วิธีแก้ไข Microsoft Intune ไม่ซิงค์

Microsoft Intune ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซิงค์อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับองค์กรของตน อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Intune จะไม่ซิงค์อุปกรณ์ของผู้ใช้ หนึ่งในสถานะข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการซิงค์ที่แพร่หลายที่สุดของ Intune ไม่สามารถเริ่มการซิงค์ (0x82ac019e). ดังนั้น ผู้ใช้จึงไม่สามารถเริ่มต้นการซิงค์อุปกรณ์ Windows กับ Intune เมื่อเกิดปัญหาดังกล่าว นี่คือมติบางส่วนที่ได้รับการยืนยันสำหรับ Intune's ไม่สามารถเริ่มการซิงค์ได้ ข้อผิดพลาด

ผู้ใช้จะแก้ไขการซิงค์ของ Intune ได้อย่างไร

1. เปิดพอร์ต 444

1. ผู้ใช้บางคนได้แก้ไข ไม่สามารถเริ่มการซิงค์ได้ เกิดข้อผิดพลาดโดยการเปิดพอร์ต 444 สำหรับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน Azure AD ซึ่งอาจถูกบล็อกภายในบางองค์กร หากต้องการเปิดพอร์ต ให้กดแป้น Windows + แป้นพิมพ์ลัด S
   instagram story viewer
2. ป้อน 'Windows Defender Firewall' เป็นคำค้นหา
3. คลิก ไฟร์วอลล์ Windows Defender ด้วย Advanced Security เพื่อเปิดหน้าต่างในสแน็ปช็อตด้านล่างโดยตรง
   
4. คลิกขวา กฎขาเข้า ทางด้านซ้ายของหน้าต่างเพื่อเลือก กฎใหม่.
5. เลือก พอร์ต และคลิก ต่อไป.
6. เลือก TCP หรือ UDP ตัวเลือกโปรโตคอลสำหรับพอร์ตของคุณ
7. จากนั้นป้อนหมายเลขพอร์ต 444 ใน พอร์ตท้องถิ่นเฉพาะ กล่อง.
8. เลือก อนุญาตการเชื่อมต่อ ตัวเลือก
9. คลิก ต่อไป ปุ่มเพื่อเปิดตัวเลือกโปรไฟล์
10. คลิก ต่อไป อีกครั้ง แล้วป้อนชื่อสำหรับกฎไฟร์วอลล์
11. กด เสร็จสิ้น ปุ่ม.

อ่าน:วิธีเปิดพอร์ตไฟร์วอลล์ใน Windows 10 [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

---

2. ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จากองค์กรอื่น

1. ไม่สามารถเริ่มการซิงค์ได้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ลงทะเบียนกับหลายองค์กร ในการแก้ไขปัญหานั้น ให้คลิกปุ่มเริ่ม
2. คลิก การตั้งค่า ปุ่มบน Windows 10's เมนูเริ่มต้น.
3. เลือก บัญชี ในการตั้งค่า
4. คลิก เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน ทางด้านซ้ายของหน้าต่างการตั้งค่า
5. หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับองค์กรอื่น ให้เลือกบัญชีที่อยู่ในรายการ
6. จากนั้นคลิก ตัดการเชื่อมต่อ ปุ่มสำหรับบัญชีที่เลือก ผู้ใช้ควรมีบัญชีองค์กรหนึ่งบัญชีสำหรับ Intune อยู่ในรายการ

---

3. ตรวจสอบ Enterprise Mobility + Security E3 เปิดใช้งานอยู่

1. ผู้ใช้บางคนได้แก้ไขการซิงค์ของ Intune ด้วยการเปิดใช้งาน Enterprise Mobility + ความปลอดภัย E3 ในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Office 365 เมื่อต้องการตรวจสอบว่า Enterprise Mobility เปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้เฉพาะหรือไม่ ผู้ดูแลระบบจะต้องลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office 365 ของตน
2. เลือกบัญชีผู้ใช้ที่เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์
3. คลิก แก้ไข ปุ่มสำหรับใบอนุญาตผลิตภัณฑ์
4. จากนั้นเปิด Enterprise Mobility + ความปลอดภัย E3 หากไม่ได้เปิดใช้งาน
5. หลังจากนั้น ผู้ใช้จะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อซิงค์ใหม่ เปิดแอปการตั้งค่าใน Windows 10
6. จากนั้นคลิก เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน และซิงค์อุปกรณ์อีกครั้งจากที่นั่น

นี่คือความละเอียดบางส่วนที่ผู้ใช้แก้ไขการซิงค์ของ Intune ด้วย ผู้ใช้ที่ได้แก้ไข ไม่สามารถเริ่มการซิงค์ได้ ข้อผิดพลาดกับวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ยินดีที่จะแบ่งปันการแก้ไขด้านล่าง

บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• วิธีซิงค์อุปกรณ์กับ MS Intune
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอพ Intune