Det verkar som om den senaste Surface Studio Windows 10 april-uppdatering kommer med ett problem som involverar enhetens mus, eftersom gadgeten fortsätter att kopplas bort. På Microsofts forum, en användare frågar om det och säger att problemet är mer än irriterande, och vi kan förstå varför. Det verkar också som att detta händer i några sekunder när du trycker på skärmen, då kommer anslutningen med musen tillbaka. Den upprörda användaren sa också att hela det här började först efter installerar uppdateringen av Windows 10 april 2018.
Microsoft erkänner problemet
Det verkar som att problemet inte är isolerat eftersom fler användare upplever det. Företaget själv sa att detta är sant och uppdateringarna utlöser ett problem med bo5h musen och tangentbordet.
David Bader, en Microsoft-agent, skrev att samma problem upplevdes också av Microsoft-teamet och när musen slutar fungera som den ska, slutar tangentbordet också. Å andra sidan verkar det som om du trycker på skärmen, både tangentbordet och musen börjar fungera bra igen. Hela problemet verkar ha börjat först efter
installerar uppdateringen av Windows 10 april 2018, och detta har bekräftats av fler användare.Vi arbetar för närvarande med en lösning som kommer att tillhandahållas i framtiden Windows uppdatering. Fortsätt att söka efter Surface- och Windows-uppdateringar för att säkerställa att din enhet har den senaste firmware och programvara som finns tillgänglig. Markering som "Besvarad" för att öka synligheten för tillfället. Vi kommer att uppdatera detta svar när korrigeringen har publicerats.
Så det verkar som att vi inte riktigt kan göra något åt detta, men vänta på nästa Windows Update och håll fingrarna korsade för den utlovade fixen. Under tiden kan du ta bort Surface Pen för att minska problemfrekvensen.
Du kan förbättra symtomen (men inte lösa problemet) genom att ta bort Surface-pennan som en enhet, förutsatt att du inte har en eller använder en.
RELATERADE BERÄTTELSER FÖR ATT KONTROLLERA:
- Frigör hårddiskens lagringsutrymme i Windows 10 april 2018-uppdatering
- Uppdatering för Windows 10 april 2018 låter dig installera teckensnitt från butiken
- Windows 10 Mobile april 2018-uppdatering kan landa i år
