบัญชีนั้นและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งตามที่ระบุไว้ข้างต้น
แก้ไข 2: สร้างโฟลเดอร์ตัวแทน AUInstall ใหม่
โฟลเดอร์ตัวแทน AUInstall ที่เสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างการทำงาน
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ %ลม% และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป เลื่อนลงเพื่อค้นหาโฟลเดอร์ AUInstall Agent และลบออก
บันทึก: หากคุณไม่พบโฟลเดอร์ AUInstall Agent ให้ไปที่. โดยตรง ขั้นตอนที่ 4 เพื่อสร้างใหม่
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ คลิกขวา ที่ใดก็ได้ในโฟลเดอร์แล้วคลิก ใหม่ > โฟลเดอร์
ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าต่างที่ปรากฏ ให้คลิกที่ ดำเนินการต่อ.
ขั้นตอนที่ 6: UAC จะขออนุญาตให้คลิกที่ ใช่.
ขั้นตอนที่ 7: ตั้งชื่อโฟลเดอร์ใหม่เป็น ตัวแทน AUInstall
ขั้นตอนที่ 8: รีสตาร์ทระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 9: เปิด Microsoft Store แล้วลองติดตั้งแอปเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ถ้าไม่เลื่อนลงไปที่การแก้ไขถัดไป
แก้ไข 3: รีเซ็ต Windows Store Cache
บางครั้ง โฟลเดอร์แคชของ Windows Store ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + R กุญแจเพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ wsreset.exe และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: หน้าต่างคำสั่งจะทำงานเพื่อรีเซ็ตแคช Windows Store ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้นเพื่อให้ Windows Store เปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือไม่
แก้ไข 4: รีเซ็ต Microsoft Store
ขั้นตอนที่ 1: ในกล่องค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์ แอพและคุณสมบัติ และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงเพื่อเลือก ไมโครซอฟสโตร์.
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ 3 จุด และคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ลงไปแล้วคลิกที่ รีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ทระบบของคุณและดาวน์โหลดเกมใน Store เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 5: ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นอื่นก่อน
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวมากกว่าวิธีแก้ไขที่ทดสอบแล้ว สิ่งนี้ถูกใช้โดยผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหานี้และได้แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x87E10BD0. ได้สำเร็จ
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ+รับ กุญแจเพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ms-windows-store://home และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ Netflix หรือ Xbox Insider Hub หรือ Deep Rock galactic (แอปพลิเคชันทั้งสามนี้ส่วนใหญ่ใช้โดยผู้ใช้จำนวนมากในการแก้ปัญหาชั่วคราวนี้)
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้คลิกที่ รับ.
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้ใช้ช่องค้นหาอีกครั้งเพื่อรับ/ติดตั้งเกมหรือแอปพลิเคชันที่คุณต้องการ
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป
แก้ไข 6: ทำการคลีนบูต
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ+รับ กุญแจเพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ msconfig และตี เข้า.
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ แท็บบริการ, ติ๊ก กล่องต่อต้าน ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด และคลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากบริการทั้งหมดเป็น พิการ, คลิกที่ นำมาใช้.
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ไปที่ แท็บเริ่มต้น, คลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน
ขั้นตอนที่ 6: ภายใต้ แท็บเริ่มต้น, คลิกที่ แต่ละแอปพลิเคชัน ทีละรายการแล้วคลิก ปิดการใช้งาน
ขั้นตอนที่ 7: ปิดตัวจัดการงาน
ขั้นตอนที่ 8: รีสตาร์ทระบบเพื่อดำเนินการคลีนบูต
ขั้นตอนที่ 9: ตอนนี้ เปิด Microsoft Store และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
นั่นคือทั้งหมด
ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข
หวังว่าบทความนี้จะเป็นข้อมูล
ขอบคุณที่อ่าน.
