KORRIGERA: Alexa kommer inte att spela musik [Amazon Music, Spotify]

Felsöka problemet var Alexa spelar inte musik är knepigt eftersom det kan komma från flera platser.

Din internetanslutning kan vara opålitlig, den kan också härröra från ditt Amazon-konto eller en inställning i din Alexa-app.

Amazon erbjuder några lösningar för att fixa Alexa kommer inte att spela musikproblem på denna sida, men de löser inte problemet oftast.

Liknande frågor:

• Alexa spelar inte min spellista - för att lösa detta problem, helt enkelt byta namn på spellistan
• Alexa kommer inte att spela Sirius XM - För att åtgärda problemet, se till att din SiriusXM är kopplad till din Alexa

För att fixa ovannämnda fel och njut av din Alexa-musik utan problem, kolla in stegen som beskrivs nedan.

Vad kan jag göra om Alexa inte spelar musik?

1. Förbättra din internethastighet

För det mesta spelar Alexa inte musik på grund av dåliga nätverkshastigheter. För att få bättre internethastigheter, prova följande tekniker:

• Koppla bort oanvända enheter för att avveckla Wi-Fi-nätverket.
• Placera enheten på en upphöjd yta.
• Minska störningar genom att placera dina anslutna enheter på avstånd från metaller, ugnar, väggar etc.
• Använd 5 GHz-kanalen på din router.

---

2. Bekräfta att din prenumeration är aktiv

1. Besök Amazon-webbplatsen i din webbläsare.
2. Logga in på ditt konto.
3. Klicka på ditt namn ovan Konto och listor överst på sidan.
4. Gå till Medlemskap och prenumerationer. (kan också kallas ditt främsta medlemskap i vissa länder).

---

3. Starta om ditt eko

1. Stäng av ekot.
2. Koppla bort den från strömkällan.
3. Lämna ekot frånkopplat i en halv minut.
4. Anslut enheten tillbaka till en strömkälla.

---

4. Välj Prime som standardmusikleverantör

1. Starta Alexa-appen.
2. Tryck på hamburgarikonen (tre prickar) längst upp till vänster på skärmen.
3. Öppna inställningar.
4. Gå till musik.
5. Välj Standardtjänster alternativ.
6. Välja Amazon Music.

Denna lösning fungerar särskilt om du har flera musikspelare i din Alexa-app.

---

5. Bekräfta att låten är tillgänglig

En anledning till att Alexa inte kommer att spela musik kan bero på att låten du försöker strömma inte är tillgänglig.

Amazon Prime Unlimited har fler låtar än Prime Music. För att felsöka din Alexa i det här scenariot, försök att spela en annan låt.

Om den här andra musiken spelas utan problem kan du gissa att musiken du försöker streama inte är tillgänglig.

---

6. Öppna dina brandväggsportar

1. Hitta din IP-adress.
2. Öppna din webbläsare.
3. Skriv din IP-adress i adressfältet och tryck Enter.
4. Ange routerns användarnamn och lösenord.
5. På sidan Inställningar hittar du Port Forwarding område.
6. Öppna följande portar:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

---

7. Ställ in ditt land i Amazon

1. Besök Amazon's Hantera ditt innehåll och dina enheter.
2. Logga in på ditt konto.
3. Gå till inställningar.
4. Om det inte finns något inställningar länk, klicka Gå till sidan Hantera ditt innehåll och enheter.
5. Gå till Landsinställningar.
6. Om det inte finns något Landsinställningar, navigera till Inställningar> Inställningar för land / region.
7. Slå Förändra knapp.
8. Uppdatera landfältet till ditt nuvarande land.
9. Välj Klicka här för att lära dig mer om andra Amazon-webbplatser länk.
10. Klicka på Lära sig eller Lära om.
11. Ställ in ditt land i Uppdatera din standard Kindle Store till Amazon sektion.

---

8. Inaktivera explicit filter

1. Starta Alexa-appen.
2. Tryck på hamburgarikonen längst upp till vänster.
3. Knacka inställningar.
4. Gå till musik.
5. Under Kontoinställningar, öppna Explicit filter.
6. Gör det möjligt Explicit filter genom att växla omkopplaren.

---

9. Avregistrera och registrera om din Echo-enhet

1. Öppna Alexa-appen.
2. Gå till Enheter.
3. Navigera till Echo & Alexa> Ditt enhetsnamn.
4. Bläddra ner och tryck på Avregistrera.

När du har avregistrerat ditt Echo, registrerar du och ställer in det igen.

---

10. Uppdatera din plats, tidszon och språk

1. Öppna Alexa-appen.
2. Knacka på Enheter.
3. Gå till Echo & Alexa> ditt enhetsnamn.
4. Se till att din plats, tidszon och språk är korrekta.