5 enkla sätt att fixa svart skärm på HBO Max

Prova att byta till en annan webbläsare eller inaktivera alla webbtillägg

Många läsare har rapporterat står inför problemet med svart skärm

medan du streamar HBO Max. Om du är bland dem och letar efter lösningar, så hjälper den här guiden dig att lösa problemet med svart skärm på HBO Max och hjälpa dig att komma tillbaka till streaming.

Vad orsakar problemet med svart skärm på HBO Max?

Här är några av de vanligaste anledningarna till att du stöter på problemet med svart skärm när du strömmar HBO Max-innehåll.

• HBO Max-servrarna är nere – Ofta är de officiella servrarna nere för underhåll vilket kan orsaka problem.
• Den utvalda HBO Max-titeln kan ställas inför vissa problem – Det kan finnas några interna problem med HBO Max-innehållet att du spelar.
• Det kan finnas tillfälliga buggar eller fel på ditt konto – Närvaron av en bugg eller ett tillfälligt fel kan orsaka problem med ditt konto.
• Din internetanslutning är felaktig - Om din Internetanslutningen är instabil då kan det hindra dig från att ansluta till HBO Maxs servrar.
• Du använder ett VPN – Om VPN inte fungerar med HBO Max kan det vara anledningen till att du får ett problem med svart skärm med en viss titel på HBO Max.
• Ett webbläsartillägg orsakar problemet – Webbläsartillägget kan störa webbplatsen du försöker streama från.
• Din dator är infekterad med virus eller skadlig programvara – Ett virus eller skadlig kod kommer ändå att hindra din dators smidiga funktion och kan också utlösa flera streamingrelaterade problem.

Nu när vi vet de möjliga orsakerna till detta problem, låt oss se hur vi snabbt kan åtgärda det.

Hur kan jag fixa problemet med svart skärm på HBO Max?

Innan du går vidare och använder avancerade felsökningslösningar, utför några preliminära kontroller:

• Du kan använda hemsidor som t.ex Neddetektor eller IsItDownRightNow för att veta om den aktuella statusen för HBO Max-servrarna.
• Logga ut från din profil och logga in igen.
• Försök att titta på ett annat program, och om problemet inte finns där, kan det vara ett fel på innehållet du tittar på.
• Starta om din router och kontrollera om detta löser lösningen eller inte.
• Prova att byta till en annan webbläsare. Ofta är problemet relaterat till webbläsaren snarare än streamingwebbplatsen.
• Använda sig av Fast.com eller Speedtest.net webbplatser att veta om anslutningshastighet. Om det inte är enligt din dataplan kan du kontakta din internetleverantör.

Om du korsade dessa nödvändiga åtgärder från din lista, låt oss tillämpa lösningarna nedan för att åtgärda problemet.

1. Inaktivera VPN

1. Starta VPN-appen.
2. Slå Kraft eller Inaktivera knapp.
3. Starta om din dator och kontrollera om det löser problemet eller inte.

VPN kan hjälpa dig att komma åt begränsat innehåll på strömmande webbplatser, och de är också bra för säkerhetsändamål. Vi har en lista över några av de bästa VPN: erna som du kan använda för streaming.

Om du använder ett VPN för att komma åt det geobegränsade innehållet på HBO Max, kan detta mycket väl vara anledningen till att du upplever ett problem med svart skärm när du streamar HBO Max.

Det finns flera VPN som inte fungerar så bra och kan orsaka avbrott när du ändrar din IP-adress.

Vi har en guide som kan hjälpa dig inaktivera VPN på din PC tillfälligt eller permanent.

2. Inaktivera webbläsartillägg

1. Öppna din webbläsare.
2. Klicka på menyn med tre punkter och välj inställningar.
3. Från vänster sida väljer du Tillägg flik.
4. Inaktivera eller avinstallera alla dina tillägg och kontrollera om problemet med svart skärm är löst.

Ofta kan webbläsartillägg komma i vägen för att en webbläsare ska fungera smidigt. Det kan mycket väl också störa när du streamar innehåll online.

I lösningen ovan visade vi dig hur du inaktiverar tilläggen i Chrome men proceduren är väldigt lik i alla större webbläsare.

Du kan också prova att byta till en annan webbläsare. Om du är förvirrad över vilken du ska gå för, har vi en guide som listar några av de bästa webbläsarna som du kan välja.

Läs mer om detta ämne

• Paramount Plus fortsätter att buffra: 3 snabba sätt att fixa det
• Varför fortsätter 9anime att buffra? 3 enkla korrigeringar att tillämpa

3. Skanna PC efter virus

1. Klicka på sökikonen, leta efter Windows säkerhet och öppna den.
2. Välj från vänster sida Virus- och hotskydd.
3. Slå Snabbskanning knapp.
4. Din dator kommer att genomsökas efter virus eller skadlig kod och en rapport kommer att genereras när genomsökningen är klar.
5. Windows Security kommer då att uppmana dig att vidta nödvändiga åtgärder om några problem uppstår.
6. Fixa det och kontrollera sedan om problemet med svart skärm är löst eller inte.

Ovanstående steg är instruerade för standardverktyget Windows Security antivirus. Du kan också utföra en virussökning med ett antivirusprogram från tredje part.

Om du inte har ett antivirusprogram installerat på din dator, bör du kolla in vår dedikerade guide som ger dig en lista över bäst testade och rekommenderade antivirusverktyg från våra experter för att hålla din dator och dina data säkra.

Om du vill ha en djupgående genomsökning av skadlig programvara rekommenderar vi att du provar ESET Internet Security, ett antivirusprogram med avancerade säkerhets- och förebyggande funktioner.

ESET Internet Security

Ta bort alla virus som kan störa något av dina datorprogram.

Kontrollera pris Besök hemsida

4. Rensa webbläsarens cacheminne

1. Starta Chrome, klicka på ikonen med tre punkter och välj inställningar.
2. Välj Sekretess och säkerhet från den vänstra rutan och klicka på Rensa surfhistoriken till höger.
3. Markera rutorna för Cookies och annan webbplatsdata och den Cachade bilder och filer, tryck sedan på Knappen Rensa data.

Ofta på grund av korrupta cachefiler och data, skulle webbläsaren utlösa flera fel, varav ett inte fungerar smidigt på de webbplatser du besöker.

Rensa helt enkelt webbcachen och kontrollera om detta löser problem med svart skärm på HBO Max eller inte.

5. Rensa HBO Max-appdata

1. Knacka på inställningar på din Android-enhet och navigera till Apparmeny.
2. Leta efter HBO Max och tryck på den.
3. Få tillgång till dess Lagring menyn och tryck sedan på Radera data för att slutföra processen.

Om det inte fungerar kan du också söka efter appuppdateringar och slutligen avinstallera och installera om appen på din enhet från Play Store eller App Store.

Se också till att du har den senaste firmware på din smartphone och försök logga ut och in igen från applikationen.

Några av våra läsare frågade varför min HBO Max-skärm är svart på Apple TV. Troligtvis finns det ett problem med din lokala anslutning, eller så är deras tjänster nere.

Vi hoppas att vår guide hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm när du strömmade HBO Max-innehåll.

Glöm inte att kommentera nedan för att låta oss veta vilka lösningar som löste ditt problem.