ยังคงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกล การโทรยังไม่พร้อมใช้งานใน Microsoft Teams

คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานโดยใช้ Microsoft Teams ได้ใช่หรือไม่ Microsoft Teams แอปพลิเคชันการสื่อสารทางธุรกิจอเนกประสงค์สำหรับการประชุมทางวิดีโอที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก แต่เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Microsoft Teams อาจปิดการเชื่อมต่อของคุณและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้ – “ยังคงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกล การโทรยังไม่พร้อมให้บริการ“. ไม่ต้องกังวล ทำตามวิธีแก้ไขง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง

วิธีแก้ปัญหา –

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้เดสก์ท็อปเสมือนระยะไกล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่นั่น

2. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

แก้ไข 1 – แก้ไขนโยบายกลุ่ม

มีนโยบาย GPO ที่อาจห้ามการเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อปเสมือนของคุณ

1. ต้องกด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน

2. แล้วเขียนว่า “gpedit.msc” และคลิกที่ “ตกลง“.

3. เมื่อตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเปิดขึ้น ให้ไปที่นี้ -

การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > การกำหนดค่าตัวแทน VMware ดู > คุณสมบัติของ VMware HTML5 > คุณสมบัติการเปลี่ยนเส้นทาง VMware WebRTC

4. จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวามือ

ดับเบิลคลิก บน "เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับ Microsoft Teams” นโยบายการปรับเปลี่ยนนั้น

5. คลิกที่ "เปิดใช้งาน” เพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านโยบาย

6. หลังจากนั้นคลิกที่ “สมัคร” และ “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งาน Media Optimization for Teams บนเดสก์ท็อปเสมือน VDI แต่อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

ปิดและเปิด Microsoft Teams ใหม่ เข้าสู่ระบบ Teams โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

แก้ไข 2 – แก้ไขรีจิสทรี

หากคุณกำลังใช้ Windows 10 Home หรือ Local Group Editor ถูกผู้ดูแลระบบของคุณบล็อก ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้

1. ก่อนอื่นให้คลิกขวาที่ right ไอคอน Windows และคลิกที่ปุ่ม “วิ่ง“.

2. ในแผง Run ให้เขียนว่า “regedit” และคลิกที่ “ตกลง“.

บันทึก –

การแก้ไขใดๆ ที่ไม่ถูกต้องในตัวแก้ไขรีจิสทรี เราขอให้คุณสำรองข้อมูลรีจิสทรีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณเปิด Registry Editor แล้ว ให้คลิกที่ “ไฟล์“. จากนั้นคลิกที่ “ส่งออก” เพื่อทำการสำรองข้อมูลใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. หลังจากสำรองข้อมูลคีย์รีจิสทรีแล้ว ให้ไปยังตำแหน่งนี้ในหน้าจอ Registry Editor –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir

4. ทางด้านขวามือ ดับเบิลคลิก บน "teamEnabled” ค่าที่จะปรับเปลี่ยนได้

5. จากนั้นตั้งค่าของคีย์เป็น “0“.

6. หลังจากนั้นคลิกที่ “ตกลง” เพื่อบันทึกคีย์

หลังจากนี้ ให้ปิดหน้าจอ Registry Editor เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.

นอกจากนี้ ให้ลองเปิด Microsoft Teams และตรวจสอบว่าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่

แก้ไข 3 – เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับทีม

หากคุณกำลังใช้ไคลเอ็นต์ VMware Horizon มีวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Teams

ขั้นตอนที่ 1 ถอนการติดตั้ง VMware Horizon ที่มีอยู่

ขั้นแรก ถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์ VMWare Horizon ที่มีอยู่

1. เพียงคลิกขวาที่ไอคอน Windows และคลิกที่ “วิ่ง“.

2. แล้วเขียนว่า “appwiz.cpl” ในเทอร์มินัลรัน จากนั้นให้กดปุ่ม “ป้อน" สำคัญ.

3. ตอนนี้เลื่อนลงเพื่อค้นหา “VMware Horizon Clientที”.

4. จากนั้นคลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง“.

5. คลิกที่ "ถอนการติดตั้ง” เพื่อถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2 – ดาวน์โหลดและติดตั้ง VMWARE Horizon ล่าสุด

1. ไปที่ ไคลเอ็นต์ VMware Horizon.

2. หลังจากนั้นคลิกที่ “ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้” เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไคลเอนต์

3. จากนั้น ดับเบิลคลิก บน "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012” เพื่อเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. จากนั้นคลิกที่ “ปรับแต่งการติดตั้ง“.

5. ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่า“การเพิ่มประสิทธิภาพสื่อสำหรับ Microsoft Teams" คือ ตรวจสอบแล้ว.

6. หลังจากนั้นคลิกที่ “ตกลงและติดตั้ง” เพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รอจนกว่ากระบวนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น

7. เมื่อกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

8. คลิกที่ "เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้” เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์และดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ ลองเริ่มการโทร

ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข