อุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้ไมโครโฟนหรือลำโพงจำเป็นต้องเข้าถึงการ์ดเสียง เช่นเดียวกับ Skype. อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ผู้ใช้รายงานปัญหาที่พวกเขาได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขณะพยายามใช้ Skype:
Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียง
สาเหตุ
สาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้คือการอัปเดตหน้าต่างบางอย่างทำให้เกิดความสับสนเนื่องจาก Skype จะประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับการ์ดเสียง อีกสาเหตุหนึ่งคือเมื่อคุณเปลี่ยนเวอร์ชันของ Windows ในระบบของคุณในขณะที่เก็บไฟล์ไว้ที่เดิม (เช่น อัปเกรดจาก Windows 8.1 เป็น Windows 10) ซึ่งทำให้สิทธิ์ในการเข้าและออกจากระบบยุ่งเหยิง
ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากเราไม่อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงขณะอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
เราสามารถแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา:
โซลูชันที่ 1] อนุญาตให้แอปใช้ไมโครโฟน
ในบางครั้ง การตั้งค่าที่อนุญาตให้แอปใช้ไมโครโฟนปิดอยู่ เราต้องเปิดเครื่องอีกครั้งก่อนสิ่งอื่นใด
1] คลิกที่ เริ่ม ปุ่มแล้วสัญลักษณ์คล้ายเกียร์เพื่อเปิด การตั้งค่า หน้า.
2] ไปที่ ความเป็นส่วนตัว แล้วก็ ไมโครโฟน จากเมนูด้านซ้าย..
3] หมุนการตั้งค่า อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ถึง บน.
โซลูชันที่ 2] ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
เนื่องจากปัญหาอยู่ที่การเข้าถึงการ์ดเสียง ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อาจมีประโยชน์ในการระบุและแก้ไขปัญหา
1] คลิกที่ เริ่ม ปุ่มแล้วสัญลักษณ์คล้ายเกียร์เพื่อเปิด การตั้งค่า หน้า.
2] ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย แล้วไปที่ แก้ไขปัญหา แท็บ
3] เลือก ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ และ วิ่ง มัน.
4] เริ่มต้นใหม่ ระบบ.
คุณสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows store สำหรับปัญหากับแอพ Skype
โซลูชันที่ 3] อัปเดต Windows
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดคือการอัปเดต Windows ที่ยุ่งเหยิง หาก Microsoft ทราบข้อเท็จจริงนี้ (หรือเมื่อใดก็ตามที่ทราบ) บริษัทอาจหาทางแก้ไขปัญหานี้และผลักดันให้เป็นการอัปเดต Windows นี่คือขั้นตอนในการ อัพเดท Windows.
โซลูชันที่ 4] อัปเดตไดรเวอร์อินพุตและเอาต์พุตเสียง
หากไดรเวอร์ไม่อัปเดตตรงเวลา การอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ค่อนข้างมาก นี่คือขั้นตอนในการ อัพเดทไดรเวอร์. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตไดรเวอร์อินพุตและเอาต์พุตเสียง
โซลูชันที่ 5] ทำการติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype ใหม่ทั้งหมด
การถอนการติดตั้ง Skype ใหม่ทั้งหมดหมายถึงการลบทุกร่องรอยของ Skype ออกจากระบบ แม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ให้ดำเนินการทีละขั้นตอนเพื่อทำให้ถูกต้อง:
1] ออกจาก Skype และนั่นไม่ได้หมายถึงการปิดแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียว ทางที่ดีควรกด CTRL+ALT+DEL เพื่อเปิดหน้าต่างตัวเลือกความปลอดภัยและเลือก and ผู้จัดการงาน. ค้นหากระบวนการ Skype คลิกขวาที่มันแล้วเลือก งานสิ้นสุด.
2] กด ชนะ + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง appwiz.cpl. กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง
3] ค้นหา Skype ในรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบแอปพลิเคชั่น Skype ออกจากระบบ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
4] ตอนนี้กด ชนะ + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run อีกครั้งแล้วพิมพ์คำสั่ง %ข้อมูลแอพ%. กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง
5] คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Skype แล้วคลิกที่ ลบ.
6] ตอนนี้ไปที่ ไฟล์ C:\Program หรือไฟล์ C:\Program (x86) ตำแหน่งและตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ Skype หรือ SkypePM อยู่ที่นั่นหรือไม่ ถ้าใช่ ให้คลิกขวาแล้วลบออก
7] เริ่มต้นใหม่ ระบบ.
8] ติดตั้งแอปพลิเคชั่น Skype อีกครั้งจาก เว็บไซต์ดาวน์โหลดของ Skype.
หวังว่ามันจะช่วย!