การแก้ไข: หน้าจอสีดำของ Windows 10 ไม่มีเคอร์เซอร์

ผู้ใช้หลายคนติดต่อมาหาเราพร้อมรายงานข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำใน Windows 10 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเคอร์เซอร์หายไป

หน้าจอสีดำอาจอยู่ในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้: ก่อนและ/หรือหลังลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 ระหว่างการตั้งค่า ระหว่างการอัปเกรด หน้าจอสีดำที่มีจุดหมุน

แต่ละอินสแตนซ์เหล่านี้มีการแก้ไขปัญหาของตัวเองและวิธีแก้ไข แต่ถ้าคุณได้รับหน้าจอสีดำโดยไม่มีเคอร์เซอร์ใน Windows 10 แสดงว่ามีมากกว่าที่เห็น

สาเหตุหลักมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ส่งออกไปยังพอร์ตที่ไม่คาดคิด และบางครั้งอาจมีปัญหากับแอป Lock Screen

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำโดยไม่มีเคอร์เซอร์บน Windows 10 ได้อย่างไร

1. ใช้เครื่องมือซ่อม
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
4. ลองเชื่อมต่อเอาต์พุตวิดีโอต่างๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. บูตในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย
6. ทำการซ่อมอัตโนมัติ
7. รีเซ็ตพีซีของคุณ

1. ใช้เครื่องมือซ่อมแซมเฉพาะ

หน้าจอสีดำค่อนข้างน่ากลัว แต่ก็ไม่อันตรายเท่าหน้าจอ BSoD ที่โด่งดังกว่า เรามีวิธีแก้ไขปัญหามากมาย แต่ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนแบบแมนนวล ให้พิจารณาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ

เครื่องมือที่แนะนำด้านล่างนี้เชี่ยวชาญในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows 10 ทุกประเภท ดังนั้นจึงสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้แม้ในหน้าจอสีดำที่มีข้อผิดพลาดของเคอร์เซอร์ มันเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์และง่ายดาย ลองใช้ดู

2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

การดำเนินการนี้มักจะเป็นบรรทัดแรกเมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์

ถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถไปที่หน้าจอเดสก์ท็อปได้หรือไม่

---

3. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ

มีสองวิธีในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ วิธีการด้วยตนเองหมายถึงการใช้ imp ตัวจัดการอุปกรณ์ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัปเดต แล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์ ตัวเลือก

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้โซลูชันของบริษัทอื่นโดยเฉพาะที่สามารถอัปเดตหรือซ่อมแซมไดรเวอร์ใดๆ ได้โดยอัตโนมัติ วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่างนี้เบาและรวดเร็วมาก ทำงานเสร็จภายในไม่กี่วินาที

⇒ รับ DriverFix

---

4. ลองเชื่อมต่อเอาต์พุตวิดีโอต่างๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

• เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์อื่นจากกราฟิกในตัวไปยังการ์ดแบบแยก หรือในทางกลับกัน
• เชื่อมต่อกับเอาต์พุตอื่นจาก HDMI เป็น DVI, DisplayPort เป็น VGA หรือชุดค่าผสมอื่น ๆ other

คุณสามารถลองใช้การผสมผสานเอาท์พุตวิดีโอต่างๆ เช่น ด้านบน และดูว่าคุณสามารถดึงหน้าจอเดสก์ท็อปด้วยเคอร์เซอร์ของเมาส์ได้หรือไม่

---

3. บูตในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย

1. เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
2. เมื่อหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ปรากฏขึ้น ให้กด. ค้างไว้ SHIFT คีย์ในขณะที่คุณเลือก พลัง แล้ว เริ่มต้นใหม่.
3. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทไปที่ เลือกตัวเลือก หน้าจอเลือก แก้ไขปัญหา.
4. คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
5. เลือก การตั้งค่าเริ่มต้น
6. เลือก เริ่มต้นใหม่.
7. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว คุณจะเห็นรายการตัวเลือก
8. เลือก 5 หรือ F5 สำหรับ เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย

เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 โดยไม่มีปัญหาเคอร์เซอร์:

1. เรียกใช้การสแกน SFC

1. คลิก เริ่ม.
2. ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ CMD.
   
3. คลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ประเภท: sfc/scannow.
5. กด ป้อน

การสแกน System File Checker จะตรวจสอบไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด แล้วแทนที่เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องด้วยเวอร์ชัน Microsoft ที่ถูกต้องและแท้

2. เรียกใช้เครื่องมือ DISM

1. คลิก เริ่ม และในช่องค้นหา ให้พิมพ์ ซีเอ็มดี
2. คลิก พร้อมรับคำสั่ง ในรายการผลการค้นหา
3. ประเภท:Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีดำของ Windows 10 โดยไม่มีเคอร์เซอร์ ให้เรียกใช้เครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management)

เครื่องมือ DISM ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดความเสียหายของ Windows เมื่อ Windows Updates และเซอร์วิสแพ็คล้มเหลวในการติดตั้งเนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเสียหาย เช่น หากคุณมีไฟล์ระบบที่เสียหาย

หาก Safe Mode เสถียร ปัญหาน่าจะเกิดจากไดรเวอร์ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจต้องการการฆ่าเชื้อหรือ การซ่อมแซมไฟล์ระบบเนื่องจากปัญหาการอัปเกรดส่วนใหญ่ใน Windows 10 เป็นปัญหาการทุจริตที่ส่งผ่านจากการทำงานก่อนหน้า ระบบต่างๆ

ในกรณีนี้ ขณะที่ยังอยู่ในเซฟโหมด ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิก เริ่ม.
2. ไปที่ช่องค้นหาแล้วพิมพ์ อัพเดท เพื่อตรวจสอบและเพิ่มความเร็วในการอัปเดตที่สำคัญซึ่งใช้เวลาในการติดตั้ง
3. คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่ม.
4. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
5. นำเข้าที่ขาดหายไปหรือไดรเวอร์ด้วย ข้อผิดพลาด จากคอมพิวเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ยังอยู่ในเซฟโหมด ดาวน์โหลด ติดตั้ง และปฏิเสธเวอร์ชันทดลองของ Malwarebytes และตัวล้างแอดแวร์ จากนั้นอัปเดตและเรียกใช้การสแกนแบบเต็ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส bloatware และเปิดใช้งาน Windows Defender ในตัวเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของพีซีของคุณ

เมื่อเรียงลำดับข้างต้นแล้ว ให้ทำดังนี้

1. คลิกขวาที่ แถบงาน
2. เลือก ผู้จัดการงาน.
3. บน สตาร์ทอัพ ปิดการใช้งานทุกอย่างจนกว่าการติดตั้งของคุณจะเสถียร
4. กู้คืนเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการรวมถึง Windows

ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อออกจากเซฟโหมด:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่ม.
2. เลือก วิ่ง และพิมพ์ msconfig.
3. ไปที่ บูต แท็บ
4. ยกเลิกการเลือกหรือยกเลิกการเลือก บูตปลอดภัย กล่องตัวเลือก
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

---

4. ทำการซ่อมอัตโนมัติ

1. ใส่ดิสก์การติดตั้ง Windows หรือไดรฟ์ USB จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ
2. คุณจะเห็นข้อความขอให้คุณ กดปุ่มใดก็ได้เพื่อบู๊ตจาก DVD.
3. กดปุ่มใดก็ได้เพื่อบู๊ตจาก DVD
4. เมื่อคุณเห็น ติดตั้ง Windows หน้าที่แสดง คลิก ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อเริ่ม Windows Recovery Environment (WinRE)
5. ใน WinRE ไปที่ เลือกตัวเลือก หน้าจอ.
6. คลิก แก้ไขปัญหา และเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
7. คลิก ซ่อมอัตโนมัติ.

บันทึก: หากคุณไม่เห็นข้อความ Press any key to boot from DVD คุณต้องเปลี่ยนลำดับการบู๊ตใน your ไบออส การตั้งค่าที่จะเริ่มต้นจากดิสก์หรือ USB

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS เนื่องจากอินเทอร์เฟซ BIOS ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง เนื่องจากคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง

คุณควรอัปเดต BIOS เมื่อจำเป็นเท่านั้น เช่น เมื่อแก้ปัญหาความเข้ากันได้ อาจซับซ้อนและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานไม่ได้ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนลำดับการบู๊ต จากนั้นทำการซ่อมแซม:

1. ในกระบวนการรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขัดจังหวะการเริ่มต้นระบบตามปกติ
2. เข้าสู่ยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ใช้ F2, F10, ESC หรือ DELETE คีย์เพื่อเริ่มการตั้งค่านี้
3. ค้นหาแท็บในยูทิลิตี้การตั้งค่า BIOS ที่มีป้ายกำกับ ลำดับการบู๊ต ตัวเลือกการบู๊ต หรือการบู๊ต
4. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปที่ ลำดับการบูต แล้วกด ป้อน
5. ค้นหาอุปกรณ์ที่ถอดออกได้ (ซีดี ดีวีดี หรือ USB แฟลชไดรฟ์) ในรายการบูต
6. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลื่อนไดรฟ์ขึ้นไปด้านบนเพื่อให้ปรากฏเป็นรายการแรกในรายการบูต
7. กด ป้อน
8. ลำดับการบู๊ตของคุณได้ถูกเปลี่ยนเป็นการบู๊ตจากดีวีดี ซีดี หรือ USB แฟลชไดรฟ์
9. กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS Setup Utility
10. คลิก ใช่ ในหน้าต่างยืนยัน

หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ให้การสแกนดำเนินการสักครู่เพื่อลบมัลแวร์ที่ติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือกภาษา สกุลเงิน เวลา และแป้นพิมพ์ที่คุณต้องการ
3. คลิก ต่อไป และเลือก ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ.
4. เลือกระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการซ่อมแซม (ในกรณีนี้คือ Windows 10)
5. คลิก ต่อไป และเลือก แก้ไขปัญหา
6. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
7. คลิก ระบบการเรียกคืน หรือ การเริ่มต้นการซ่อมแซม

---

5. รีเซ็ตพีซีของคุณ

1. คลิก เริ่ม
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย
4. คลิก การกู้คืน บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. คลิก รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
6. คลิก เริ่ม
7. เลือก เก็บไฟล์ของฉัน ตัวเลือก

บันทึก: ไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกลบและรีเซ็ตการตั้งค่า แอปใดๆ ที่คุณติดตั้งไว้จะถูกลบออก และจะมีการติดตั้งใหม่เฉพาะแอปที่ติดตั้งมาพร้อมกับพีซีของคุณเท่านั้น

---

วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยแก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 โดยไม่มีปัญหาเคอร์เซอร์บนพีซีของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง