แก้ไข: Dropbox ไม่ซิงค์ใน Windows 10

Dropbox เป็นบริการที่ค่อนข้างแข็งแกร่งซึ่งไม่ค่อยสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางสถานการณ์ที่บริการจะทำให้คุณปวดหัวอยู่ดี

หนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดไม่ใช่แค่กับ Dropboxแต่โดยพื้นฐานแล้ว บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์คือเมื่อไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปหยุดการซิงค์

ปัจจัยต่างๆ อาจทำให้การซิงค์ของ Dropbox หยุดทำงาน นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด และเราได้เตรียมวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่อาจช่วยได้

จะทำอย่างไรถ้า Dropbox สำหรับ Windows 10 ไม่ซิงค์

1. ปิดการใช้งาน Antivirus ของคุณ
2. ยกเลิกการเชื่อมโยง Dropbox
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
4. ลบแคช Dropbox
5. แก้ไขตำแหน่ง Dropbox (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง)
6. ลองติดตั้ง Dropbox จาก Windows Store
7. ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณและเพิ่ม Dropbox ในรายการข้อยกเว้น
8. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ / เพิ่ม Dropbox ในรายการข้อยกเว้น
9. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป
10. ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุด

โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งาน Antivirus. ของคุณ

การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณมีประโยชน์ในแง่ของความปลอดภัย แต่อาจเป็นอันตรายต่อด้านอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เป็นที่ทราบกันดีว่าแอนตี้ไวรัสมักจะขัดแย้งกับฟีเจอร์ต่างๆ ของ Windows และโปรแกรมที่สาม และ Dropbox ก็อยู่ในรายการเช่นกัน

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือหยุดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวและดูว่า Dropbox สามารถซิงค์ได้หรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นว่าการซิงค์ทำงานโดยไม่มีปัญหาเมื่อปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส (และเปลี่ยนเป็น Windows Defenderซึ่งเป็นสิ่งที่ Microsoft ต้องการให้คุณทำ) หรือรายการที่อนุญาตพิเศษ Dropbox ในโปรแกรมป้องกันไวรัส

พึงระลึกไว้เสมอว่าซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบบางตัว เช่น TuneUp สามารถลบ Dropbox ในขณะที่ปรับ Windows ให้เหมาะสม ในกรณีนั้น ให้ติดต่อ รองรับ TuneUp เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

ในทางกลับกัน หากคุณพิจารณาแล้วว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการซิงค์ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2 - ยกเลิกการเชื่อมโยง Dropbox

อาจเกิดขึ้นได้ว่าการตั้งค่า Dropbox ของคุณเสียหาย วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหานี้คือการยกเลิกการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณกับบัญชี Dropbox แล้วทำการเชื่อมโยงอีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ การตั้งค่าจะรีเซ็ตและปัญหาสามารถแก้ไขได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงและเชื่อมโยงบัญชี:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบน dropbox.com.
2. คลิกชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าเพื่อเปิดเมนูบัญชี
3. คลิกการตั้งค่า
4. เลือกแท็บความปลอดภัย
5. ในส่วนอุปกรณ์ ให้คลิก X ข้างชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยง

หากต้องการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังบัญชี Dropbox เพียงลงชื่อเข้าใช้ด้วยไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป ควรทำงานทั้งหมดให้คุณในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก

หากการยกเลิกการลิงก์/ลิงก์คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ตามรายการด้านล่าง

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง

เห็นได้ชัดว่าการซิงค์ทำงานได้ไม่ดีหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างเหมาะสม ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีที่คุณพบปัญหาใดๆ ให้ลองแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวจาก  บทความนี้แล้วลองซิงค์ Dropbox อีกครั้ง

โซลูชันที่ 4 - ลบแคช Dropbox

เช่นเดียวกับกรณีของโปรแกรมป้องกันไวรัส แคชที่ซ้อนกันอาจทำให้เกิดปัญหากับไคลเอนต์ Dropbox ของคุณ ดังนั้น หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ลองล้างแคช ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดไฟล์ เอ็กซ์พลอเรอร์
2. ไปที่โฟลเดอร์ Dropbox ของคุณและไปที่โฟลเดอร์แคช (คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ได้โดยป้อน %HOMEPATH%Dropbox.dropbox.cache ในการค้นหา).
3. เลือกทั้งหมดโดยกด Ctrl+A
4. กด Delete และยืนยัน เพื่อลบทุกอย่างออกจากโฟลเดอร์

ตอนนี้ ให้ลองซิงค์ไฟล์ของคุณกับ Dropbox อีกครั้ง วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - แก้ไขตำแหน่ง Dropbox (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง)

ในกรณีที่การตั้งค่าข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงกว่านี้ คุณจะต้องลบการตั้งค่าด้วยตนเองโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ สิ่งนี้ควรรีเซ็ต Dropbox และแก้ไขปัญหาการซิงค์ หากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังทำอะไรอยู่ ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความเสียหายมากขึ้น

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ออกจาก Dropbox โดยคลิกที่ไอคอน Dropbox ในซิสเต็มเทรย์ จากนั้นคลิกไอคอนรูปเฟืองในแผงการแจ้งเตือน แล้วเลือกออกจาก Dropbox จากเมนู
2. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
3. คัดลอกและวางบรรทัดต่อไปนี้ลงในพรอมต์คำสั่งทีละบรรทัด แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
   • icacls “%HOMEPATH%Dropbox” / ให้ “%USERNAME%”:(F) /T
   • icacls “%APPDATA%Dropbox” / ให้สิทธิ์ “%USERNAME%”:(F) /T
   • icacls “%LOCALAPPDATA%Dropbox” / ให้สิทธิ์ “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “%PROGRAMFILES%Dropbox” /ให้สิทธิ์ “%USERNAME%”:F /T
4. หากตำแหน่งของโฟลเดอร์ Dropbox ไม่ใช่ C: UsersYourUserDropbox เส้นทาง แก้ไขคำสั่งแรกให้ชี้ไปที่มัน ตัวอย่าง: icacls “D: Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
5. ตอนนี้ รีสตาร์ท Dropbox และดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้ ต่อในหน้าถัดไป พร้อมโซลูชันเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์ของ Dropbox หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dropbox ตรวจสอบคู่มือของเรา.