Så här åtgärdar du Office 365-felet Entitlement.diagnostics.office.com

Försöker du öppna Outlook i Office 365 och stöter på entitlement.diagnostics.office.comcertifikatfel?

Problemet kan också uppstå när du försöker skapa en ny profil eller när Outlook-klienten körs.

Även om det kan finnas olika anledningar Outlook öppnas inte, kan det också dyka upp när det gamla domännamnet fortfarande är oförändrat, eller på grund av fel värdnamn.

Lyckligtvis finns det några lösningar som kan hjälpa dig att fixa entitlement.diagnostics.office.com-felet för användarna i din organisation.

Innan vi går över till lösningarna, låt oss förstå vad som är diagnostisk data i Office 365.

Vad är diagnostisk data i Office 365?

Microsoft samlar in diagnostisk data när du använder Office 365 och OneDrive för att hålla din app säker och förbättra dess prestanda. Samtidigt erbjuder den en mer personlig upplevelse.

Insamling av vissa data är avgörande för att Office 365-produkter ska fungera korrekt. Men det låter dig inte inaktivera spårningen helt.

Uppgifterna inkluderar inte ditt namn, e-post eller annan information som inte är relaterad till Office 365 eller OneDrive. Dessutom påverkar det inte din förmåga att använda programvaran heller.

Det som är bra är att Microsoft 365 låter dig styra dina Windows-diagnostikdata. Detta hjälper dig att granska och kontrollera dina sekretessinställningar direkt från alla Office 365-program.

Tveka inte att läsa vanliga frågor i avsnittet Kontosekretess för att veta mer om Office-datainsamlingen. Du kan sedan aktivera eller inaktivera inställningarna.

Dessutom kan du också besöka Microsofts supportsida för att veta mer om Diagnostiska data och hur du kommer åt och väljer dina diagnostiska datainställningar.

Entitlement.diagnostics.office.com-felet är en typ av obligatoriska diagnostiska data. Den kontrollerar rätten till Office 365-appen du använder.

Så när certifikatet saknas stöter du på felet. Om du undrar hur du åtgärdar Outlook-certifikatfelet, följ metoderna nedan.

Hur blir jag av med certifikatfel i Office?

1. Verifiera certifikatets namn

1. Välj Se certifikat på felet i Outlook-säkerhetscertifikatet.
2. Klicka på Utfärdad till Namn och kontrollera om namnet på certifikatet matchar det på e-postservern.
3. Om certifikatnamnen inte stämmer överens, ändra namnet och starta om Syn.

Men om certifikatet har olika namn kan du prova varje värdnamn. Om ingen av dem är rätt, skaffa rätt e-postserver från din Internetleverantör.

När du väl har verifierat certifikatnamnet bör certifikatfelet entitlement.diagnostics.office.com inte dyka upp längre.

2. Ändra den utgående SMTP-porten

1. Starta Syn appen och klicka på Fil flik.
2. Välj den Info fliken och klicka sedan på Kontoinställningar till höger.
3. I den Kontoinställningar fönster, under E-post fliken, välj ditt e-postkonto och tryck Förändra.
4. Klicka sedan på Fler inställningar och väljFliken Avancerat.
5. Här, ändra Utgående server (SMTP) port och tryck OK för att spara ändringarna.

Om internetleverantören blockerar den utgående SMTP-porten kan du stöta på ett säkerhetscertifikatfel i Outlook.

Att ändra servern från den blockerade porten till någon annan port kan därför hjälpa till att lösa problemet.

3. Använd domännamnet för ditt webbhotell som en e-postserver

Hostingleverantörerna hanterar ett stort antal domäner. Därför, i fallet med delad värd, tillhandahåller de samma server till användare för olika domäner.

Detta innebär att värdleverantören inte förnyar SSL-certifikatet för varje domän.

De använder bara domännamnscertifikatet. Således utlöser den entitlement.diagnostics.office.com säkerhetsvarning.

Därför rekommenderas det att du använder värdföretagets domännamn och inte e-postserverns domännamn.

Outlook-säkerhetsvarningscertifikat dyker upp hela tiden

Många slutanvändare i en organisation får en säkerhetspopup med certifikatvarningsmeddelandet när de försöker öppna Outlook.

Felet lyder namnet på säkerhetscertifikatet är ogiltigt efter installation av Exchange Server 2016.

Ett annat fel som du kan stöta på är Säkerhetscertifikatet har utfärdats av ett företag som du inte har valt att lita på.

När du installerar Exchange Server 2016 i Active Directory, distribuerar den också Service Connection Point (SCP) för Autodiscover-tjänsten.

Autodiscover används av e-postklienter för att spåra och samla in data relaterade till utbytespostlådorna och tjänsterna.

Ibland kan Autodiscover-funktionen sluta fungera om DNS-posterna är felaktigt konfigurerade. Det är då du kan stöta på certifikatfelet Autodiscover i Outlook.

Du kan besöka Microsofts supportsidaatt veta mer om Namnet på säkerhetscertifikatet är ogiltigt fel.

Alternativt kan du installera ett giltigt SSL-certifikat och kontrollera om detta hjälper till att lösa problemet. Du kan följa vår detaljerade guide om hur du installerar certifikat och fixa e-postcertifikatsfel.

Ett annat alternativ är att försöka koppla din e-postadress till en annan e-postklient. Vi rekommenderar att du försöker Mailbird, som automatiskt upptäcker den utgående server som din adress använder.

Den stöder IMAP, POP, SMTP som är de vanligaste Outlook-servertyperna. Denna e-postklienttjänst är mycket pålitlig och lätt att använda. Om du väljer det här alternativet får du en smidig övergång.

Du behöver bara hämta applikationen och logga in på din e-post med dina referenser. Mailbird ger dig tillgång till kraftfull e-postfiltrering, schemaläggningsalternativ och andra liknande verktyg som håller dig mer produktiv och organiserad.

⇒ Skaffa Mailbird

Men om varningen för Outlook-säkerhetscertifikatet fortsätter att dyka upp på Office 365, låt oss veta det i kommentarsfältet nedan så försöker vi hitta en lösning.