ข้อผิดพลาดของ Windows 10 ทำให้ข้อมูลสูญหายเมื่อย้ายไฟล์บนโทรศัพท์ Android

Windows 10 และ Android อย่าเพิ่งเข้ากันได้! และไม่ใช่เพียงเพราะระบบปฏิบัติการทั้งสองเป็นศัตรูกันในสงครามที่ไม่เป็นธรรมเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดมือถือ ตามที่ปรากฎ พีซี Windows 10 และ Android ก็ใช้งานไม่ได้เหมือนกัน

ผู้ใช้รายงานมาหลายเดือนแล้วว่าคุณอาจสูญเสียไฟล์ของคุณหากพยายามย้ายไฟล์ระหว่างโฟลเดอร์ต่างๆ ในโทรศัพท์โดยใช้ File Explorer ของ Windows 10. ผู้ชมที่กว้างขึ้นรับรู้ปัญหาเมื่อมีผู้ใช้รายหนึ่ง โพสต์บน Reddit. แม้ว่าจะไม่ใช่รายงานฉบับเดียวเกี่ยวกับปัญหานี้

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ Reddit zeddyzed กล่าวถึงปัญหาว่า

“สวัสดี ตอนนี้ฉันรู้สึกแย่มากเพราะฉันอาจสูญเสียวิดีโอและภาพถ่ายที่สำคัญไปทั้งหมด 🙁 หวังว่าจะมีคำตอบอยู่ที่นั่น

ฉันเชื่อมต่อ Sony Xperia Z3 Compact กับพีซี Windows 10 ผ่าน USB (MTP)

ฉันเรียกดู SDCard ภายนอกบนโทรศัพท์ และทำการตัดและวางจากโฟลเดอร์หนึ่งไปยังอีกโฟลเดอร์หนึ่ง

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ฉันไม่พบไฟล์ที่ใดก็ได้ในโฟลเดอร์ต้นทางหรือปลายทาง! ตอนแรกฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นสิ่งที่แคช – บางครั้ง MTP จำเป็นต้องสแกนใหม่เพื่อจดจำไฟล์ แต่การใช้ตัวจัดการไฟล์บนโทรศัพท์ก็หาไม่พบเช่นกัน”

เพื่อความกระจ่าง ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามย้ายไฟล์ระหว่างโฟลเดอร์ต่างๆ ภายในเครื่องเท่านั้น ดังนั้น หากคุณกำลังคัดลอกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังโทรศัพท์ คุณก็ไม่มีอะไรต้องกังวล เนื่องจากปัญหาจะไม่เกิดขึ้น

มีรายงานว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ USB MTP ของ Android และ Windows 10 ที่ทำให้ข้อมูลสูญหายหากคุณย้ายไฟล์บนอุปกรณ์ Android ไฟล์ของคุณจะหายไปตลอดกาล เนื่องจากการดำเนินการกู้คืนใดๆ แทบจะไม่ช่วยอะไรได้เลย

Woody Leonhard จาก Computerworld ยังจัดการเพื่อค้นหารายการอุปกรณ์ Android ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด:

• “Android 8: Nexus 6P, 5X

• Android 7: HTC U11, Nokia 6, OnePlus 3,5, Xiaomi Mi 6, Mi Mix, LG K8, G5, Motorola Moto G3, G5

• Android 6: Sony Xperia Z3 Compact, Huawei Honor 7

• Lineage OS 7.1.1: Samsung Galaxy S5″

• ไม่มีเวอร์ชัน Android ที่ระบุ: Galaxy S2, S4 mini HTC 10, 8s Sony Xperia Z, Xperia Z5 Huawei Mate 9, P8 Lite”

วิธีหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลบนโทรศัพท์ Android ของคุณใน File Explorer

เท่าที่เราทราบ Microsoft ยังไม่รับทราบปัญหา ดังนั้นจึงยังไม่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยความระมัดระวัง คุณสามารถหลีกเลี่ยงการลบข้อมูลของคุณได้

ทางออกที่ปลอดภัยที่สุดของคุณคือเพียงแค่ใช้ตัวจัดการไฟล์บนโทรศัพท์ของคุณและย้ายไฟล์ของคุณภายในโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Windows 10 ใช้เวลานานกว่า แต่อย่างน้อย คุณจะขจัดความเสี่ยงทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์

ทันทีที่ Microsoft แจ้งเราเกี่ยวกับปัญหาเพิ่มเติม หรือแม้แต่ปล่อยโปรแกรมแก้ไข เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างแน่นอน

คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• 8 สุดยอด Android Emulators สำหรับ Windows 10 เพื่อรัน Android
• 6 แอพ Android ที่ดีที่สุดในการควบคุม Windows 10 จากโทรศัพท์ของคุณ
• แก้ไข: Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android
• วิธีควบคุม Windows 8, 10 จาก Android