0x8004dec5 OneDrive-fel: Hur man snabbt åtgärdar det

Ta bort alla cachade identiteter och försök att logga in på OneDrive igen

OneDrive är Microsofts molnlagringslösning. Det tillåter användare att lagra sina dokument och dela dem med andra. Men ibland kan OneDrive-användare stöta på felkoden 08004dec5 när de försöker komma åt sina konton.

På tal om OneDrive-problem, kanske du också vill kolla in vår andra artikel som täcker felet 0x8004e4be, vilket också har att göra med att logga in. Låt oss nu ta itu med dagens fråga, eller hur?

Vad är felkod 0x8004dec5?

Grundorsaken till 0x8004dec5-felet är att det finns flera konton på din dator, och alla är lagrade i datorns minne. Som ett resultat, när du försöker logga in, kommer det inte att känna igen någon av dem som ett giltigt konto.

Andra orsaker inkluderar:

• Maximal enhetsgräns – Du kan ha nått det maximala antalet enheter som är länkade till ditt OneDrive-konto.
• Brandvägg/antivirusinställningar – Din säkerhetsprogramvara kan blockera åtkomst till OneDrive eller andra delar av Office eftersom den tror att de är osäkra eller skadliga program.
• Serverproblem – Microsoft kanske upplever ovanligt hög trafik, eller så finns det ett problem med dess servrar som saktar ner åtkomsten för alla som försöker logga in.
• Instabilt nätverk - Om du har intermittent internetanslutning, kommer du inte att kunna logga in på OneDrive eftersom tjänsten kräver en internetanslutning för att fungera korrekt.

Hur fixar jag fel 0x8004dec5?

Innan du provar de lite avancerade lösningarna rekommenderar vi att du först kryssar av följande grundläggande steg:

• Kontrollera att du har angett ditt lösenord korrekt och använd rätt Microsoft-konto.
• Se till att du är ansluten till Internet.
• Kolla Microsofts serverstatus för att säkerställa att alla dess tjänster är igång.
• Testa att logga in med hjälp av webbversion.
• Starta om datorn och försök logga in igen.

1. Kör felsökaren för Windows Store-appar

1. Slå Windows tangenten och klicka på inställningar.
2. Klicka på Systemet i den vänstra rutan alltså Felsökning på den högra rutan.
3. Välj Andra felsökare.
4. Scrolla ner, leta upp Windows Store-appar, och klicka på Springa knapp.

2. Ta bort de cachade OneDrive-identiteternas plats

1. Slå Windows + E nycklar för att öppna Utforskaren.
2. Navigera till följande platser: %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
3. Ta bort alla mappar och starta om datorn.

3. Ta bort Microsoft-kontouppgifter

1. Tryck på Windows Sök ikon, typ Credential Manager i sökfältet och klicka sedan Öppen.
2. Klicka på Windows-inloggningsuppgifter.
3. Välj Microsoft konto, klicka på den för att expandera och tryck sedan Avlägsna.
4. Du får en kommandotolk som ber dig bekräfta om du vill ta bort referenserna, så klicka på Ja.

Läs mer om detta ämne

• 0x8004deef: Hur man snabbt fixar detta OneDrive-fel
• Onedrive vs Dropbox: Vilken är bättre för dig 2023?
• Tar OneDrive bort filer automatiskt? Hur man stoppar det
• OneDrive-inloggningsproblem 0x8004e4be: Hur man snabbt löser det

4. Ta bort cachade identiteter

1. Slå Windows + R nycklar för att öppna Springa kommando.
2. Typ regedit i dialogrutan och tryck Stiga på att öppna Registerredigerare.
3. Navigera till följande plats: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Högerklicka på Identitet, välj sedan Radera.
5. Stäng Registerredigerare och starta om din PC.

Som en ansvarsfriskrivning, kom ihåg att redigering av registret inte rekommenderas om det inte är absolut nödvändigt. Vissa ändringar kan orsaka allvarliga skador på ditt system, och du kan behöva göra en ren installation av Windows.

Annars, se till att du skapa en återställningspunkt så att du har ett skyddsnät om något skulle gå fel.

5. Reparera/återställ OneDrive

1. Slå Windows tangenten och klicka på inställningar.
2. Klicka på Appar på den vänstra rutan då Appar och funktioner på den högra rutan.
3. Leta upp OneDrive appen, klicka på de tre vertikala ellipserna och välj Avancerade alternativ.
4. Klicka på Reparera.
5. Om det inte löser problemet, gå tillbaka och klicka på Återställa.

6. Installera om OneDrive

1. Slå Windows tangenten och klicka på inställningar.
2. Klicka på Appar på den vänstra rutan då Appar och funktioner på den högra rutan.
3. Leta upp OneDrive appen, klicka på de tre vertikala ellipserna och välj Avinstallera.
4. Fortsätt för att öppna Microsoft Store för att ladda ner och installera OneDrive.

Om ingen av dessa lösningar löser felet 0x8004dec5 kan något annat vara fel med din konto, och du måste komma i kontakt med din administratör, särskilt om det är ett arbete eller en skola konto.

Du kanske också är intresserad av överföra filer från ett OneDrive-konto till ett annat, så tveka inte att kolla in vår detaljerade artikel.

Vi har också svaren på när du fortsätter att få PåeDrivenheten är full, så du kanske vill ta en titt på den expertguiden också.

Lyckades du lösa det här felet med någon av våra rekommenderade lösningar? Vi vill gärna ha din feedback, så skriv en kommentar nedan.