När du försöker skicka några e-postmeddelanden från MS Outlook kan du ha stött på ett fel som säger:
Fel 0x80040115: Vi kan inte slutföra detta eftersom vi inte kan kontakta servern just nu
Detta är ett av de vanligaste felen som användare stöter på i Outlook. Detta fel uppstår när,
- Det finns något problem med internetanslutningen. Antingen finns det ingen internetanslutning eller så är anslutningen riktigt dålig.
- Det finns licensproblem / servicefel hos Exchange-servern.
- Outlook .pst- eller .ost-filen är skadad.
- Outlook-profilen är skadad.
- Det finns ett problem med tillägg i Outlook
I den här artikeln, låt oss gå igenom olika sätt att åtgärda detta fel i systemet. Se till att korrigeringarna prövas i samma ordning som listas nedan.
Fix 1: Se till att internetanslutningen är igång
Först och främst, se till att internetanslutningen i systemet är igång. Om du ser några problem med ditt internet hänvisar du till den här länken
Ansluten till WiFi men ingen internetanslutning? Så här fixar du det
När internetanslutningen fungerar, försök om problemet fortfarande kvarstår. Om det gör det kan du prova nästa lista.
Fix 2: Spola DNS från ditt system
Majoriteten av användarna rapporterade att den här lösningen löste problemet.
1. Öppna dialogrutan Kör. Tryck på genvägsknappen Windows + r
2. Ange kommandot cmd och slå Ctrl + Skift + Enter för att öppna kommandotolken med administratörsrättigheter
3. I kommandotolken som öppnas skriver du kommandot nedan och trycker på Enter
ipconfig / flushdns
Öppna nu Outlook och kontrollera om felet har lösts. Om det inte gjorde det, prova nästa fix.
Fix 3: Öppna Outlook i SafeMode
Ibland kan ceratin-tillägg orsaka problemet. För att felsöka det kör Outlook utan några tillägg
1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på knapparna Windows + r från tangentbordet samtidigt.
2. I dialogrutan Kör som öppnas skriver du outlook.exe / säkeroch tryck på OK
3. Nu öppnas Outlook i säkert läge där alla tillägg har inaktiverats.
4. Om felet inte visas nu betyder det att felet orsakas av vissa tillägg. Inaktivera tilläggen efter varandra och kontrollera vilket tillägg som orsakade problemet.
5. Öppna MS Outlook i ditt system
6. Klicka på Arkiv-menyalternativet som visas nedan
7.Välj i fönstret som dyker upp från det nedre vänstra hörnet alternativ
8. I fönstret Outlook-alternativ väljer du Tillägg från menyn till vänster
9. Alla tillägg visas. Välja COM-tillägg från rullgardinsmenyn längst ned i fönstret och klicka på Gå knapp
10. Avmarkera alla plugins och klicka på OK
11. Aktivera nu ett tillägg åt gången och kontrollera vilket tillägg som orsakade problemet.
12. En gång identifieras det problemframkallande tillägget nödvändiga åtgärder.
Om den här åtgärden inte hjälper och problemet kvarstår kan du prova nästa lösning.
Fix 4: Lägg till Exchange-tjänsterna i Windows-brandväggen
Som standard är Exchange-tjänsten tillåten i Windows-brandväggen som den är från en känd applikation. Det finns dock chanser att programmet av misstag tas bort. Följ stegen nedan för att lägga till den igen.
1. Öppna dialogrutan Kör med tangenterna Windows + R
2. Typ kontrollera firewall.cploch tryck på Stiga på
3. Klicka på Tillåt en app eller funktion via Windows Defender Firewall, från menyn till vänster
4. Klicka på Ändra inställningar i fönstret Tillåtna appar. Du måste vara inloggad som administratör för att göra denna ändring
5. Klicka på Tillåt en annan appknapp längst ned till höger, som visas nedan
6. Lägg till ett appfönster öppnas, klicka på Bläddra
7. Lägg nu till Exchange
8. Starta om systemet och kontrollera om felet har lösts.
Kontrollera om detta löser problemet. Om inte, ty nätfixet som anges.
Fix 5: Kryptera data mellan Microsoft Outlook och Microsoft Exchange
1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på knapparna Windows + r samtidigt i ditt system
2. I dialogrutan Kör skriver du kontrollera och tryck Enter
3. Skriv i sökfältet längst upp till höger i kontrollpanelfönstret Post. Klicka på e-postalternativet som visas
4. I fönstret Mail Setup som öppnas, Klicka på de E-postkonton knappen som visas nedan
5. Klicka på krävs e-postkonto och tryck sedan på Förändra
6. I fönstret Ändra konto klickar du på Fler inställningar -knappen längst ned till höger.
7. Gå till fönstret som öppnas säkerhet flik.
8. Under avsnittet Kryptering, bock alternativet Kryptera data mellan Microsoft Outlook och Microsoft Exchange
9. Klicka på Tillämpa och klicka sedan på OK
Starta nu om Outlook-applikationen och kontrollera om felet finns. Om det är så försök nästa lösning.
Fix 6: Aktivera funktionen Cachat Exchange-läge
1. Öppna MS Outlook-applikationen
2. Klicka på Fil från de översta menyalternativen
3. I fönstret som visas öppnar du Info flik
4. Klicka på Kontoinställningar
5. Klicka på på popup-snabbmenyn Konto- och synkroniseringsinställningar
6. Klicka på i fönstret Fler inställningar knapp
7. Gå till Microsoft Exchange-fönstret som öppnas Avancerad flik
8. Bock på Använd Cache Exchange-läge.
OBS! Om du ser att det här alternativet redan är markerat, Avmarkera alternativet.
9. Klicka på Tillämpa och klicka sedan på OK
10. Stäng applikationen MS Outlook. Öppna programmet igen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om det gör det, försök nästa lösning.
Fix 7: Lägg till kontot i en ny profil
Många användare har rapporterat att den här lösningen löste problemet.
1. Öppna dialogrutan Kör genom att hålla tangenterna Win Key + r samtidigt i ditt system
2. I dialogrutan Kör skriver du kontrollera och tryck Enter
3. Skriv i sökfältet längst upp till höger i kontrollpanelfönstret Post. Klicka på e-postalternativet som visas
4. I fönstret Mail Setup som öppnas, Klicka på de Visa profiler knappen som visas nedan
5. Klicka på Lägg till knapp
6. Ett fönster dyker upp, ge önskat namnoch tryck på Stiga på
7. Välj den nyskapade profilen
8. Öppna MS Outlook-applikation. Cslicka på Arkiv-menyalternativet
9. Från Info klicka på Lägg till konto enligt nedanstående
10. Ange ditt e-post-ID och tryck på Connect. Följ instruktionerna som visas för att lägga till kontot igen.
Om den här åtgärden inte hjälper kan du kontrollera nästa åtgärd.
Fix 8: Reparera PST- eller OST-filen
När det gäller pop3-konton, .pst-filen och i fallet med IMAP-konton, innehåller .ost-filen all information om ett Outlook-konto på din dator. När Outlook-applikationen ansluts till internet uppdateras den här filen med nytt innehåll. När systemet är offline är den här filen ansvarig för att visa befintliga e-postmeddelanden i MS Outlook. Nu, när den här filen skadas, stöter många problem på. I ett sådant fall måste vi reparera den befintliga .pst- eller .ost-filen med det inbyggda verktyget SCANPST. Att göra så,
Steg 1: Identifiera platsen för .pst- eller .ost-filen. Följ stegen nedan,
1. Öppna MS Outlook-applikationen
2. Klicka på Fil från de översta menyalternativen
3. Gå till fönstret som visas Info flik
4. Klicka på Kontoinställningar
5. Klicka sedan på Kontoinställningar om igen
6. I Kontoinställningar fönster som öppnas, Gå till på fliken Datafiler, notera filens plats av det nödvändiga kontot
Steg 2: Öppna SCANPST.EXE och kör applikationen
Platsen för applikationen är olika för olika versioner av Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Baserat på Outlook-versionen på ditt system, gå till lämplig plats och dubbelklicka på SCANPST.EXE
Steg 3: När SCANPST-programmet öppnas klistrar du in filnamnet i Ange namnet på filen du vill skanna sektion. Platsen som vi noterade i steg 1, punkt 6
Steg 4: Klicka på Start knapp
NOTERA: OST-filerna kan också repareras med SCANPST-applikationen.
Steg 5: När skanningen är klar meddelas den om det finns några fel. Reparera filen med instruktionerna som visas.
Steg 6: Starta om systemet och öppna Outlook-applikationen och kontrollera om det löste problemet.
Om det inte hjälper kan du prova nästa fix nedan.
Fix 9: Reparera Outlook-applikationen
1. Håll tangenterna Windows + r
2. Skriv i dialogrutan Kör appwiz.cpl, och slå Stiga på
3. Leta reda på i fönstret Program och funktioner som öppnas Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Högerklicka på den och välj Förändra
4. Om UAC dyker upp och ber om behörighet, tryck på Ja
5. Klicka på i fönstret som visas Snabb reparation.
6. Klicka sedan på Reparera knapp
7. Följ instruktionerna som visas och reparera Office-programmen.
8. Om problemet påträffas på grund av ett skadat Outlook-program löser den här lösningen problemet.
9. Starta om applikationen och kontrollera om problemet har åtgärdats. Om inte, försök välja Online reparation (I punkt 6) för att reparera Office-apparna.
10. Starta om applikationen och kontrollera om felet har åtgärdats.
Om inte, prova nästa fix.
Fix 10: Uppdatera Outlook-applikationen
1. Öppna MS Outlook-applikationen i ditt system
2. Klicka på Fil från de översta menyalternativen
3. Välj fönstret som visas Kontokonto från vänster sida.
4. Klicka på Uppdateringsalternativ
5. Välj från rullgardinsmenyn Uppdatera nu
6. Vänta tills uppdateringarna är färdiga med installationen i systemet
Kontrollera om problemet har lösts. Om problemet fortfarande är på plats, försök nästa lösning.
Det är allt
Tack för att du läste. Vi hoppas att den här artikeln har varit informativ och hjälpt dig att åtgärda felet. Vänligen kommentera och låt oss veta vilka av ovanstående korrigeringar som fungerade i ditt fall. Låt oss också veta om det stöter på några problem, vi hjälper dig gärna.