ขณะติดตั้ง OneDrive บน Windows 10 ของคุณ กระบวนการติดตั้งอาจมีปัญหาและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ - 'รหัสข้อผิดพลาดในการติดตั้ง OneDrive 0x80040c97' ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากมีการติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive อยู่แล้ว แม้ว่าคุณอาจเห็นข้อความเดียวกันเนื่องจากปัญหาการทำงาน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว ให้ทำตามวิธีแก้ไขเหล่านี้
วิธีแก้ปัญหา:- ลองเรียกใช้ไฟล์ exe ในฐานะผู้ดูแลระบบ โดยคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ทำงานเป็นผู้ดูแลระบบ.
แก้ไข 1 – สิ้นสุดกระบวนการ OneDrive และถอนการติดตั้ง ติดตั้ง OneDrive ใหม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1 – ยุติกระบวนการ OneDrive ที่มีอยู่
1. กด ปุ่ม Windows+X คีย์ด้วยกัน
2. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)” เพื่อเข้าถึงหน้าต่าง PowerShell
3. เมื่อหน้าต่าง PowerShell ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์รหัสนี้ลงไปแล้วกด Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง
taskkill /f /im OneDrive.exe
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่าง PowerShell การดำเนินการนี้จะฆ่ากระบวนการ OneDrive ที่ทำงานอยู่บนระบบทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 – ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive
1. คุณต้องคลิกขวาที่ Windows ไอคอนและคลิกที่ "วิ่ง“.
2. แล้วเขียนว่า “appwiz.cpl” และตี ป้อน.
3. เมื่อหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะเปิดขึ้นให้คลิกขวาที่ "Microsoft OneDrive” แอพและคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง“.
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบแอป OneDrive ออกจากระบบโดยสมบูรณ์
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
ขั้นตอนที่ 3 – ติดตั้ง OneDrive จาก Store
1. ขั้นแรก ให้เปิด Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จากนั้นพิมพ์ “วันไดรฟ์” ในช่องค้นหา
3. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “วันไดรฟ์” จากผลการค้นหา
4. คลิกที่ "รับ” เพื่อดาวน์โหลดแอป OneDrive
11. สุดท้ายคลิกที่ “ติดตั้ง” เพื่อติดตั้งแอป OneDrive บนระบบ
เปิด OneDrive จากช่องค้นหาแล้วลองดู
[บันทึก–
การติดตั้งแอป OneDrive จาก Store เป็นที่ต้องการมากกว่าการใช้แอปแบบเดิมด้วยเหตุผลหลายประการ
แต่ถ้า OneDrive จาก Store ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่สามารถติดตั้งได้ คุณสามารถทำได้ –
ก. ไปหาเจ้าหน้าที่ Microsoft OneDrive หน้าดาวน์โหลด.
ข. คลิกที่ "ดาวน์โหลด” เพื่อดาวน์โหลดการตั้งค่าและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
รอให้ตัวติดตั้งดาวน์โหลด
ค. เพียงแค่ ดับเบิลคลิก บน "OneDriveSetup“.
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
]
แก้ไข 2 – เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
1. เพียงเปิดตำแหน่งของโปรแกรมติดตั้ง OneDrive
2. จากนั้นให้คลิกขวาที่ “OneDrive Setuพี” และคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ“.
ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 3 – แก้ไขรายการรีจิสทรี
คุณสามารถเปลี่ยนรายการตัวแก้ไขรีจิสทรีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
1. สิ่งที่คุณต้องทำคือกด แป้นวินโดว์ และ R ที่สำคัญด้วยกัน
2. ในเทอร์มินัล Run ให้เขียนว่า “regedit” และคลิกที่ “ตกลง” เพื่อเข้าสู่หน้าจอ Registry Editor
บันทึก –
หลังจาก Registry Editor เปิดขึ้นให้คลิกที่ "ไฟล์” และคลิกที่ “ส่งออก” เพื่อสร้างข้อมูลสำรองใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากมีสิ่งใดขาดหายไปขณะทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี คุณสามารถเรียกรีจิสทรีกลับมาเป็นปกติได้อย่างง่ายดาย
3. หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งนี้-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
4. ตรวจสอบว่ามีคีย์ 'OneDrive' หรือไม่
5. มิฉะนั้น ให้คลิกขวาที่ “Windows" สำคัญ.
จากนั้นคลิกที่ “ใหม่>” แล้วก็ต่อ “สำคัญ“.
6. ถัดไป ตั้งชื่อคีย์เป็น “วันไดรฟ์“.
7. ตอนนี้ คลิกขวาที่ “ใหม่>” จากนั้นคลิกที่ “ค่า DWORD (32 บิต)“.
8. ตั้งชื่อคีย์เป็น “DisableFileSyncNGSC“.
9. จากนั้น ดับเบิลคลิก บน "DisableFileSyncNGSC” เพื่อปรับเปลี่ยน
10. หลังจากนั้นคุณต้องพิมพ์ “0” ในกล่อง 'ข้อมูลค่า:'
11. คลิกที่ "ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงนี้
หลังจากนั้น ปิดหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
แก้ไข 4 - ใช้ OneDrive เวอร์ชันเก่ากว่า
ผู้ใช้บางรายได้แก้ไขปัญหาโดยใช้ OneDrive เวอร์ชันเก่า
ขั้นตอนที่ 1 – ยุติกระบวนการ OneDrive ที่มีอยู่
1. คลิกขวาที่ไอคอน Windows และคลิกที่ “Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)” เพื่อเข้าถึงหน้าต่าง PowerShell
2. เมื่อหน้าต่าง PowerShell ปรากฏขึ้น ให้จดคำสั่งนี้แล้วกด ป้อน เพื่อฆ่ากระบวนการ OneDrive ที่กำลังทำงานอยู่
taskkill /f /im OneDrive.exe
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่าง PowerShell
ขั้นตอนที่ 2 – ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive
1. ต่อไปให้กด press ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. จากนั้นพิมพ์”appwiz.cpl” และตี ป้อน.
3. คุณต้องค้นหา “ไมโครซอฟท์ วันไดรฟ์” จากรายการแอพที่ติดตั้ง
4. คลิกขวาที่ “Microsoft OneDrive” แอพและคลิกที่ “ถอนการติดตั้ง“.
ตอนนี้ รอให้ Windows ถอนการติดตั้งแอป OneDrive จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรีเซ็ตแคช
ขั้นตอนที่ 3 – ดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันเก่า
1. ในการดาวน์โหลด OneDrive เวอร์ชันเก่า, มานี่.
2. เนื่องจากนี่คือเว็บไซต์ภาษาเวียดนาม คุณต้องแปลมัน เมื่อเปิดเว็บไซต์ คุณจะสังเกตเห็นข้อความแจ้งให้เปลี่ยนภาษา
3. คลิกที่ "ภาษาอังกฤษ” เพื่อแปลหน้า
4. คุณจะเห็นรายการเวอร์ชันของแอป OneDrive
5. หลังจากนั้นคลิกที่ “ดูเพิ่มเติม” เพื่อดูรายการแอป OneDrive ทั้งหมด
6. จากนั้นกดปุ่ม “Ctrl+F” คีย์กัน.
7. แปะ รุ่นนี้ในช่องค้นหา มันจะเน้นรุ่นเฉพาะที่คุณกำลังมองหา
19.152.0801.0008
8. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ดาวน์โหลด” ข้างเวอร์ชันที่ไฮไลต์เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง
เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งแล้ว ให้ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์
9. จากนั้นไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง
10. ต่อไป, ดับเบิลคลิก ในไฟล์ติดตั้งเพื่อเรียกใช้
รอให้กระบวนการติดตั้งสิ้นสุดลง คราวนี้คุณจะไม่พบรหัสข้อผิดพลาด 0x80040c97 ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว
