ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาดขณะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams App ข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังแสดงด้านล่าง
ขออภัย - เราพบปัญหา
รหัสข้อผิดพลาด -caa5009d
มีวิธีลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ที่ถาวรกว่านี้
หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
โปรดทราบว่าปัญหานี้มีอยู่ในแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว ให้เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams จาก เว็บไคลเอ็นต์
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้และมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ อ่านพร้อม ในบทความนี้ เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่จะช่วยให้คุณเอาชนะข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสข้อผิดพลาด CAA5009D
สารบัญ
แก้ไข 1: เรียกใช้แอปพลิเคชันในโหมดความเข้ากันได้
หากคุณรู้ว่าแอปพลิเคชัน/โปรแกรมทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ ใน Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่ง คุณสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันใน Windows รุ่นนั้นได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังใช้แอปพลิเคชันนี้กับ Windows 8 เวอร์ชันก่อนหน้านี้ ตอนนี้คุณกำลังเรียกใช้โปรแกรมใน Windows 10 และเห็นข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows 8 และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ทางลัดของแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 2: เลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่แท็บความเข้ากันได้
ขั้นตอนที่ 4: ภายใต้ส่วนโหมดความเข้ากันได้ ให้ทำเครื่องหมายที่เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ
ขั้นตอนที่ 5: จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกเวอร์ชันของ Windows ที่คุณทราบว่าแอปพลิเคชันทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่สมัคร
ขั้นตอนที่ 7: คลิกที่ตกลง
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ลองแก้ไขครั้งต่อไป
แก้ไข 2: ล้างแคชและข้อมูลรับรองของแอปพลิเคชันทีม
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog โดยใช้คีย์ Windows+R
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
%appdata%\Microsoft \teams
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ลบเนื้อหาออกจากโฟลเดอร์ด้านล่าง อย่าลบโฟลเดอร์ เพียงแค่ลบเนื้อหาออกจากโฟลเดอร์เหล่านี้
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- appdata%\Microsoft \teams\ ฐานข้อมูล
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ ดัชนี DB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
ขั้นตอนที่ 4: ในแถบค้นหาถัดจากสัญลักษณ์เริ่มต้น ให้พิมพ์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
ขั้นตอนที่ 6: เลือก ข้อมูลรับรอง Windows
ขั้นตอนที่ 7: เลื่อนลงไปที่ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป ส่วน.
ขั้นตอนที่ 8: ในส่วนนี้ ค้นหาชื่อผู้ใช้ wrt ไปยังบัญชี Teams
ขั้นตอนที่ 9: คลิกที่ ลูกศรชี้ลง ถัดจากชื่อของมัน
ขั้นตอนที่ 10: หากต้องการลบข้อมูลประจำตัว ให้คลิกที่ชื่อข้อมูลประจำตัวจากรายการ คุณจะเห็นว่าตัวเลือกขยายโดยแสดงตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 11: คลิกที่ ลบ.
ขั้นตอนที่ 12: ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน ให้คลิกที่ ใช่.
ขั้นตอนที่ 13: ตอนนี้ ลองเข้าสู่ระบบ Teams และตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 3: สิ้นสุดงานที่ทำงานในพื้นหลัง
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ใดก็ได้ ในพื้นที่ว่างบนแถบงาน จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ผู้จัดการงาน
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใน กระบวนการ แท็บ
ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้ แอพ ให้ค้นหาแอปที่คุณรู้สึกว่ากำลังรบกวนการทำงานของ Teams Application และคลิกขวาที่แอปนั้น
ขั้นตอนที่ 4: จากเมนูบริบท ให้เลือก งานสิ้นสุด.
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อคุณลบงานทั้งหมดออกจากพื้นหลังแล้ว ให้ลองเรียกใช้ Microsoft team และตรวจสอบว่าการแก้ไขได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อกการเข้าถึง Teams App
ขั้นตอนที่ 1: เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ตัวป้องกันหน้าต่าง: แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 3: เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างที่ปรากฏ ให้คลิกที่ อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
ขั้นตอนที่ 5: ในรายการแอปที่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่า Teams ได้รับอนุญาตและมีเครื่องหมายถูกข้างชื่อหรือไม่
ขั้นตอนที่ 6: หากไม่อนุญาตให้ใช้ Microsoft Teams ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ตรวจสอบตัวเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบส่วนตัวและสาธารณะแล้ว
ขั้นตอนที่ 8: คลิกที่ ตกลง.
ขั้นตอนที่ 9: ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams ได้หรือไม่
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ ขอบคุณสำหรับการอ่าน.
กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบถึงการแก้ไขที่ช่วยคุณแก้ปัญหานี้
