Så här fixar du Xbox-faktureringsfel [KOMPLETT GUIDE]

Du kan köpa alla typer av innehåll online med din Xbox som filmer, spel och DLC: er. Tyvärr vissa fel kan visas när du köper multimediainnehåll online, och du kan få Xbox-faktureringsfel på din konsol.

Faktureringsfel kan hindra dig från att köpa innehåll online, men det finns få sätt att åtgärda dessa typer av fel.

Hur kan jag åtgärda Xbox-faktureringsfel?

1. Ändra din faktureringsinformation

Om du får ett faktureringsfel på din Xbox kanske du vill försöka ändra din faktureringsinformation. Du kan enkelt göra det med din webbläsare eller direkt från din Xbox One eller Xbox 360. Så här ändrar du faktureringsinformationen i din webbläsare:

1. Logga in på din Microsoft konto i vilken webbläsare som helst.
2. Gå till Betalning & fakturering och välj Faktureringsinfo.
3. Välj nu Redigera profil och gör nödvändiga ändringar av din faktureringsadress.

Så här ändrar du din faktureringsinformation på Xbox One:

1. Bläddra åt vänster från Hem skärmen för att öppna guiden.
2. Välja Inställningar> Alla inställningar.
3. I konto sektion välj Betalning & fakturering.
4. Välj nu Ändra faktureringsadress.
5. Ange din faktureringsinformation. Tänk på att du kan hoppa över faktureringsinformationen som du inte vill uppdatera genom att trycka på B på styrenheten och väljer Nästa.
6. Välj nu Spara information för att spara ändringar.

Du kan också ändra din faktureringsinformation på Xbox 360 genom att följa dessa steg:

1. Se till att du är inloggad på konsolen.
2. Gå till inställningar och välj konto.
3. Välja Hantera betalningsalternativ.
4. Välj det betalningsalternativ som du vill uppdatera.
5. Uppdatera faktureringsinformationen.
6. Välj OK för att spara ändringar.

När du har gjort nödvändiga ändringar i din faktureringsinformation försöker du göra köpet igen.

2. Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster

Xbox Live är beroende av vissa tjänster för att kunna köras ordentligt och om någon av dessa tjänster inte körs kan du stöta på alla möjliga faktureringsfel. För att kontrollera status för Xbox Live-tjänster, besök helt enkelt Xbox-webbplatsen.

Om Inköp och innehållsanvändning tjänsten är igång bör du kunna göra inköp online. Om den här tjänsten är nere måste du vänta tills Microsoft åtgärdar problemet.

3. Se till att du inte har något balans

Faktureringsfel som 80153021 kan visas om du har ett saldo på ditt konto. Om så är fallet kommer du inte att kunna göra några köp förrän du har gjort upp det förfallna saldot. För att göra det, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt Microsoft-konto i vilken webbläsare som helst.
2. Navigera till Tjänster och prenumerationer sida.
3. Välj Betala nu och följ instruktionerna på skärmen för att betala det återstående beloppet.

Kontrollera om felet är löst efter avräkning av saldot.

4. Kontrollera om ditt land eller din region matchar ditt PayPal-land eller din region

Om du nyligen flyttade till en annan plats eller ett annat land kan du uppleva faktureringsfel på din konsol tills du ändrar dina regioninställningar. Att ändra din region på Xbox One är enkel och du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Logga in på din Xbox One.
2. På Hem skärm bläddra åt vänster för att öppna guiden.
3. Välj Inställningar> Alla inställningar.
4. Välj Systemet.
5. Välj nu Språk och plats.
6. Välj en ny plats i listan och välj sedan Starta om nu.

Så här ändrar du din region på Xbox 360:

1. Logga in på din konsol.
2. Gå till inställningar och välj Systemet.
3. Välj Konsolinställningar.
4. Välja Språk och språk> Språk.
5. Välj önskat språk.

Som du kan se är det enkelt att ändra din region eller lokal, men det finns vissa begränsningar som du borde veta om. För det första kan du ändra din region bara en gång var tredje månad, så kom ihåg det.

Du kommer inte heller att kunna ändra din region om ditt konto för närvarande är avstängt eller om du har ett saldo på din Xbox Live-prenumeration.

Du bör också veta att pengar från ditt Microsoft-konto inte flyttas om du väljer att byta region, var därför noga med att spendera dem. Slutligen kanske vissa tjänster inte är tillgängliga i vissa regioner, så kom ihåg det.

5. Kontakta din bank eller finansiella institution

Ibland kan du få faktureringsfel på grund av problem med ditt kreditkort. Det kan hända att ditt kort inte är aktiverat eller att det inte är auktoriserat för online-köp eller automatisk fakturering.

Om så är fallet bör du kontakta ditt finansinstitut och fråga dem om de kan lösa problemet.

6. Försök att utföra köpet vid en annan tidpunkt

Du kan få faktureringsfel om du gjorde flera inköpsförfrågningar som avvisades. Dessutom kan ditt kort flaggas som ett misstänkt betalningsalternativ och det kan leda till denna typ av problem.

Att använda en felaktig region kan också orsaka faktureringsfel och om så är fallet vänta i 24 till 48 timmar och försök att göra ditt köp igen.

7. Använd Xbox-presentkort

Om du har faktureringsfel kan du överväga att använda ett Xbox-presentkort. Köp det bara och lägg till det på ditt konto. Tänk på att inte alla inköp fungerar med Xbox-presentkort, så se till att kontrollera om ditt önskade köp kan fungera med ett presentkort.

8. Lägg till ett nytt betalningsalternativ

Om du har problem med faktureringsinformationsfel kan du överväga att använda PayPal för att köpa innehåll online. Så här lägger du till ett nytt betalningsalternativ på din Xbox One:

1. Logga in på din konsol med ett Microsoft-konto.
2. På Hem skärm bläddra åt vänster för att öppna guiden.
3. Välj Inställningar> Alla inställningar.
4. Välj Konto> Betalning & fakturering.
5. Välj Lägg till kreditkort eller Lägg till PayPal och följ instruktionerna på skärmen.
6. Följ instruktionerna på skärmen och ange nödvändig information.

Så här lägger du till ett nytt betalningsalternativ på Xbox 360:

1. Se till att du är inloggad på ditt Microsoft-konto.
2. Gå till Inställningar> Konto.
3. Välja Hantera betalningsalternativ.
4. Välj något av följande alternativ: Lägg till kreditkort eller Lägg till PayPal och följ instruktionerna på skärmen.

9. Kontrollera om kreditkortsinformationen är giltig

Faktureringsfel kan uppstå om din kreditkortsinformation inte är korrekt eller om ditt kreditkort har upphört att gälla. Så här uppdaterar du ett betalningsalternativ på Xbox One:

1. Logga in på din konsol med ett Microsoft-konto.
2. Bläddra åt vänster på Hem skärmen för att öppna guiden.
3. Välj Inställningar> Alla inställningar.
4. Välj Konto> Betalning & fakturering.
5. Bläddra ner till det betalningsalternativ som du vill uppdatera och välj Redigera.
6. Uppdatera betalningsalternativ och välj Spara information när du är klar.

För att göra detta på Xbox 360, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt Microsoft-konto på din konsol.
2. Gå till Inställningar> Kontohantering.
3. På Kontohantering sida, välj Hantera betalningsalternativ.
4. Navigera till Dina medlemskap och välj det medlemskap du vill uppdatera.
5. Välj Ändra betalningsalternativ.
6. Frivillig: Du kanske måste välja Ändra medlemskap för att välja medlemsplan.
7. Därefter anger du det nya betalningsalternativet och väljer OK.

Du kan också ändra ett betalningsalternativ på ditt Microsoft-konto i vilken webbläsare som helst om dessa metoder inte fungerar för dig. För att göra det, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt Microsoft-konto med vilken webbläsare som helst.
2. Gå till Betalning & fakturering och välj Betalningsalternativ.
3. Välj en betalningsmetod och välj Redigera info.
4. Ändra nu önskad information och klicka Nästa.

10. Kontrollera om det förbetalda kortet är aktiverat

Användare rapporterade faktureringsfel 801613FB när de använde ett förbetalt kort, och för att åtgärda detta fel måste du kontrollera om det förbetalda kortet är aktiverat.

Enligt användare kan aktivering av det förbetalda kortet vara upp till 24 timmar. Om problemet fortfarande kvarstår efter 24 timmar föreslår vi att du kontaktar återförsäljaren och kontrollerar om ditt kort är aktiverat.

11. Kontrollera din internetanslutning

Ibland kan faktureringsfel uppstå på grund av problem med din Internet anslutning, men du borde kunna fixa dem helt enkelt genom att testa din internetanslutning. För att göra det på Xbox One, följ dessa steg:

1. Öppna inställningar och välj Nätverk.
2. I Felsökning sektion välj Testa nätverksanslutningen alternativ.
3. När skanningen är klar väljer du Testa multiplayer-anslutning alternativ.

För att testa din anslutning på Xbox 360 gör du följande:

1. tryck på Guide knappen och gå till inställningar.
2. Välj Systeminställningar> Nätverksinställningar.
3. Välj Trådbundet nätverk eller namnet på din trådlöst nätverk.
4. Välj Testa Xbox Live-anslutning.

---

Behöver du hjälp med att arkivera filer på Xbox One? Kolla in den här guiden på 8 Zip

---

12. Radera och ladda ner din profil igen

Du kanske kan åtgärda vissa faktureringsfel genom att helt enkelt ta bort och ladda ner din Xbox-profil. Detta är ett enkelt förfarande och för att göra det på Xbox One måste du följa dessa steg:

1. Bläddra åt vänster på Hem skärmen för att öppna guiden.
2. Välja Inställningar> Alla inställningar.
3. Välj Konto> Ta bortkonton.
4. Välj nu det konto som du vill ta bort.
5. Välj Avlägsna att bekräfta.
6. När du är klar väljer du Stänga.

Så här lägger du till ett konto på Xbox One:

1. Bläddra åt vänster på Hem skärmen för att öppna guiden.
2. På Logga in fliken flytta hela vägen ner och välj Lägg till och hantera.
3. Ange din inloggningsinformation för Microsoft-kontot och välj Stiga på.
4. Läsa Microsofts serviceavtal och Sekretesspolicy och välj Jag accepterar.
5. Följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera dina inloggnings- och säkerhetsinställningar.

Så här tar du bort ditt Xbox-konto på Xbox 360:

1. Gå till Inställningar> System.
2. Välj Lagring> Lägg till enheter.
3. Välja Spelprofiler.
4. Välj Xbox Live-profilen som du vill ta bort.
5. Välja Ta bort> Ta bara bort profil. Det här alternativet tar bort din profil men det kommer att behålla dina sparade spel och prestationer.

Gör följande för att ladda ner din Xbox Live-profil på Xbox 360:

1. tryck på Guide knapp.
2. Välj Ladda ner profil alternativ.
3. Ange din inloggningsinformation för Microsoft-kontot.
4. Välj lagringsenhet för din profil.

Kontrollera om faktureringsfelet fortfarande visas efter att du har tagit bort och laddat ner din profil igen.

13. Rensa cacheminnet

Du kan åtgärda vissa faktureringsfel genom att helt enkelt rengöra cachen. För att göra det på Xbox 360, följ dessa steg:

1. tryck på Guide på kontrollen.
2. Gå till Inställningar> Systeminställningar.
3. Välj Lagring eller Minne.
4. Välj valfri lagringsenhet och tryck på Y på styrenheten.
5. Välja Rensa systemcache.
6. När bekräftelsemeddelandet visas väljer du Ja.
7. Starta om konsolen.

På Xbox One är den här proceduren lite annorlunda, men du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Tryck på strömbrytaren på konsolen och håll den tills konsolen stängs av.
2. Koppla bort strömkabeln från konsolen.
3. Tryck på strömbrytaren på konsolen några gånger för att tömma batteriet helt.
4. Anslut strömkabeln till konsolen igen.
5. Vänta tills lampan på power brick ändras från vit till orange.
6. Tryck på strömbrytaren igen för att slå på konsolen.

Efter att ha rensat cachen, kontrollera om faktureringsfelet är löst.

Faktureringsfel kan hindra dig från att köpa onlineinnehåll, men du bör kunna åtgärda dessa fel helt enkelt genom att använda någon av våra lösningar. Låt oss veta vad som fungerade för dig i kommentarfältet nedan.