Microsoft Office 365-fel skickar inkommande e-postmeddelanden till skräp

Microsoft 365-användare insåg plötsligt att de inte längre får e-post och deras inkorgsmapp visade inga nya aviseringar.

Till sin stora förvåning upptäckte de senare att alla deras e-postmeddelanden vidarebefordrades automatiskt till skräpmappen, utan känd anledning.

Microsoft Office 365-fel skickar inkommande e-postmeddelanden till skräp

Supportteamet på Microsoft arbetar för närvarande med att lösa ett Office 365-problem som orsakar Outlook och Exchange Online-e-postmeddelanden för att helt hoppa över mottagarnas inkorgar och istället vidarebefordras till deras skräppostmappar istället.

I deras första Twitter-rapporten, uppgav teknologiteamet från Microsoft att de är medvetna om problemet och håller på att utföra en mer ingående undersökning i frågan.

Vi undersöker ett problem där e-post skickas till skräppostmappen. Vi kommer att tillhandahålla uppdateringar under EX258373 i administratörscentret.

Ungefär en timme senare bekräftade Microsoft att felet var resultatet av vissa ändringar de utförde och att problemet behandlades därefter.

Vi återställer en ändring som har orsakat att inkommande e-postmeddelanden har dirigerats felaktigt till skräpmappen. Ytterligare information finns i administratörscentret under EX258373

Microsofts supportteam säger att ändringarna har återställts

I en uppdatering publicerad från samma Twitter-konto i morse bekräftade supportteamet för Microsoft 365 att de hade kommit till botten av situationen och att alla förändringar återställdes.

Vi har återställt ändringen och observerat framgångsrik e-postleverans. Vi bearbetar nu alla e-postmeddelanden som levererats felaktigt som skräp. Mer information finns i administratörscentret under EX258373.

- Microsoft 365-status (@ MSFT365Status) 26 maj 2021

Dessa problem som drabbade MS Office började tolv timmar tidigare när teknikföretaget sa att det var undersöker ett pågående problem där vissa användare inte kunde vidarebefordra e-postmeddelanden med Exchange Uppkopplad.

Uppenbarligen orsakade de av misstag en rad händelser som ledde till allt detta problem när de försökte hitta en lösning på detta problem.

Vi håller ett öga på denna utvecklingshistoria för att veta exakt om detta fortfarande kommer att vara ett problem i framtiden och också vad vi kan göra för att fixa det.