คุณประสบปัญหาในการพยายามเข้าถึง Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? มีข้อความว่า 'ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook? ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้.' ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณต้องการเปิด Outlook? เพียงทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
วิธีแก้ปัญหา-
1. หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณประสบปัญหานี้ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
2. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
แก้ไข 1 – เข้าถึง Outlook ในเซฟโหมด
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปลั๊กอินไม่ดีใน Outlook ของคุณ การเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด
1. กด ปุ่ม Windows+R เพื่อเข้าถึงเทอร์มินัล Run
2. ในการเข้าถึง Outlook ในเซฟโหมด ให้คัดลอกและวางรหัสนี้แล้วคลิกที่ “ตกลง“.
outlook.exe/ safe
หาก Outlook ทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับปลั๊กอินใดๆ ในระบบของคุณ
ปิดใช้งานปลั๊กอินและเปิด Outlook อีกครั้ง
3. เมื่อ Outlook เปิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่ “ไฟล์” มนู.
4. จากนั้นคลิกที่ “ตัวเลือก“.
5. ในหน้าจอตัวเลือกของ Outlook ทางด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่ “ส่วนเสริม“.
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'จัดการ' ถูกตั้งค่าเป็น “COM Add-in“.
7. คลิกที่ "ไป…” เพื่อตรวจสอบรายการ Add-in ที่มีอยู่ใน Outlook
8. สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือ ยกเลิกการเลือก ส่วนเสริมทั้งหมดเพื่อปิดการใช้งาน
9. หลังจากนั้นคลิกที่ “ตกลง“.
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ปิด Outlook แล้วเปิดใหม่ตามปกติ
แก้ไข 2 – รีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงในบานหน้าต่างนำทาง
บางครั้งการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในบานหน้าต่างนำทางใน Outlook อาจทำให้เกิดปัญหาได้
1. คุณต้องคลิกขวาที่ ไอคอน Windows. ถัดไปคลิกที่ “วิ่ง” หน้าต่าง
2. จากนั้นพิมพ์รหัสนี้แล้วกด ป้อน.
outlook.exe\resetnavpane
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางเป็นเวอร์ชันเริ่มต้น หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ไปที่หัวข้อถัดไป
แก้ไข 3 – ตั้งค่า Mail เพื่อเก็บบันทึกออฟไลน์ 12 เดือน
หาก Outlook ไม่ได้ตั้งค่าแคชเวอร์ชันออฟไลน์ของอีเมล คุณอาจประสบปัญหานี้
1. คัดลอกและวางบรรทัดนี้ในกล่องค้นหา
outlook.exe /manageprofiles
2. จากนั้นกด “ป้อน” เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าไคลเอนต์เมล
เพียงแค่รอสักครู่
3. จากนั้นคลิกที่ “บัญชีอีเมล..”.
4. เลือกรหัสอีเมลของคุณ
5. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “เปลี่ยน…“.
6. สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือการปรับแถบเลื่อนเป็น “12 เดือน” สำหรับ 'Mail to keep offline:'
7. คลิกที่ "ต่อไป” เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ควรทำให้แน่ใจว่า Outlook จะไม่ค้นหาไฟล์ออนไลน์ระหว่างการเริ่มต้น
แก้ไข 4 – ยกเลิกการเลือกการเชื่อมต่อ IPV6
1. กด ปุ่ม Windows+ร.
2. จากนั้นพิมพ์ “ncpal.cpl“. คลิกที่ "ตกลง“.
3. เมื่อ Network Connections เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่าย
4. จากนั้นคลิกที่ “คุณสมบัติ“.
5. ในรายการว่า ยกเลิกการเลือก กล่องข้างตัวเลือก “อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน6“.
6. หลังจากนั้นคลิกที่ “ตกลง“.
ลองเปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
