Remote Desktop เกิดปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 10 [แก้ไข]

ไมโครซอฟท์เปิดตัว Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ในเดือนพฤษภาคม. การอัปเดตฟีเจอร์ที่รอคอยมากคือ ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องมากมาย ในช่วงแรกๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้หลายคนมีประสบการณ์ ปัญหาและรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตาม คุณคิดผิดหากคุณคิดว่าปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ อันที่จริง Microsoft ได้แก้ไขหลายรายการโดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงล่าสุด อัพเดทสะสม. ขออภัย ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากยังคงรายงานปัญหาใหม่ในฟอรัมของ Microsoft

ล่าสุดมีคน รายงาน ว่าการอัปเดต Windows 10 พฤษภาคม 2019 ได้รับผลกระทบจากปัญหาหน้าจอสีดำ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

ฉันอัพเกรดเครื่องรองจาก 1809 เป็น 1903 เมื่อฉันเข้าถึงตอนนี้โดยใช้ Remote Desktop สิ่งที่ฉันได้รับคือหน้าจอสีดำในหน้าต่าง RDP จากนั้นฉันก็อัพเกรดเครื่องหลักของฉันเป็น 1903 โดยหวังว่าจะช่วยได้ แต่ไม่ โชคดีที่ฉันติดตั้ง GoToAssist ด้วย ดังนั้นฉันจึงสามารถเข้าสู่ระบบเครื่องสำรองด้วยวิธีนั้นและตรวจสอบการอัปเดต แต่ก็ยังไม่ช่วยอะไร ในที่สุดฉันก็เปลี่ยนกลับเป็น 1809 และ Remote Desktop ใช้งานได้อีกครั้ง ฉันสามารถใช้ GoToAssist ต่อไปได้ แต่ RDP ผ่าน LAN ในพื้นที่ของฉันเร็วกว่ามาก

ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการรายงานปัญหานี้ในฟอรัมของ Windows ผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้ Windows 10 v1903 ยืนยันว่าพวกเขาประสบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล

---

หากคุณเบื่อกับปัญหาหน้าจอสีดำบนเดสก์ท็อประยะไกล ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลทางเลือกเหล่านี้

---

Denis Gundarev พนักงานของ Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้ว ตามที่เขาพูด ปัญหาเกิดจากไดรเวอร์จอแสดงผลรุ่นเก่าบางตัว

ไดรเวอร์จอแสดงผลรายงานความสามารถบางอย่างเมื่อโหลด ใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ข้อมูลที่รายงานนี้ไม่ได้ใช้หรือตรวจสอบ ด้วยเหตุนี้ ไดรเวอร์การแสดงผลรุ่นเก่าบางรุ่นจึงอาจรายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและจะถูกละเว้น เริ่มต้นด้วย Windows 10 1903 RDP จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเริ่มต้นเซสชัน

Microsoft ยืนยันว่าวิศวกรกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างถาวร ในขณะเดียวกัน คุณควรติดต่อฮาร์ดแวร์ของคุณ ผู้ผลิตเพื่ออัพเดตไดรเวอร์การแสดงผลของคุณ

สามารถติดตามได้ที่ คำแนะนำทีละขั้นตอน เพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จุดบกพร่องควรได้รับการแก้ไขในเวลาไม่นาน

แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณประสบปัญหานี้เช่นกัน

บทความที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• การแก้ไข: Windows Update บล็อกเดสก์ท็อประยะไกล
• การแก้ไข: ข้อผิดพลาดเดสก์ท็อประยะไกล 0x204 บน Windows 10