อย่างที่เราทราบกันดีว่า Outlook มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Work Offline ที่สามารถใช้ใน Outlook ได้เมื่อ คุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สมมติว่าคุณอยู่บนเครื่องบินและต้องการทำงาน คุณทำได้ นั่น. งานทั้งหมดที่คุณทำจะถูกเก็บไว้ในไฟล์ออฟไลน์และจะซิงค์เมื่อคุณเชื่อมต่อกลับไปที่อินเทอร์เน็ต
อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ทำงานออฟไลน์ ตัวเลือกได้รับการติด คุณจะสังเกตเห็นข้อความที่ด้านล่างว่า ทำงานออฟไลน์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเห็นเครื่องหมายกากบาทสีแดงบนไอคอน Outlook
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือ:
- ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- แอปพลิเคชันไม่ทันสมัย
- ไฟล์ Outlook ได้รับความเสียหาย
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ไม่ต้องกังวล เราได้รวบรวมรายการของการแก้ไขที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานแบบออฟไลน์ใน Outlook
สารบัญ
แก้ไข 1: ปิดใช้งานตัวเลือกการทำงานออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 1: เปิด แอปพลิเคชัน MS Outlook
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ ส่ง/รับ แท็บ
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ตัวเลือกการทำงานออฟไลน์ที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: คุณควรเห็นข้อความหายไป
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป
แก้ไข 2: ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Outlook
ขั้นตอนที่ 1: เปิด แอปพลิเคชัน Office ใด ๆ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ เมนูไฟล์ ตัวเลือก.
ขั้นตอนที่ 3: เลือก บัญชีสำนักงาน จากด้านซ้ายมือ
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ ออกจากระบบ ทางด้านขวา ใต้บัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ปิด Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 6: คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณไม่ได้รับพร้อมท์ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1, 2 แล้วคลิก เข้าสู่ระบบ.
แก้ไข 3: อัปเดตแอปพลิเคชัน Outlook
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ ไฟล์ จากเมนูด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เลือก บัญชีสำนักงาน จากด้านซ้ายมือ
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ อัปเดตตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 5: จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก อัพเดทตอนนี้
ขั้นตอนที่ 6: รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้นการติดตั้งในระบบ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป
แก้ไข 4: ซ่อมแซมไฟล์ .pst หรือ .ost
ไฟล์ .pst ในกรณีของบัญชี pop3 และไฟล์ .ost ในกรณีที่บัญชี IMAP เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในบัญชีในระบบ เมื่อ MS Outlook เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไฟล์นี้จะได้รับการอัปเดตด้วยเนื้อหาใหม่ ไฟล์นี้มีหน้าที่แสดงเมลที่มีอยู่ใน MS Outlook เมื่อระบบออฟไลน์ ตอนนี้ เมื่อไฟล์นี้เสียหาย ปัญหาการซิงโครไนซ์จะเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 1: ระบุตำแหน่งของไฟล์ .pst หรือ .ost ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิดแอปพลิเคชัน MS Outlook
2. คลิกที่ ไฟล์ จากตัวเลือกเมนูด้านบน
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏ ไปที่ ข้อมูล แท็บ
4. คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี
5. จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าบัญชี อีกครั้ง.
6. ใน การตั้งค่าบัญชี หน้าต่างที่เปิดขึ้น ไปที่ แท็บไฟล์ข้อมูล สังเกตตำแหน่งของไฟล์ ของบัญชีที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 2: เปิด SCANPST.EXE และเรียกใช้แอปพลิเคชัน
ตำแหน่งของแอปพลิเคชันจะแตกต่างกันสำหรับ Outlook เวอร์ชันต่างๆ
- Outlook 2019 หรือ 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
ตามเวอร์ชัน Outlook ในระบบของคุณ ให้ไปที่ตำแหน่งที่เหมาะสมและ ดับเบิลคลิกที่ SCANPST.EXE
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อแอปพลิเคชัน SCANPST เปิดขึ้น ให้วางชื่อไฟล์ใน ป้อนชื่อไฟล์ที่คุณต้องการสแกน ส่วน. ตำแหน่งที่เราสังเกตในขั้นตอนที่ 1 จุดที่ 6
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ เริ่ม ปุ่ม.
บันทึก: ไฟล์ OST สามารถซ่อมแซมได้โดยใช้แอปพลิเคชัน SCANPST
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้งหากมีข้อผิดพลาดใดๆ ซ่อมแซมไฟล์ตามคำแนะนำที่แสดง
ขั้นตอนที่ 6: รีสตาร์ทระบบและเปิดแอปพลิเคชัน Outlook และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขรายการถัดไปตามรายการด้านล่าง
แก้ไข 5: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าการค้นหาใช้งานได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Run Dialog โดยใช้คีย์ Windows และ NS.
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ ควบคุม แล้วกด เข้า กุญแจ.
ขั้นตอนที่ 3: ในแถบค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าต่างแผงควบคุม ให้ค้นหา จดหมาย. คลิกที่ตัวเลือกจดหมายที่ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างการตั้งค่าจดหมายที่เปิดขึ้น คลิกที่ NS แสดงโปรไฟล์ ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ เพิ่ม ตัวเลือก.
ขั้นตอนที่ 6: ป้อนรายการที่ต้องการ ชื่อ, และกด เข้า.
ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่แล้ว
ขั้นตอนที่ 8: เพิ่มบัญชีของคุณใน MS Outlook
ขั้นตอนที่ 9: เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าการค้นหาทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
นั่นคือทั้งหมด
เราหวังว่าข้อมูลนี้จะได้รับข้อมูล ขอบคุณสำหรับการอ่าน
กรุณาแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบในกรณีที่คุณพบว่ามีประโยชน์
นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณพบปัญหาใดๆ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ
