Det går inte så bra för Microsoft. Företaget var tvungen att minska tusentals jobb i sin smarttelefondivision på grund av katastrofal försäljning och nu vidtar företaget mer drastiska åtgärder: Det stänger av regionala Lumia Twitter-konton och @LumiaHelp-support.
Hejdå @Lumia USA, @LumiaUK och @LumiaIndia. Användare som kontaktar Microsofts representanter via dessa Twitter-konton kommer att riktas till @Lumia. De kommer också att rikta supportfrågor till @MicrosoftHelps eftersom @LumiaHelp-kontot stängs av. Var och en av dessa Twitter-konton meddelade ändringen till sina följare och informerade dem om vilka konton de bör börja följa för att få reda på de senaste nyheterna.
Windows Phone-användare förväntade sig att detta skulle hända inom en snar framtid, särskilt för att Microsoft började döda Lumia division under 2014. Framtiden är dyster eftersom rykten talar om att varumärket kommer att avlivas permanent. I ett tillkännagivande som Microsoft gjorde den 23 augusti levererade en FAQ vanliga frågor till de som ställde frågor om förändringen.
Svaret på "Varför stänger du det här kontot?" var ”Det här kontot slås samman med ditt lokala Windows- eller Microsoft-konto för att hjälpa oss att bli en del av den internationella, större Microsoft-familjen. ” Efter stängning kommer användarna fortfarande att se Microsoft Lumia-uppdateringar, men nyckeländringen är att de också kommer att få allmänna Microsoft / Windows-uppdateringar. Microsoft har sagt att Lumia-konton kommer att slå samman ”Så att allt kan sitta under en enhetlig global sida”Och användare som behöver lokal support kommer “Följ den här länken för att få mer hjälp: https://microsoft.com/mobile/support.”
Den lokala Lumia-sidan blir en supportkanal eftersom ”Vi vill se till att du har svar på alla dina Microsoft Lumia-frågor, därför kommer vissa kanaler att vara öppna för att svara på dessa lokala förfrågningar”Och om den lokala Lumia kanalen är stängd och går inte samman med en annan, ”Denna senaste serie åtgärder borde bara tjäna som en bekräftelse på att Microsoft ytterligare tvättade händerna från Lumia och Nokia-köpet ”.
Medan rykten tyder på att företaget fortfarande är mycket intresserad Windows Mobile och planerar att trycka på det någon gång snart, undrar man om det inte skulle vara en bättre investering att förbättra deras appar och tjänster på iOS och Android att vinna hjärtan och sinnen där. ”
RELATERADE BERÄTTELSER FÖR ATT KONTROLLERA:
- Så här ser Android Marshmallow ut på Lumia 525
- Three UK stöder nu Windows 10 Mobile och Lumia-telefoner
- Installera Windows 10 Mobile Anniversary Update på äldre Lumia-enheter
