ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอยู่เสมอ ทำให้คุณปลอดภัยจากข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณตอนนี้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:
- ดาวน์โหลด DriverFix (ไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรวจสอบแล้ว)
- คลิก เริ่มสแกน เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมด
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อรับเวอร์ชันใหม่และหลีกเลี่ยงการทำงานผิดพลาดของระบบ
- DriverFix ถูกดาวน์โหลดโดย 0 ผู้อ่านในเดือนนี้
คอนโซล Xbox เชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live สำหรับคุณสมบัติเช่น เกมออนไลน์, การสตรีมวิดีโอและอื่น ๆ แต่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อการเชื่อมต่อทำงานได้ดีเท่านั้น
ขออภัย เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่แตกต่างกัน บางครั้งคุณ Xbox จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ ที่คุณอาจใช้อยู่ และสิ่งเหล่านี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าร่วมคอนโซลของคุณกับเครือข่าย หรือกับ Xbox Live
โดยปกติเมื่อ Xbox จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi หรือเครือข่ายไร้สายของคุณ ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ Xbox เพื่อแนะนำวงจรพลังงานสำหรับเราเตอร์หรืออุปกรณ์เกตเวย์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
แต่ถ้าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์เปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi เมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะต้องอัปเดตคอนโซลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวดังกล่าวในอนาคต
นี่คือรายการโซลูชันที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อ Xbox ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi
ฉันจะทำอย่างไรถ้า Xbox ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi:
- เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง
- เปิดเครื่องคอนโซลและฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ
- ถอดชุดหูฟังของผู้ผลิตรายอื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์กำลังออกอากาศ SSID. ที่ถูกต้อง
- ยืนยันรหัสผ่าน WiFi
- ตรวจสอบสัญญาณรบกวนไร้สายอื่นๆ
- ตรวจสอบการกรอง MAC
- เปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สาย
- ตรวจสอบความกว้างของช่องสัญญาณไร้สาย
- ตรวจสอบสัญญาณไร้สายต่ำ
- ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณในตำแหน่งอื่น
1. เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง
ทำสิ่งนี้บนคอนโซลของคุณเพื่อตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ โดยทำดังต่อไปนี้:
- เปิดคู่มือ
- เลือก การตั้งค่า.
- เลือก การตั้งค่าทั้งหมด.
- เลือก เครือข่าย.
- เลือก การตั้งค่าเครือข่าย. การหยุดทำงานที่ทราบจะปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอ
- เลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ทางด้านขวาของ การตั้งค่าเครือข่าย หน้าจอ. หากการทดสอบสำเร็จ คอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live หากไม่เป็นเช่นนั้น ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายจะพยายามระบุปัญหา
Xbox สุ่มตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต? ไม่ต้องกังวล เรามีทางออกที่เหมาะสมสำหรับคุณ
2. เปิดเครื่องคอนโซลและฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ
ถอดปลั๊กสายไฟออกจากด้านหลังของ เราเตอร์, โมเด็ม หรือเกตเวย์สักครู่ หากคุณมีเราเตอร์และโมเด็ม ให้ถอดสายไฟออก จากนั้นรีสตาร์ทคอนโซล Xbox One โดยทำดังนี้
- กด Xbox ปุ่มเพื่อเปิดคู่มือ
- เลือก การตั้งค่า.
- เลือก รีสตาร์ทคอนโซล.
- เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน. หากคุณไม่สามารถเข้าถึงคำแนะนำได้ หรือหากคอนโซลดูเหมือนค้าง ให้กด. ค้างไว้ Xbox บนคอนโซลเป็นเวลา 10 วินาที จนกว่าคอนโซลจะปิด หลังจากคอนโซลปิดลง ให้แตะ Xbox ปุ่มบนคอนโซลอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
- เสียบโมเด็มหรือเกตเวย์ก่อนแล้วรอให้ไฟทั้งหมดกลับสู่สถานะปกติ
- เสียบปลั๊กเราเตอร์และรอให้ไฟทั้งหมดกลับสู่สถานะปกติ
- ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณ หากสำเร็จ คอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live
บันทึก หากคุณได้รับแจ้งให้อัพเดตซอฟต์แวร์คอนโซลของคุณ ให้เลือก ใช่.
Xbox One จะไม่อัปเดต? อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นทำลายวันของคุณ ดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาในเวลาไม่นาน
3. ถอดชุดหูฟังของผู้ผลิตรายอื่น
เหล่านี้ ชุดหูฟัง อาจทำให้เกิดการรบกวนแบบแอ็คทีฟเพราะออกอากาศด้วยความถี่เดียวกับเราเตอร์ไร้สาย หากต้องการค้นหาชุดหูฟังที่มีปัญหา ให้ทำดังนี้
- ถอดสายไฟออกจากชุดหูฟังไร้สาย
- ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณ หากสำเร็จ คอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์กำลังออกอากาศ SSID. ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าคอนโซลของคุณเชื่อมต่อกับ SSID ที่ถูกต้อง จากนั้นทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live อีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ได้ผล คอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live
มิฉะนั้น คุณอาจต้องทดสอบคอนโซลของคุณใน an ตำแหน่งอื่นตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณหรือค้นหาปัญหาใหม่
Xbox One ไม่ทำงานกับสายอีเทอร์เน็ต? ดูคู่มือที่มีประโยชน์นี้เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย
5. ยืนยันรหัสผ่าน WiFi
ในการยืนยันรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายไร้สายโดยใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว ให้ทำดังนี้
- คลิก เริ่ม
- เลือก แผงควบคุม.
- คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
- คลิก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน.
- คลิก จัดการเครือข่ายไร้สาย.
- คลิกขวาที่ชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ.
- คลิก ความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก แสดงตัวอักษร กล่องกาเครื่องหมาย เมื่อคุณได้ตรวจสอบรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเครือข่ายไร้สายของคุณแล้ว ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณอีกครั้ง
บันทึก ถ้าตัวเลือกที่จะ แสดงตัวละคร ไม่พร้อมใช้งาน คุณอาจไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์
เรียนรู้ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับบัญชีผู้ดูแลระบบและวิธีเปิด/ปิดบัญชี ที่นี่!
คุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุม? ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา
6. ตรวจสอบสัญญาณรบกวนไร้สายอื่นๆ
การรบกวนมีสองประเภท: แอคทีฟและพาสซีฟ อุปกรณ์ที่ใช้งาน ได้แก่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งสัญญาณไร้สายหรือทำให้เกิดการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า ในขณะที่ passive เกิดขึ้นเมื่อสัญญาณไร้สายผ่านวัตถุทำให้สัญญาณอ่อนและ หักเห
ถอดอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ไมโครเวฟ เครื่องปรับอากาศ เตาอบ โทรทัศน์ CRT เบบี้มอนิเตอร์ ไร้สายอื่นๆ เครือข่าย โทรศัพท์ไร้สาย และลำโพงไร้สาย ระหว่างคอนโซลและเราเตอร์ของคุณ เพื่อลดจำนวนดังกล่าว การรบกวน.
วัตถุอื่นๆ เช่น แก้ว ตะกั่ว ท่อทองแดง คอนกรีต ฉนวน กระจก ตู้นิรภัยปืน ตะไบ ควรทิ้งตู้ กระเบื้อง และปูนปลาสเตอร์ อย่างไรก็ตาม สัญญาณไร้สายก็จะลดลงเช่นกัน ระยะทาง.
หลังจากที่คุณได้กำหนดโครงร่างการมองเห็นที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณและได้ลบสาเหตุของการรบกวนออกไปให้ได้มากที่สุด ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live
7. ตรวจสอบการกรอง MAC
เราเตอร์ไร้สายสามารถป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้คุณสมบัติที่เรียกว่าการกรอง MAC อย่างไรก็ตาม การกรอง MAC ยังสามารถป้องกันไม่ให้คอนโซลของคุณเชื่อมต่อกับ Xbox Live
หากเปิดอยู่ ให้เพิ่มที่อยู่ MAC ของคอนโซลของคุณในรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์ หรือปิด MAC การกรองบนเราเตอร์ของคุณชั่วคราวเพื่อดูว่าการกรอง MAC ทำให้คอนโซลของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ เอกซ์บอกซ์ไลฟ์
ในการเพิ่มที่อยู่ MAC ของคอนโซลไปยังรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์ ให้ทำดังนี้
- รับที่อยู่ MAC ของคอนโซลของคุณ
- บน Xbox Home ให้นำทางไปทางซ้ายจนกว่าจะถึง พิน.
- เลือก การตั้งค่า.
- เลือก เครือข่าย.
- เลือก ตั้งค่าขั้นสูง.
- จดที่อยู่ MAC ไร้สายของคุณ
- เพิ่มที่อยู่ MAC ของคอนโซลของคุณลงในรายการที่อยู่ MAC ที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์
- หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณ โปรดดูเอกสารประกอบของเราเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
- หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการกรอง MAC ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนพยายามเชื่อมต่อกับ Xbox Live
แก้ไขเครือข่ายของคุณอยู่หลังข้อผิดพลาด NAT ที่จำกัดพอร์ตบน Xbox One ด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ จากบทความนี้
8. เปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สาย
เราเตอร์ไร้สายสามารถออกอากาศได้หลายช่องทาง หากเครือข่ายไร้สายอื่นในบริเวณใกล้เคียงออกอากาศในช่องเดียวกัน หรือมีสัญญาณรบกวนไร้สายจากอุปกรณ์ คุณอาจพบความแรงของสัญญาณต่ำจากเครือข่ายไร้สายของคุณ
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนช่องสัญญาณที่เราเตอร์ของคุณออกอากาศ
บันทึก: เราเตอร์ไร้สายส่วนใหญ่มีความกว้างของช่องสัญญาณ 20 MHz หรือ 40 MHz เป็นตัวเลือกที่กำหนดค่าได้ ดิ Xbox One ชอบการตั้งค่า 20 MHz
หลังจากที่คุณเปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สาย ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live
หากคุณต้องการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ ให้ลองใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่น่าทึ่งเหล่านี้ซึ่งจะทำอย่างนั้นได้
9. ตรวจสอบความกว้างของช่องสัญญาณไร้สาย
เราเตอร์ไร้สายสามารถออกอากาศได้หลายช่องทาง ความกว้างของช่อง. เราเตอร์ไร้สายส่วนใหญ่มีความกว้างของช่องสัญญาณ 20 MHz หรือ 40 MHz เป็นตัวเลือกที่กำหนดค่าได้ ดิ Xbox One คอนโซลชอบการตั้งค่า 20 MHz
ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ไร้สายของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ออกอากาศบนการตั้งค่า 20 MHz หลังจากที่คุณได้ตรวจสอบเราเตอร์ไร้สายของคุณถูกตั้งค่าเป็นความกว้างของช่อง 20 MHz แล้ว ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณ
10. ตรวจสอบสัญญาณไร้สายต่ำ
สัญญาณไร้สายที่อ่อนแออาจหมายความว่า Xbox จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi คุณสามารถตรวจสอบความแรงของสัญญาณไร้สายได้ที่ on Xbox One คอนโซลโดยทำสิ่งนี้:
- เปิดคู่มือ
- เลือก การตั้งค่า.
- เลือก การตั้งค่าทั้งหมด.
- เลือก เครือข่าย.
- เลือก การตั้งค่าเครือข่าย. การหยุดทำงานที่ทราบจะปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอ
- เลือก สถิติเครือข่ายโดยละเอียด.
- ความแรงของสัญญาณไร้สายของคุณจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์บน on สถานะเครือข่ายโดยละเอียด ความแรงของสัญญาณที่ต่ำกว่า 20% ถือว่าต่ำและอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณ
คุณยังสามารถลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายกับเราเตอร์ การเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็ม หรือเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็มของคุณ จากนั้นทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณ
Xbox One ของคุณไม่เชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live? ไม่ต้องกังวล เรามีทางออกที่เหมาะสมสำหรับคุณ
11. ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณในตำแหน่งอื่น
- ตัดการเชื่อมต่อ คอนโซล Xbox และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ใช้ Xbox และอุปกรณ์เสริมไปยังตำแหน่งอื่นที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นได้ การดำเนินการนี้จะกำหนดว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเครือข่ายหรือคอนโซลของคุณ
- ที่ตำแหน่งอื่น ให้เชื่อมต่อคอนโซล Xbox และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live ของคุณที่ตำแหน่งใหม่โดยพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำรอง
ในกรณีที่ Xbox ของคุณเชื่อมต่ออยู่ในตำแหน่งอื่น คุณควรพิจารณา เปลี่ยนเราเตอร์ของคุณ และ แก้ไขปัญหาเครือข่าย.
หาก Xbox ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi แม้ว่าจะใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว อาจมีบางอย่างผิดปกติกับภายใน อแดปเตอร์ไร้สายหรือคอนโซลของคุณต้องการการซ่อมแซม คุณสามารถส่งคำขอซ่อมออนไลน์ได้ที่ ศูนย์บริการ Xbox Online เพื่อรับการซ่อมแซมคอนโซลของคุณ
แจ้งให้เราทราบหากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง
นอกจากนี้ โปรดทิ้งคำถามหรือข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่คุณอาจมี แล้วเราจะตรวจสอบให้แน่ใจ
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- ชุดหูฟัง Xbox One ของคุณจะใช้งานไม่ได้ใช่ไหม รับการแก้ไขที่นี่
- การแก้ไข: Xbox One X จะไม่เชื่อมต่อกับ Xbox Live
- 'ปรากฏออฟไลน์' ได้รับการแก้ไขใน Xbox One หรือไม่ นั่นคือสิ่งที่ผู้ใช้พูด
