Många Office 365-användare har rapporterat att de ser "INGEN INTERNETANSLUTNING" -fel i Office-applikationer som Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. I de flesta fall används Office 365-appar offline och detta fel kommer inte ens att märkas. Men ibland kan detta fel vara mycket irriterande, säg när du måste ladda upp en fil till OneDrive. Även om internet är igång ser du detta felmeddelande som säger ”Ingen internetanslutning”. Det här felet kan ses av följande skäl:
- Använder tredjeparts VPN-tjänst
- Problem med Ethernet-adapter
- Nätverksrelaterade tjänster
- Skadade systemfiler
- Korrupt Office 365-app
I den här artikeln ska vi diskutera olika sätt att åtgärda felet ”Ingen internetanslutning” i Office 365
Fix 1: Stäng av VPN-tjänsten
Om du använder någon VPN-tjänst från tredje part kan du försöka stänga av VPN-tjänsten. Kontrollera om detta löser problemet.
Fix 2: Inaktivera IPv4-kontrollsummavlastning
Många användare har rapporterat att den här lösningen hjälpte dem
Steg 1: Håll knappen Windows + R på samma gång
Steg 2: Skriv i dialogrutan Kör powershell och slå Ctrl + Skift + Enter
Steg 3: I fönstret skriver du följande kommando,
För Ethernet-adaptrar:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
OBS! Du kanske ser att anslutningen är nere i några sekunder.
Fix 3: Ändra till en offentlig DNS
Vissa användare sa att byte till en offentlig dns verkar lösa problemet. Låt oss se, hur man byter till en offentlig DNS som Google.
1. Tryck Windows-tangent + R att öppna springa.
2. Skriv nu ncpa.cpl i den och klicka OK.
3. Högerklicka nu på din nätverksadapter och välj Egenskaper.
4. Dubbelklicka på Internetprotokoll version 4 IPv4
5. Kontrollera använd följande DNS-serveradress och ange dns-adressen nedan.
8.8.8.8
8.8.4.4
Fix 4: Starta om nätverkstjänsterna
Steg 1: Öppna dialogrutan Kör (Windows + r)
Steg 2: Skriv services.msc och slå OK
Steg 3: Leta upp följande tjänster i fönstret Tjänster:
- Nätverkslistatjänst
- Medvetenhet om nätverksplats
Steg 4: Dubbelklicka på tjänsterna en efter en och om de inte kör klickar du bara på Start för att starta tjänsterna.
Om de redan kör, bara omstart tjänsterna.
Steg 5: Stäng och öppna Office 365-appar igen och kontrollera om de fungerar bra.
Om felet syns, prova nästa fix.
Fix 5: Inaktivera och aktivera nätverksadaptern
Steg 1: Håll tangenterna Fönster + R
Steg 2: Skriv i dialogrutan Kör ncpa.cpl och tryck Stiga på
Steg 3: Högerklicka på nätverksadaptern som du är ansluten till och välj inaktivera.
Steg 4: Högerklicka nu igen på det och välj Gör det möjligt.
Försök om detta löser problemet. Om inte, prova nästa fix.
Fix 6: Återställa IP-adressen
I de flesta fall har problemet förnyats genom att förnya systemets IP-adress.
Steg 1: Om du vill öppna Run-fönstret håller du ned tangenterna Windows + r på samma gång
Steg 2: Skriv cmd och tryck Ctrl + Skift + Enter tillsammans. Detta öppnar kommandotolken med Administratörsbehörigheter.
Steg 3: Klicka på på den UAC som ställer upp och ber om behörighet Ja
Steg 4: Skriv kommandona i kommandotolken
ipconfig / release. ipconfig / förnya
Med dessa kommandon tilldelas systemet en ny IP-adress. Om problemet inte är löst än, försök fixa nedan.
Fix 7: Spola DNS och återställa Winsock
Steg 1: Öppna kommandotolken med administratörsrättigheter (se steg 1, 2 från fix 4)
Steg 2: Skriv följande kommandon efter varandra i kommandotolken
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsock återställningskatalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit
Starta om ditt system så att ändringarna träder i kraft.
Se nu om problemet löser sig, om inte prova nästa fix.
Fix 8: Reparera Office 365
Steg 1: Håll knapparna Windows + r tillsammans
Steg 2: Skriv i fönstret Kör appwiz.cpl, och klicka på Stiga på knapp
Steg 3: Leta reda på i fönstret Program och funktioner som öppnas Microsoft 365. Högerklicka på den och välj Förändra
Steg 4: Om UAC dyker upp och ber om behörighet, klicka på Ja
Steg 5: Klicka på i dialogrutan som visas Snabb reparation.
Steg 6: Klicka på Reparera knapp
Steg 7: Följ instruktionerna som visas och reparera Office-programmen.
Steg 8: Om problemet påträffas på grund av ett skadat Office 365-program löser den här lösningen problemet.
Steg 9: Starta om applikationen och kontrollera om problemet har åtgärdats. Om inte, försök välja Online reparation (istället för snabbreparation som i steg 6) för att reparera Office-apparna.
Steg 10: Starta om applikationen och kontrollera om felet har åtgärdats.
Det är allt. Vi hoppas att detta har varit informativt. Vänligen kommentera och låt oss veta vilken av ovanstående lösningar som hjälpte dig.
Tack för att du läste.
