Microsoft Outlook อยู่กับเรามานานหลายปี เช่นเดียวกับ Windows 10 และผลิตภัณฑ์ Windows อื่นๆ MS Outlook ได้รับการอัปเดตเป็นประจำจาก Microsoft Microsoft มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นกับทุกเวอร์ชันที่อัปเดตอย่างแน่นอน แต่ “Outlook ไม่ตอบสนอง” เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีไม่มากนัก แต่พวกเราบางคนต้องเผชิญครั้งแล้วครั้งเล่า ใครบ้างที่จะตำหนิว่า Outlook ไม่ทำงาน ปัญหาในการทำงานคือสิ่งที่คุณอาจไม่สงสัย แต่ วิธีแก้ไข Outlook ไม่ตอบสนอง เป็นคำถามที่เรากำลังติดตามที่นี่ในบทความนี้
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Outlook ทำงานไม่ถูกต้อง การอัปเดต Windows 10 ใหม่ของคุณอาจทำผิดพลาด หรือซอฟต์แวร์บกพร่องเล็กน้อยที่นี่และที่นั่น ไม่ว่ากรณีใด เราก็พร้อมแก้ไข Outlook Not Responding หรือคุณสามารถพูดได้ว่า Outlook Not Working ปัญหา
ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ในการทำให้ Outlook พร้อมใช้งานสำหรับคุณในเวลาไม่นาน แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับพวกเขาทีละครั้ง
วิธีแก้ไข Outlook ไม่ทำงาน
ก่อนที่คุณจะเริ่มการวินิจฉัยและการซ่อมแซม คุณต้องตรวจสอบ 2 สิ่ง
1. ตรวจสอบกล่องโต้ตอบแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล
ตรวจสอบว่ากล่องโต้ตอบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Outlook เปิดอยู่ในพื้นหลังหรือไม่ บางครั้งอาจเกิดขึ้นโดยที่คุณพลาดกระบวนการกล่องโต้ตอบให้เสร็จสิ้นและมันค้างอยู่ในพื้นหลัง ไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึง Outlook กด Alt + Tab เพื่อสลับหน้าต่างที่เปิดอยู่ หากกล่องโต้ตอบค้างอยู่ที่ใดที่หนึ่ง ให้ดำเนินการตามขั้นตอนและเข้าถึง Outlook
2. ตรวจสอบกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่
หากคุณมีกระบวนการที่ยาวนานมาก เช่น การลบหรือย้ายไฟล์จำนวนมาก อาจทำให้ Outlook หยุดตอบสนอง ในขณะที่คุณสงสัยว่าเหตุใด Outlook ของฉันจึงไม่ทำงาน แต่กำลังประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ในพื้นหลัง ไม่ยอมให้คุณทำอะไร มีความอดทน ดูแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าจอ Outlook และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
หากปัญหาทั่วไปทั้งสองที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ใช่กรณีที่ Outlook ของคุณไม่ตอบสนอง วิธีการต่อไปนี้จะมีประโยชน์
3. การเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมด
วิธีการแก้ไข Outlook ไม่ตอบสนองนี้เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ทำบ่อยที่สุด เมื่อใดก็ตามที่ Outlook ของคุณไม่ทำงาน ให้ลองเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด โดยส่วนใหญ่จะเริ่มต้น และเมื่อปิด ให้ปิด Outlook ในเซฟโหมด แล้วเริ่ม Outlook ใหม่ในโหมดปกติ
วิธีการเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด?
ในเมนูเริ่ม พิมพ์, วิ่ง แล้วกด ป้อนหรือเพียงแค่กด simply คีย์ Windows และ R ในเวลาเดียวกัน.
นี่จะเป็นการเปิด วิ่ง กล่อง. ที่นี่คุณต้องพิมพ์“แนวโน้ม/ปลอดภัย” และกด ป้อน. ซึ่งจะเป็นการเปิด Microsoft Office ในเซฟโหมด
เมื่อ MS Outlook เริ่มทำงานในเซฟโหมด ให้ปิดและเรียกใช้ Outlook ตามปกติ นี่คือการแก้ไขเบื้องต้นและสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน MS Outlook ไม่ทำงาน
4. ปิดการใช้งาน Outlook Add Ins
โปรแกรมเสริมของ Microsoft Outlook บางครั้งทำให้ Outlook ช้าลง คุณสามารถปิดการใช้งานเพื่อดูว่าพวกเขาก่อให้เกิดปัญหาทั้งหมดหรือไม่
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด Outlook ในเซฟโหมดตามคำแนะนำในวิธีที่ 1
ตอนนี้ไปที่เมนู Add-In จาก ไฟล์ > ตัวเลือก > Add-Ins. ที่นี่ ปิดใช้งานทั้งหมดหรือไม่จำเป็น หรือ Add-in ที่คุณคิดว่าอาจทำให้คุณลำบากใจ หลังจากปิดใช้งาน Add-In ให้เริ่ม Outlook ใหม่ในโหมดปกติและดูว่าสิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
5. อัพเดท Windows
สาเหตุหนึ่งที่เราพบว่า MS Outlook ไม่ทำงานก็เพราะระบบปฏิบัติการ Windows ของเราไม่ทันสมัย แม้แต่การอัปเดตที่น้อยที่สุดก็สามารถสร้างความแตกต่างได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ Outlook ทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีอัพเดท Windows
ในการอัปเดต Windows ให้ไปที่เมนู Start จากแถบงาน พิมพ์ “อัพเดท“. หากคุณใช้ Windows 10 ตัวเลือก "ตรวจหาการอัปเดต" จะปรากฏในผลการค้นหาที่ด้านบน สำหรับ Windows รุ่นที่ต่ำกว่า เช่น Windows 7 หรือ Vista Windows Update โปรแกรมปรากฏขึ้น
ไม่ว่ากรณีใด ตรวจสอบสำหรับการอัพเดตและหากมีการอัพเดต ให้ไปที่ ติดตั้งอัปเดต.
ปัญญาจนกว่ากระบวนการ Windows Update จะเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับขนาดของการอัปเดต เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและเรียกใช้ Outlook ยังคง Outlook ไม่ตอบสนอง?
6. อัปเดต Outlook
มีโอกาสที่หากเวอร์ชันของ Outlook ไม่อัปเดตบนพีซีของคุณ โปรแกรมอาจหยุดทำงานหรืออาจทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณสามารถเปิด Outlook และเข้าถึงเมนูไฟล์ได้ แต่ไม่สามารถทำได้ ให้ลอง อัปเดต Outlook. ในเมนูไฟล์ของ Outlook (ใช้ไม่ได้กับ Outlook 2010 และต่ำกว่า) ให้คลิกที่ บัญชีสำนักงาน. คลิกที่ อัปเดตตัวเลือกและจากเมนูดรอปดาวน์ ให้เลือก อัพเดทตอนนี้ ตัวเลือก
หากคุณกำลังใช้ Outlook 2010 ให้ไปที่ ช่วยด้วย เมนูและคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ตัวเลือกเพื่อดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ดำเนินการอัปเดต
เมื่ออัพเดทแล้วคงจะ แก้ไข Outlook ไม่ตอบสนอง ข้อผิดพลาด รีสตาร์ท Outlook เพื่อให้แน่ใจว่า
7. การซ่อมแซม MS Office เพื่อแก้ไข Outlook ไม่ทำงาน
สงสัยว่าจะแก้ไข Outlook ไม่ตอบสนองโดยการซ่อมแซม MS Office ได้อย่างไร MS Outlook ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน MS Office ดังนั้น ปัญหาใดๆ กับ Office อาจทำให้ Outlook ตอบสนองอย่างไม่เหมาะสม
วิธีการซ่อมแซม MS Office เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook
การแก้ไข MS Office เป็นวิธีการง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งที่คุณควรลองใช้โดยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นไม่ได้ผล ที่นี่คุณต้องกด Windows + R กุญแจร่วมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่อง.
ที่นั่น พิมพ์ “แผงควบคุม“ จากนั้นกด ป้อน. ซึ่งจะเป็นการเปิดแผงควบคุมของพีซีของคุณ
ในแผงควบคุม ให้คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ ตัวเลือก นี่จะเป็นการเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ ค้นหา Microsoft Office ในรายการ
เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่ เปลี่ยน ตัวเลือก จากหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก ซ่อมออนไลน์ ตัวเลือกจากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม.
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้ลองเรียกใช้ Outlook และดูว่าคุณได้แก้ไขหรือไม่
8. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
มีการติดตั้งเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าบนระบบของคุณเมื่อคุณติดตั้ง MS Outlook ลงไป คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ชื่อ SCANSPST.EXE เพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนอง
โดยเปิด Windows Explorer โดยกด Windows + E คีย์ด้วยกัน ตอนนี้ คุณต้องไปที่ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 บนพีซีของคุณเพื่อค้นหาไฟล์ SCANPST.EXE
เรียกใช้ SCANPST.EXE จากหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณต้องเรียกดูและเลือกไฟล์ PST ที่คุณอาจมีในพีซีของคุณ คลิก เริ่ม ปุ่ม.
สำหรับขั้นตอนต่อไป ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า ” ทำการสำรองไฟล์ที่สแกนก่อนทำการซ่อม “ จากนั้นคลิกปุ่มซ่อมแซม เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เรียกใช้ Outlook เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
9. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ใหม่
วิธีแก้ไขปัญหา Outlook นี้แนะนำโดย Miscrosoft เอง ดังนั้น คุณต้องลองดู เผื่อว่าวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล
ถ้าคุณใช้ Windows 10ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์ แผงควบคุม. ในแผงควบคุม ไปที่ บัญชีผู้ใช้ > เมล > แสดงโปรไฟล์. ถ้าคุณใช้ วินโดว์ 8, ไปที่ แอพ เมนูเข้าถึง แผงควบคุม > เมล > แสดงโปรไฟล์. กระบวนการเดียวกันจะต้องปฏิบัติตามสำหรับ วินโดว 7แต่คุณสามารถเข้าถึงแผงควบคุมได้โดยตรงจาก เมนูเริ่มต้น.
ตอนนี้ เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ ให้ใช้ ID อีเมล Outlook หลักของคุณตามวัตถุประสงค์ ในหน้าจอแสดงโปรไฟล์ อย่าลืมเลือก ขอโปรไฟล์ที่จะใช้ a ตัวเลือก
เรียกใช้ Outlook ทันทีและเลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ ดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
10. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวได้รับการตั้งโปรแกรมให้สแกนอีเมล Outlook เพื่อหาไวรัส หากเป็นกรณีนี้ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเป็นตัวการ เพื่อให้แน่ใจว่าได้อย่างรวดเร็ว ให้ปิดใช้งาน Anti Virus และเริ่ม Outlook ในโหมดปกติ หากทำงานอย่างถูกต้อง Anti Virus ของคุณคือผู้ร้าย หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและค้นหาวิธีอื่นๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ไม่ตอบสนอง
ในที่สุด
ฉันหวังว่าเคล็ดลับเครื่องมือแก้ปัญหาเหล่านี้เพียงพอสำหรับคุณในการแก้ปัญหา Outlook ที่ไม่ทำงาน หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นกับพีซีหรือ Outlook ของคุณ เพื่อให้ได้วิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณแจ้งข้อกังวลด้านความช่วยเหลือเกี่ยวกับ ฟอรั่มสนับสนุน Microsoft Office. ขณะที่คุณดำเนินการดังกล่าว โปรดระบุปัญหาของคุณด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือข้อกังวลที่คุณกำลังประสบกับ Outlook นี้ที่ไม่ทำงาน
