การแก้ไข: อ๊ะ เราพบปัญหาใน Skype

Skype สำหรับ Windows 10 อยู่ไกลจากแอพที่ดี ผู้ใช้จำนวนมากดีใจที่ win32 Skype เวอร์ชันเก่า ได้รับรูปลักษณ์ที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าแอปจะแลกเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานและความเสถียรสำหรับรูปลักษณ์ของ Instant Messenger ร่วมสมัย

ข้อผิดพลาดทั่วไปประการหนึ่งมีดังนี้: อ๊ะ เราตรวจพบปัญหา กรุณาออกและรีสตาร์ท Skype. แน่นอนว่าหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

หวังว่าหนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้จะ ตรวจสอบรายการการแก้ไขปัญหาของเราและเราอาจเข้าใจ Skype สำหรับ Windows 10 อย่างชัดเจน

ฉันจะแก้ไข อ๊ะ เราตรวจพบข้อผิดพลาดของปัญหาใน Skype ได้อย่างไร

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป
2. อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลและกล้อง
3. รีเซ็ตการตั้งค่า Skype และรูปภาพ
4. ติดตั้งแอพอีกครั้ง
5. ให้สิทธิ์ Skype เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน
6. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
7. ลองใช้ Skype Classic

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป

1. คลิกขวาที่เริ่มและเปิด การตั้งค่า.
2. เลือก อัปเดต & ความปลอดภัย.
3. เลือก แก้ไขปัญหา จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ขยาย ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Store และเรียกใช้

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ไม่สามารถเปิด Skype ใน Windows 10, Windows 8.1, 8

---

2. อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลและกล้อง

1. คลิกขวาที่เริ่มและเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล.
3. คลิกขวาที่การ์ดจอของคุณแล้วเลือก อัพเดท จากเมนูบริบท
4. ทำเช่นเดียวกันสำหรับ อุปกรณ์ถ่ายภาพ > กล้อง.
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใช้ Skype อีกครั้ง

ตอนนี้ เมื่อเรายืนยันว่าซอฟต์แวร์ใช้งานได้แล้ว มายืนยันว่าฮาร์ดแวร์กำลังติดตามอย่างใกล้ชิด ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าหน้าจอสีดำกะพริบซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดในมือ

ลำดับที่ไม่พึงปรารถนานี้ส่วนใหญ่มักปรากฏขึ้นระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ ซึ่งทำให้เราเชื่อว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไดรเวอร์ของคุณ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์เหล่านั้น

การอัปเดตไดรเวอร์อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อหากคุณดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้น ควรใช้โซลูชันอัตโนมัติที่จะอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ดังนั้นมันจะทำให้ระบบของคุณปลอดภัยจากความเสียหายถาวรโดยการดาวน์โหลดเวอร์ชั่นไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยใน Windows 10

---

3. รีเซ็ตการตั้งค่า Skype และรูปภาพ

1. เปิด การตั้งค่า.
2. เลือก แอพ.
3. ภายใต้ แอพและคุณสมบัติ, ค้นหา Skype และขยายมัน
4. คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
5. เลื่อนลงและคลิก รีเซ็ต.
6. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Microsoft Photos.

---

4. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

1. เปิด การตั้งค่า.
2. เลือก แอพ.
3. ภายใต้ แอพและคุณสมบัติ, ค้นหา Skype และขยายมัน
4. คลิก ถอนการติดตั้ง.
5. เปิด Microsoft Store และค้นหา Skype.
6. ติดตั้ง Skype.

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ล้มเหลว ให้ติดตั้งใหม่อีกครั้ง แม้ว่านี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ห่างไกล (การรีเซ็ตเป็นการติดตั้งใหม่โดยพื้นฐาน) เราควรลองดู อย่างน้อยก็จนกว่าเราจะหมดทางเลือกของเรา

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตั้งแอพ Windows Store ใหม่ใน Windows 10

---

5. ให้สิทธิ์ Skype เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน

1. เปิด การตั้งค่า.
2. เลือก แอพ.
3. ภายใต้ แอพและคุณสมบัติ, ค้นหา สไกป์ ขยายและเปิด ตัวเลือกขั้นสูง.
4. ภายใต้การอนุญาต ให้สลับเป็น กล้องและไมโครโฟน.

เนื่องจากเรากล่าวถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ การรวม Microsoft Photoปัญหาเดียวกันอาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องยืนยันว่าการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดนั้นมอบให้กับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องสองเครื่อง: กล้องและไมโครโฟน.

แม้ว่าซอฟต์แวร์เหล่านั้นควรได้รับตามค่าเริ่มต้น ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น (หรือความปลอดภัยของ Windows) อาจเพิกถอนซอฟต์แวร์ดังกล่าว

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: กล้องถูกใช้โดยแอพอื่นใน Windows 10, 8.1, 7

---

6. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ไม่มีเครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีผลกระทบต่อระบบมากกว่าแอนติไวรัส บาง โซลูชั่นแอนตี้ไวรัส มาพร้อมกับ เครื่องมือป้องกันความเป็นส่วนตัว ซึ่งจะสมบูรณ์ ปิดกั้นการเข้าถึงกล้อง.

เราทราบดีว่าการปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้ไม่เหมาะ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและมองหาการเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งานแอปพื้นหลังทั้งหมดที่อาจควบคุมกล้องได้ ซึ่งอาจทำให้ Skype ล่มได้เช่นกัน

• อ่านเพิ่มเติม: โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อก TeamViewer [แก้ไข]

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล และคุณยังใช้ Skype ไม่ได้โดยไม่ถูกรบกวนจาก "อ๊ะ เราตรวจพบปัญหาแล้ว โปรดออกและรีสตาร์ท Skype” ข้อผิดพลาด ขั้นตอนสุดท้ายคือทางออกเดียวที่เรารู้

---

7. ลองใช้ Skype Classic

1. ทำตามขั้นตอนใน โซลูชัน 3 เพื่อถอนการติดตั้งแอพ
2. คลิกที่นี่ ลิงค์ เพื่อเริ่มดาวน์โหลด Skype จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
3. ติดตั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ อย่าลืมว่ารหัสผ่านอีเมลของบัญชีของคุณก็คือรหัสผ่าน Skype ด้วยเช่นกัน
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อกำหนดค่า Skype เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานตัวเลือกเริ่มต้นอัตโนมัติ เนื่องจากอาจทำให้ระบบช้าลง

สุดท้าย ทางออกที่ควรจัดการกับปัญหาทั้งหมดของคุณ หากคุณไม่ชอบการออกแบบใหม่เป็นพิเศษและมองหาตัวเลือกที่เชื่อถือได้ Skype สำหรับเดสก์ท็อปเวอร์ชันคลาสสิกก็ยังมีให้ใช้งานได้

โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ได้ยึดติดกับการบังคับใช้สิ่งใหม่ ๆ ซึ่งใช้งานไม่ได้และ Skype classic ก็เหมาะสมแล้ว Skype ไม่เคยเป็นโปรแกรมส่งข้อความด่วน แต่เป็นบริการ VoIP และนั่นคือสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการ

ด้วยเหตุนี้ เราสามารถสรุปบทความนี้ได้ หวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาดของคุณ ในกรณีที่คุณมีอะไรจะเพิ่มลงในรายการหรือถามคำถาม โปรดดำเนินการในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง