กล่องจดหมาย Outlook ไม่แสดงผู้ส่งใช่หรือไม่ นี่คือเหตุผล

บางครั้ง Outlook ลูกค้าอาจหยุดแสดงชื่อผู้ส่งในกล่องจดหมาย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นขณะค้นหา an อีเมล หรือดูข้อความตามที่ผู้ใช้รายงานใน in ชุมชนไมโครซอฟท์ ฟอรั่ม

จากสัปดาห์ที่แล้วเมื่อคุณค้นหาใน Outlook 2016 คุณจะไม่เห็นชื่อของบุคคลนั้นในอีเมลที่คุณกำลังค้นหาอีกต่อไป ตอนนี้เป็นเพียงรายการอีเมลที่มีชื่อบุคคลนั้นรวมอยู่ในอีเมล แทนที่จะแสดงว่าอีเมลนั้น "จากบุคคลนั้น" หรือ "ถึงบุคคลนั้น"

หากคุณประสบปัญหาจากข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการแก้ปัญหาสองสามข้อเพื่อช่วยคุณแก้ไข Outlook ไม่แสดงชื่อผู้ส่งในกล่องจดหมาย

---

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดชื่อผู้ส่ง Outlook ได้อย่างไร

1. ตรวจสอบแดชบอร์ดสถานภาพบริการ

1. เปิด Microsoft Office ศูนย์การจัดการพอร์ทัล
2. เปิดสถานะบริการและตรวจสอบว่ามีการโพสต์ปัญหาไปที่แดชบอร์ดหรือไม่
3. หากมีการโพสต์ปัญหา Microsoft จะออกโปรแกรมแก้ไขหรือแก้ไขปัญหา

---

เบื่อกับ Outlook? ลองดูรายการนี้เพื่อดูทางเลือกดีๆ

---

2. เปิด Outlook ในโหมดมุมมองใหม่ทั้งหมด

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ outlook.exe หรือ คลีนวิว และกด Enter
   • Outlook จะรีเซ็ตมุมมองเริ่มต้น
   • นอกจากนี้ยังลบมุมมองที่กำหนดเองที่คุณสร้างขึ้น
3. ปิดและเปิดไคลเอนต์ Outlook อีกครั้ง และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

2.1 เปิด Outlook ในเซฟโหมด

1. กด ค้างไว้ Ctrl สำคัญ.
2. คลิกที่ไคลเอนต์ Outlook เพื่อเปิดแอป
3. คลิก ใช่ เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการเริ่มแอปพลิเคชันใน .หรือไม่ โหมดปลอดภัย.
4. เปิดกล่องจดหมายและตรวจสอบว่าชื่อผู้ส่งปรากฏหรือไม่
5. หาก Outlook แสดงชื่อผู้ส่ง เป็นไปได้มากว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา
6. รีสตาร์ทไคลเอนต์ Outlook ในโหมดปกติ
   
7. ปิดใช้งาน Add-in ของบริษัทอื่นทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ โดยไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก > Add-in
8. เปิดใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
9. หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้ค้นหาส่วนเสริมที่ทำให้เกิดปัญหาโดยเปิดใช้งานทีละส่วน

---

3. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ ควบคุม และคลิก ตกลง เพื่อเปิด แผงควบคุม.
3. ไปที่ โปรแกรม > โปรแกรมและคุณลักษณะ
4. เลือกโปรแกรม Microsoft Office ของคุณจากรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
5. คลิกที่ เปลี่ยน ตัวเลือก คลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC.
6. เครื่องมือซ่อมแซมมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:
   • ซ่อมด่วน – ตัวเลือก Quick Repair จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
   • ซ่อมออนไลน์ – หากปัญหายังคงมีอยู่ Online Repair มีตัวเลือกการซ่อมขั้นสูงและต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอด
7. คลิก ซ่อมแซม ปุ่มเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ

---

4. ตรวจสอบการอัปเดต Office

1. เริ่ม Microsoft Outlook
2. คลิกที่ ไฟล์ และเลือก บัญชีสำนักงาน
3. ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้คลิกที่ อัปเดตตัวเลือก
4. หากการอัพเดทถูกปิดใช้งาน ให้คลิกที่ เปิดใช้งานการอัปเดต
5. คลิกอีกครั้งบน อัปเดตตัวเลือก และเลือก อัปเดตเลย
6. Outlook จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
7. เปิดไคลเอนต์ Outlook อีกครั้งและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ

---

กล่องจดหมายอีเมล Outlook ที่ไม่แสดงปัญหาผู้ส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบการอัปเดตสถานะในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Office หรือปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณทราบวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ สำหรับปัญหา Outlook ทั่วไปนี้ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เพื่อที่เราจะได้อัปเดตบทความตามนั้น